Flockler a rencontré Johanna Tahlo, directrice de l'agence de Social Media marketing Hurja, qui partage avec nous ses astuces pour que les TPE et PME utilisent les réseaux sociaux.

1. Soyez présent là où vos clients se trouvent

« Si vous clients sont sur les réseaux sociaux, alors vous devez y être aussi ; mais choisissez seulement ceux qui sont pertinents. Vous devez toujours chercher où vos cibles se trouvent. Si vous vous adressez à des jeunes filles de moins de 15 ans, peut-être que Snapchat est votre plateforme de prédilection. Si vous ciblez les décisionnaires des entreprises, rendez-vous sur LinkedIn »

2. N'ayez pas peur de dépenser du budget pour promouvoir vos publications

« Vous acquérez de la visibilité organique lorsque vous publiez du contenu exceptionnel. Mais en général, par exemple lorsque vous publiez sur Facebook, vous n'atteindrez que 1 à 2% de votre audience de manière organique. Quand votre contenu est à proprement parler social (ce qu'il doit toujours être sur les réseaux sociaux), les commentaires, partages et likes sont ce qui vous donnent de la visibilité. Avec du contenu intéressant, qui sera partagé, et s'adapte à l'algorithme de Facebook, vous atteindrez plus de gens. Mais vous pouvez également établir un budget, même de 5€, pour que votre contenu de qualité atteigne plus d'audience. Il vous faudra seulement prendre garde à bien cibler cette audience. Et souvenez-vous : le mauvais contenu coûte très cher. »

3. Créez du contenu qui apporte de la valeur à vos cibles

« Votre contenu doit attirer l'attention ; que ce soit des vidéos ou des images, vous devez en tous cas toujours penser au type de contenu que votre audience attend. Le meilleur contenu Social Media apporte des informations, et raconte des histoires réelles intéressantes. Il doit avant tout apporter de la valeur au lecteur. Il peut être humoristique ou divertissant, mais doit avant tout être utile et plein d'informations.

4. Utilisez le format vidéo

« Si vous créez des vidéos pour divertir votre audience, faites toujours court. Souvenez-vous que vous devez toujours attirer l'attention de vos cibles en quelques minutes seulement. Les vidéos informationnelles peuvent être plus longues ; les utilisateurs pourront passer jusqu'à 10 minutes à regarder un tutoriel. Et veillez toujours à la localisation de votre vidéo, selon les audiences que vous visez. »

5. Tirez parti des hashtags

« Les hashtags sont très importants : il s'agit d'un levier facile pour regrouper du contenu Social Media, surtout si vous utilisez la plateforme Flockler. Un bon hashtag peut vous permettre de créer votre image de marque. Il est bon d'utiliser le nom de votre entreprise comme hashtag, simplement pour motiver vos clients à l'utiliser pour tagger votre marque sur Twitter ou Instagram. »

6. Personnalisez votre contenu sur chaque réseau social

« C'est un point crucial, car votre audience-cible n'est généralement pas la même sur Facebook ou Instagram que sur LinkedIn ou Snapchat. Vous ne devez pas vous adresser de la même manière à ces différents groupes d'audience. Ils parlent chacun leur langage propre : le style de contenu doit donc changer selon la cible que vous adressez. Bien sûr, si vous êtes sur Instagram, votre photo doit être particulièrement attractive. Sur Facebook, votre texte devra supporter le message de votre image. »

7. Le contenu Social Media est l'avenir des sites web

« On me demande souvent quel avenir je prédis aux sites web. En avons-nous seulement encore besoin ? Je crois profondément que les sites web deviendront rapidement des lieux de curation et de création de contenu. Ils ressembleront plus à des plateformes qui rassemblent du contenu issu des réseaux sociaux, à des lieux où l'on peut trouver des informations sur les produits mais aussi d'autres formes de contenus. En tous cas, l'avenir des sites web, c'est bien à la fois de diffuser du contenu propriétaire et d’agréger du contenu Social Media.