Holiday Club Resorts

Holiday Club Resorts est l'un des leaders européens sur le marché du tourisme et de l'hébergement de vacances. Leurs services permettent à leurs clients de réserver des formules de voyages ou de courts week-ends, de louer leur maison de vacances, ou encore d'organiser des réunions d'affaires dans un spa. Le site web principal de l'entreprise est organisé autour des lieux et packages touristiques qu'ils proposent. Dans chaque section du site, ils publient du contenu pertinent à propos de toutes les destinations proposées, mais aussi un contenu Social Media, tel que des photos, des commentaires, des vidéos, ou des tweets créés par les clients.

Challenge

Holiday Club Resorts possédait déjà un site e-commerce bien établi. Ils souhaitaient y intégrer les expériences partagées par leurs clients sur les réseaux sociaux. Une initiative qu'ils voulaient innovante, dans le but de susciter l'engagement des clients, et de promouvoir chacune de leurs destinations via ces contenus Social Media. L'objectif : booster l'engagement des consommateurs, ainsi que leur référencement naturel.

Solution

Flockler a créé pour l'entreprise une plateforme sociale directement intégrable au site web existant, sans nécessité de refondre ce site. La technologie Flockler a permis à Holiday Club Resorts d'ajouter du contenu généré par ses utilisateurs à ce site. Sur chaque page promouvant une destination particulière, les clients peuvent désormais ajouter des commentaires, télécharger des vidéos et des photos, et diffuser leurs contenus Social Media depuis Facebook, Twitter ou Instagram, via des hashtags pré-programmés sur la plateforme. De plus, Flockler a ajouté un élément Social Media à chacune des pages de réservation. Avant de réserver leur voyage, les prospects voient s'afficher une page spécifique, présentant du contenu de Social Proof tels que des commentaires, des photos ou des notes de précédents clients.

Résultats

Holiday Club Resorts a constaté une augmentation de son taux de conversion de 20 à 30% sur leurs pages de réservation où les témoignages clients étaient affichés. L'engagement de leur communauté a également été décuplé : des centaines de vacanciers partagent désormais leurs expériences et leurs souvenirs sur les réseaux sociaux en utilisant des hashtags pré-programmés. L'utilisation de Flockler a boosté leur notoriété en ligne, ainsi que leur SEO.

http://fiilis.holidayclubresorts.com/

À lire également : l'interview de Janica Soppela, manager web chez Holiday Club Resorts

Créez un social wall unique pour mettre en lumière votre contenu éditorial et de curation.

Demandez une démo Essayez gratuitement

Vous aimerez aussi

Essayez Flockler gratuitement pendant 30 jours