Au vu des 1,8 milliard d'utilisateurs sur Facebook, il devient impossible de ne pas inclure ce réseau social dans votre stratégie d'image de marque. Facebook favorise le format vidéo dans les fils d'actualité, et tout particulièrement son live stream, Facebook Live. On remarque également que le temps de visionnage des vidéos live est trois fois plus long que des vidéos traditionnelles.
Nous vous proposons dans cet article les insights de l'un de nos partenaires en marketing digital, Anton Luhtala, CEO de Digisome : il nous donne 5 conseils pour optimiser la performance de vos streams sur Facebook Live.
1. Soignez le titre et le début de la vidéo
Tout d'abord, attelez-vous à créer un titre qui décrit bien ce que vous allez offrir à votre audience. Il vous faudra ensuite expliquer, dès le début du stream, les bénéfices qu'elle en retirera, et lui donner envie dès le début de continuer à regarder. Il peut toutefois être bénéfique de résumer tous les points-clés de votre présentation dès le début, et pour ensuite les illustrer par des exemples concrets. La compétition est féroce quand il s'agit de garder l'attention des utilisateurs, et il vous faudra convaincre votre audience dès les dix premières secondes de votre Facebook Live.
Ne sous-estimez pas le pouvoir des titres de vos streams, mais ne tombez pas non plus dans le « clic bait ». Vous pouvez tout à fait attirer l'attention sans perdre de vue votre audience-phare. Une entreprise de sodas qui promeut un festival de musique doit inclure dans le titre sa marque et l'objectif de la vidéo, mais peut également jouer sur l'attractivité du festival pour attirer une plus large audience. Ainsi, vous misez sur le volume et l'intégrité de votre marque à la fois.
2. Interagissez avec votre audience
Interagir avec les utilisateurs tout en délivrant le contenu de la vidéo peut être une tâche complexe. La façon la plus facile de gérer cela est de proposer à l'audience de réagir de manière générique, en proposant de liker s'ils sont d'accord, ou de partager la vidéo auprès de quelqu'un qu'elle pourrait concerner. Lors des lives plus longs, n'hésitez pas à vous présenter régulièrement de nouveau, et de rappeler les points-clés de votre vidéo, pour garder vos nouveaux auditeurs. Tenez compte des questions qui vous sont posées, et si vous avez le temps, organisez une foire aux questions à la fin de votre vidéo.
L'interaction avec les vrais fans, c'est de l'or. Si vous pouvez interagir et attirer plus de 1000 vrais fans, et les mettre dans la peau d'ambassadeurs, vous êtes sur la voie du succès ! Facebook Live est un outil qui permet de créer des relations plus étroites avec vos meilleurs fans.
3. Créez des séries de vidéos live
La continuité est un facteur-clé pour accroître l'engagement de votre audience : des vidéos régulières et planifiées à l'avance vous aideront à construire votre base de fans et à l'atteindre. Se focaliser sur un genre particulier de vidéo vous aidera aussi à créer une communauté, plutôt que de viser un succès en one-shot.
La continuité permet aux gens de s'habituer à vous suivre. Pensez à cette continuité dans vos lives, et faites savoir à l'avance à vos auditeurs ce que vous leur préparez par la suite. De la même manière que vous établissez une ligne éditoriale sur un blog ou dans des podcasts, il vous faudra vous tenir à une thématique prédominante.
4. Introduisez des CTA à la fin de votre Facebook Live
Il vous faudra au minimum intégrer un CTA à la fin de votre live stream. Ce CTA peut simplement rappeler la date de votre prochain Facebook Live ; vous pouvez également poser des questions pour y répondre dans la prochaine vidéo, ou bien appeler l'audience à s'inscrire à votre chaîne YouTube. Lorsque vous résumez votre propos à la fin de la vidéo, challengez vos auditeurs, et faites-les réagir à vos propositions.
Vous apportez de la valeur à votre audience : n'hésitez donc pas à leur en demander en retour ! Pas besoin d'être insistant mais simplement, comme un commercial, demander une faveur en retour de la faveur que vous avez accordée.
5. Publiez automatiquement sur votre site web et réutilisez votre live
Flockler peut vous permettre de publier automatiquement votre Facebook Live sur votre site web ; cela permet à votre site d'être à la page, augmente le temps que votre audience y passe, et touche des cibles que vous n'avez pas atteintes depuis Facebook.
Après le live stream, faites un montage des informations les plus pertinentes, et créez une vidéo pour YouTube. Créez également un petit clip de cette vidéo, et publiez-le sur Instagram, Twitter et Snapchat : il y a mille et une façons de réutiliser son live. Lorsque vous créez des vidéos à publier sur vos réseaux sociaux, n'oubliez pas d'y intégrer des sous-titres : 85% des vidéos sont visionnées sans le son.
À chaque réseau social son style ; mais l'effort que vous fournissez sur l'un d'entre eux peut servir à nourrir tous les autres. Vous pouvez par exemple créer une vidéo des coulisses de votre live pour Instagram, ou des bloopers pour Vine ou pour YouTube. Autre idée : créez une vidéo se focalisant sur ce qui s'est passé la veille, et comment votre audience peut vous suivre dans le futur.
