Chaque fois que je discute avec l'équipe marketing et communication d'une école ou d'une université, l'un des défis qui se pose est celui de la rareté des ressources.
Si vous vous mettez dans la peau d'un pôle communication d'une école, vous vous rendrez vite compte qu'il y a de multiples parties prenantes à satisfaire via du contenu. Par exemple, vous devrez peut-être adapter votre message aux étudiants actuels et futurs et à leurs parents, aux enseignants et aux autres employés de l'école ; dans de nombreuses structures, le gouvernement finance les activités de l'école, tout comme d’anciens élèves ou donateurs indépendants. La plupart des structures organisent également des événements, ou des compétitions sportives. Et si vous travaillez pour une université, vous avez également sans doute des équipes de recherche, et plusieurs pôles ayant des exigences différentes en termes de contenu.
Soyons honnêtes. Je n'ai pas de solution miracle ni les fonds nécessaires pour résoudre le problème de vos ressources.
Mais les écoles et les universités qui utilisent notre plateforme, Flockler, nous ont montré des exemples plutôt sympathiques de la manière d'intégrer des feeds Social Media personnalisés selon leur contexte sur leurs sites web. Ces feeds permettent de s'assurer que toutes les informations sont disponibles au bon endroit, au bon moment, sans travail ni ressources supplémentaires.
Comme toute autre structure, les écoles créent généralement un plan Social Media aligné sur leurs objectifs marketing. La plupart des écoles disposent d'au moins quelques comptes actifs sur les réseaux sociaux, et elles créent souvent des comptes supplémentaires pour les thèmes, événements et sous-organisations les plus importants. Pour vous donner un exemple, la George Washington University possède 8 comptes Twitter pour la seule organisation centrale, et la plupart des écoles du groupement ont également leur compte particulier et leurs hashtags spécifiques.
Même si vous n'avez pas beaucoup de comptes pour votre propre école, votre équipe utilise très probablement des hashtags dans ses posts Social Media. Peut-être avez-vous même créé des campagnes de User Generated Content, demandant à vos étudiants de mentionner votre hashtag. Avec des outils comme Flockler, vous pouvez stocker toutes les mentions d'un hashtag spécifique dans un contenu publié par vous, ainsi que les mentions faites par d'autres, puis afficher les derniers posts sur une page de votre site web. Un même contenu Social Media peut servir sur plusieurs pages thématiques spécifiques sur votre site web, sans effort supplémentaire. Assurez-vous simplement d'ajouter tous les hashtags pertinents à votre post Social Media, et Flockler affichera le bon contenu sur la page désirée.
Pour vous inspirer, voici 8 exemples d'écoles et d'universités qui affichent des feeds Social Media sur leurs sites web, ou d’autres services digitaux :
Cheltenham Ladies' College
L'un des cas d’usage les plus évidents de Flockler est la création d'une section “Informations” et “Réseaux sociaux” sur le site web de votre école, combinant les derniers articles d'actualité et du contenu issu des médias sociaux. Le Cheltenham Ladies' College a créé des feeds automatisés qui tirent leur contenu d'Instagram, de Twitter et de Facebook, et ils ajoutent des articles provenant d'autres comptes Social Media mentionnant également l'école.
Peu de gens suivraient tous les comptes réseaux sociaux d'une même école, et certaines de vos cibles n’y sont sans doute même pas inscrites. En créant une plateforme Social Media pour le site web de votre école, vous pouvez accroître la portée et l'engagement de votre contenu.
University for the Creative Arts
Au-delà de la page d'accueil ou de la section “Informations” du site web d'une école, l'intégration d'un feed Social Media peut rendre une page statique plus vivante et la maintenir automatiquement à jour avec du contenu frais.
La page de connexion du portail étudiants de l'University for the Creative Arts affiche les liens les plus importants pour les étudiants, ainsi que les dernières actualités issues des réseaux sociaux de l'Université.
Waterloo Catholic District School Board
L'un des leviers les plus importants et souvent inexploités des réseaux sociaux est d'inciter votre public à créer et à partager du contenu. Les organisations ont parfois du mal à se faire entendre et le contenu peut sembler ennuyeux, mais le même post partagé par des proches des cibles suscite beaucoup plus de likes et de commentaires que des posts issus d’une marque. L'engagement augmente immédiatement lorsque le message est partagé par une personne que nous connaissons ou que nous admirons. Et plus l'engagement d'un post est élevé, plus les gens le verront apparaître dans leur fil d'actualité.
