¿Cómo usan las marcas las plataformas de contenido para aumentar el tráfico y atraer público? Entrevista con TaylorMade Golf

¿Cómo puede Flockler aumentar el tráfico y atraer público objetivo? Hablamos con uno de los principales fabricantes de productos de golf, TaylorMade, para averiguarlo.

TaylorMade se encuentra en lo más alto del ranking en la fabricación de equipamiento de golf especializado. Sus productos siempre han atraído el interés y el respaldo de la élite del golf, como Dustin Johnson, Jason Day y Roy McIlroy, entre otros. Viendo que contaba con una ventaja tan sustancial en su representación, TaylorMade quería explotar este respaldo y ver cómo su potencial se traducía en resultados. Flockler se ha convertido rápidamente en una herramienta clave en esa estrategia. Investigamos cómo usa TaylorMade los beneficios que le ofrece para lograr un mayor éxito a la hora de crear y comercializar su marca. Esto es lo que compartió con nosotros Graeme Morton, director de marketing para consumidores de TaylorMade-Adidas Golf.

¿Cuándo empezasteis a usar Flockler y cómo os va hasta la fecha?

Empezamos a usar la plataforma a comienzos de 2017 para proporcionar una mejor experiencia de usuario a los seguidores de nuestra marca. Incorporamos Flockler para crear nuestra plataforma de recopilación de contenidos. Esto nos dio la oportunidad de crear contenido, retener a los usuarios más tiempo en nuestra página web, y darles un motivo para visitarnos en primer lugar (en la página web no disponemos de una opción de compra electrónica).

Flockler ha triplicado el tiempo de permanencia si lo comparamos con cualquier otro lugar del sitio web.

¿Qué tipos de contenido son los más populares y efectivos?

¡Nuestro contenido sobre torneos y noticias! Atrae muchísimas visitas. Ya habíamos intentado mejorar el contenido relativo a los torneos estadounidenses y europeos antes, pero redes sociales como Facebook y Twitter solo proporcionan un número determinado de caracteres o una pequeña cantidad de espacio con sus algoritmos. Hasta ahora nos había resultado muy difícil comunicar todas esas historias interesantes a nuestro público. Sin embargo, con Flockler podemos publicarlo todo y subir mucha información y noticias sobre torneos, incluido qué productos utilizan los jugadores. Este tipo de contenido ha resultado ser el más popular. También es un buen lugar para recopilar todos nuestros vídeos.

¿Qué os ha permitido hacer Flockler que antes os resultaba imposible?

Nuestro sitio es una plataforma de comercio electrónico sin posibilidad de compra en Europa, así que antes no había ningún motivo para que los usuarios siguieran en la página una vez que habían encontrado la información que buscaban. Lo que quisimos hacer con Flockler era darles un motivo para visitarnos, una razón para que siguieran ahí y que les resultara más fácil navegar a información de productos más detallada dentro del sitio web.

Sin tener datos sobre conversiones, ¿cómo podéis medir el impacto de Flockler?

Teníamos que basarlo en sensaciones. Las tiendas nos envían informes sobre ventas, pero no podemos identificar directamente la influencia que ha tenido en la compra directa. Lo que sí puedo decir es que estamos impresionados con las estadísticas que estamos obteniendo. Recientemente, hemos alcanzado las 10.000 visitas a páginas en un mes, una cifra que ha ido creciendo de forma constante. El tráfico total a nuestro sitio web ha ido aumentando desde que contamos con la plataforma Interact, y los enlaces externos nos está ayudando mucho. La cantidad de referencias a la página desde que pusimos en marcha la plataforma de Flockler es muy satisfactoria. Hemos visto un aumento de usuarios recurrentes, y también ha aumentado el tiempo de permanencia, que, junto con las entradas, era una métrica en la que intentábamos incidir.

¿Ha habido contenidos concretos que hayan experimentado una mejora significativa con Flockler?

La información sobre torneos, esa ha sido la mayor. Lo que realmente atrae a nuestro público es la información sobre los mejores jugadores del mundo. Poder disponer de más de 140 caracteres es lo que ha marcado la diferencia. Las noticias sobre torneos han sido los contenidos que mejor se han comportado en los cuatro meses desde que nos pusimos en marcha. Hemos comprobado el éxito de algunos de los contenidos más atrevidos, y el aumento de tráfico en contenidos informativos y de video. Cuanto más mencionemos a Dustin Johnson, Jason Day y Rory McIlroy, más probable es que la gente haga clic.

¿Os ha proporcionado Flockler ideas nuevas de estrategia de contenidos o confirmado lo que ya sabíais?

Yo diría que sobre todo esto último, puesto que ya contábamos con los mejores jugadores del mundo y productos de los que hablar. Sin embargo, el formato breve de las redes sociales nos había limitado y no llegaba a despertar mucho entusiasmo. El contenido más extenso tipo blog nos ha confirmado lo que ya intuíamos, pero contando ahora con cifras que lo respaldan, y nos ha proporcionado un modo más atractivo de visualizar el contenido. Nuestra estrategia ha cambiado un poco, ya que hemos buscado aportar nuestra visión sobre las celebridades. Nos dimos cuenta de que hay muchos puntos en común entre el golf y otros ámbitos y deportes, por lo que pudimos explotar más ese potencial. En conjunto, nos ha proporcionado más libertad y flexibilidad para ofrecer más información. Además, nos ha dado la oportunidad de destacar a nuestros socios y las personas que están promocionando nuestros productos.

¿Cuál ha sido vuestra experiencia general a la hora de usar Flockler?

Bueno, además de todas las ventajas que hemos comentado, trabajar con Toni y el equipo de Flockler ha resultado de lejos una de las experiencias más sencillas que hemos vivido como marca a la hora de contar con colaboradores externos. Rápidos a la hora de responder y a la hora de ponerse en marcha; en ese sentido ha sido perfecto. Solo quería volver a destacar lo que ya he mencionado en el sentido de que Flockler ha hecho que nuestro tiempo de permanencia se triplique comparado con el tiempo en cualquier otro lugar del sitio, y esto nos ha ayudado a establecer una verdadera relación con el consumidor.

Así que, a pesar de no contar con una función de compra en su sitio, las ventajas y la oportunidad de conectar con su marketing a través de Flockler ya están proporcionando resultados significativos. El caso de TaylorMade pone realmente de manifiesto cómo las empresas con una potente estrategia de contenidos o una propuesta de valor única en el mercado pueden usar Flockler para aprovechar esta ventaja. También demuestra los posibles aspectos a la hora de crear una marca que pueden traducirse en un aumento de la duración de las visitas a la página web de una empresa.

Visita la página de TaylorMade Golf y descubre su plataforma: interact.taylormadegolf.eu

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