Le Waterloo Catholic District School Board (WCDSB) a créé sa campagne #WCDSBAwesome, et intégré un feed sur son site web, où sont dévoilés les posts d'autres personnes réalisés à l'aide du hashtag. Ces posts, partagés par les enseignants, les employés de l'école et les parents, augmentent la portée et l’image de marque du WCDSB sur les réseaux sociaux. En encourageant sa communauté à partager des feedbacks positifs sur les médias sociaux, l’école atteint les principaux acteurs de la communauté locale et les parents, qui choisissent souvent la première école de leurs enfants.
Pendant la période du Covid-19 et la fermeture des écoles en 2020, le WCDSB utilisait Flockler pour créer une expérience collaborative d'apprentissage en ligne. La page #STEAMDays a permis de créer une communauté d'élèves et de familles pour faire face à la crise, et organiser un enseignement à domicile inattendu.
De Montford University
Avec Flockler, vous pouvez rassembler tous les contenus que vous avez créés et les classer ensuite en fonction des thèmes de votre plan de contenu global et des hashtags. Sans travail ni frais supplémentaires, vous disposerez d'un feed de tous les contenus et de flux contextuels spécifiques à afficher sur votre site web.
C'est ce que la De Montford University a décidé de faire avec la plateforme Flockler. Pour vous donner un exemple, une page intitulée “Why should your child choose DMU?” ("Pourquoi votre enfant devrait-il choisir DMU ?") affiche des vidéos YouTube en rapport avec ce sujet. C'est logique : une liste des contenus les plus pertinents est bien plus efficace qu'un flux général des derniers posts sur une page thématique et, dans ce cas, aide les parents à comprendre les principaux avantages de choisir la De Montford University.
The George Washington University
Pour les universités et leurs équipes de marketing, il est difficile d'imaginer quelque chose de plus puissant que d'engager leurs étudiants dans la création de contenu et de partager leur feedback avec leurs amis, leur famille et leurs followers. L'authenticité de ce contenu est ce qui en fait le succès, et les étudiants chercheront, tout naturellement, à maximiser le nombre de likes et de commentaires également.
Le Women's Leadership Program de la George Washington University met en avant la voix des étudiants sur la page du programme. Un carrousel de posts Social Media rassemble les derniers messages de l’école ainsi que des étudiants participant au programme, les aidant à développer leur propre identité et leur leadership par le biais des médias sociaux.
Wasatch High School
Le contenu d'une école et les posts des élèves peuvent voyager rapidement sur les médias sociaux - et avec des outils comme Flockler, ils sont faciles à rassembler et à afficher sur votre site web. Mais le contenu que vous avez déjà rassemblé peut être affiché sur d'autres canaux et outils numériques sans travail ou frais supplémentaires.
L'un des meilleurs exemples est le diaporama de Wasatch High School qui présente les derniers posts des élèves, affiché sur des écrans digitaux dans les locaux de l'école. Il s'agit d'une initiative planifiée et auto-organisée par les lycéens (avec la permission des enseignants) pour développer le sens de la communauté au sein des étudiants. Pouvez-vous imaginer un vecteur plus puissant pour diffuser ce message ?
Texas A&M University
La plupart des écoles et des universités organisent des événements et des concours en dehors de leurs activités normales d'enseignement et de recherche. Comme pour toute autre organisation, les réseaux sociaux font partie intégrante du marketing événementiel des écoles. Mais il arrive que les événements n'aient pas beaucoup de contenu créé pour que leur site web attire vraiment l'attention.
Le concours Texas A&M University New Ventures Competition est ouvert à toutes les entreprises basées au Texas cherchant à mettre sur le marché de nouvelles technologies. Son Social Wall, qui contient les derniers posts publiés sur les réseaux sociaux de l'événement, est une section-clé de la page d'accueil, et permet de mettre en évidence l'élan qui se cache derrière le concours.
University of Turku
Votre école est-elle sur le point de franchir une étape importante de son histoire ?
En 2020, l’University of Turku en Finlande célèbre son centenaire. À partir des hashtags #uniturku100 et #uniturku100challenge, un feed Social Media est affiché sur la page d'accueil de l'événement. Au nom de l'équipe Flockler, félicitations à l'University of Turku !
Avez-vous déjà intégré des feeds Social Media sur votre site web ? Inscrivez-vous à notre essai gratuit de 14 jours pour voir comment le contenu que vous avez déjà créé pour les réseaux sociaux peut être automatiquement affiché sur votre page d'accueil ou sur la page thématique de votre choix.
