Le marketing sur Instagram vaut-il le coup ?

Vous tenez le compte Instagram de votre entreprise, et vous peinez à trouver des idées pour de nouveaux posts ?

Ne vous inquiétez pas : vous n’êtes pas seul.

Le marketing sur Instagram est un dur labeur. Cela demande un flux continu de visuels de qualité, engageants, des vidéos dans un étrange format (9:16), des contacts réguliers avec des influenceurs, une équipe marketing qui n’est pas timide devant la caméra, et bien d’autres expertises plus particulières.

Le marketing sur Instagram vaut-il vraiment le coup ?

Tout à fait.

Mais tout comme autre levier marketing, peut-être n’est-ce pas un levier-clé pour votre marque.

Peut-être n’avez-vous pas les ressources pour investir un nouveau réseau social, et que le ROI d’autres canaux vous semble plus élevé.

Ou peut-être votre audience-cible n’est-elle pas active sur Instagram.

Toujours est-il que le nombre d’entreprises qui peuvent affirmer que leur audience n’est pas sur Instagram se rétrécit au fil des jours. En effet, il y a plus de 1000 images, sans compter les Stories, qui sont partagées chaque seconde. Le nombre d’utilisateurs actifs chaque jour a dépassé les 500 millions, avec plus de 1.1 milliards de connexions chaque mois. Instagram est déjà le troisième plus grand réseau social mondial, et pourrait bien dépasser rapidement Facebook et YouTube.

Alors, sûr que vous n’avez pas de clients potentiels dessus ?

C’est bien ce que je pensais.

Pour vous donner de l’inspiration dans votre création de contenu, j’ai préparé une liste de 4 tendances Instagram à suivre :

  1. Les stories ont dépassé les images - les vidéos suivent de près
  2. Les marques collaborent avec les micro-influenceurs pour accroître leur reach
  3. Les marques diffusent leur contenu Instagram sur leurs sites web pour booster leurs taux de conversion
  4. Les data de votre compte peuvent vous aider à mieux cibler et convertir sur vos publicités Instagram et Facebook

1. Les stories ont dépassé les images - les vidéos suivent de près

En août 2016, Instagram a lancé les stories pour entrer en compétition avec Snapchat. À ce moment, les marketeurs du monde entier se sont demandé : pourquoi donc copier une fonctionnalité d’un tout autre service ?

Aujourd’hui, nous savons pourquoi.

400 millions d’utilisateurs actifs créent des stories chaque jour. Malgré la popularité de Snapchat, peu de gens auraient pu prédire la croissance de cette utilisation au moment de leur lancement. Après avoir copié le principe des filtres à selfie en 2017, Instagram fait désormais deux fois la taille de Snapchat.

Les stories combinent des images et des vidéos de courte durée. Mais avec le lancement de IGTV, la nouvelle fonctionnalité d’Instagram qui permet de télécharger des vidéos plus longues, pas de doute que YouTube va être challengé, et qu’on va retrouver de plus en plus de vidéos sur Instagram également. Pour les adolescents, YouTube est LE moteur de recherche par excellence ; c’est par ici qu’ils commencent leur recherche d’information. Et les ados n’y restent pas juste pour regarder des vidéos de chats : ils traitent plus rapidement le contenu visuel que le texte, ce qui fait de la vidéo le support le plus efficace pour eux pour apprendre de nouvelles choses.

Peut-être vous faudrait-il donc investir une partie de votre budget marketing dans les vidéos Instagram également.

2. Les marques collaborent avec les micro-influenceurs pour accroître leur reach

Si vous n’êtes pas novice d’Instagram, vous avez dû y voir des images et des vidéos de célébrités qui promeuvent des produits ou des services. Le marketing d’influence est une excellente tactique pour toucher de nouvelles audiences. Mais faire appel à des stars peut s’avérer coûteux, et choisir le bon influenceur est compliqué.

Qui sont les meilleurs influenceurs pour votre marque ?

Voilà de quoi vous choquer : il s’agit de vos clients actuels !

Le fait de voir quelqu’un de similaire à nous utiliser un produit ou un service accroît la probabilité que nous l’achetions également. Nous avons toujours cru les opinions de nos proches, et Instagram est un vecteur de bouche-à-oreilles dopé aux stéroïdes : les images qui y sont publiées sont vues par bon nombre de nos followers et, en utilisant les bons hashtags, peuvent même aller plus loin que notre réseau.

C’est pourquoi les marques qui ont le plus de succès sur Instagram encouragent leurs clients à partager leur feedback sur les réseaux sociaux, en mentionnant un hashtag spécifique ou le compte de leur entreprise. Ils filtrent et analysent le contenu publié, puis collaborent avec leurs clients les plus influents (les micro-influenceurs) pour amplifier leur reach Social Media.

Pour plus d’inspiration, découvrez comment les marques utilisent les micro-influenceurs pour accroître leurs taux de conversion.

3. Les marques diffusent leur contenu Instagram sur leurs sites web pour booster leurs taux de conversion

Le e-commerce a toujours fait partie intégrante d’Instagram : pas moins de 72% de ses utilisateurs ont admis avoir acheté quelque chose qu’ils avaient vu sur le réseau social. En 2017, Instagram a lancé une fonctionnalité qui permet de tagguer des produits à des images. Ces produits peuvent faire le lien vers des sites e-commerce, et ainsi attirer du trafic et des ventes. En somme, la fonctionnalité simplifie le passage du stade de l’inspiration à la phase d’achat.

Toutefois, toutes les entreprises n’ont pas des produits tangibles à vendre à travers des images tagguées. De plus, les sites web (grâce au référencement naturel et à la publicité Google) demeurent le canal numéro 1 pour vendre, et les ventes faites par d’autres canaux sont négligeables (hormis pour les entreprises qui vendent leurs produits sur Amazon).

Ne serait-il pas génial de diffuser, sur vos pages produits, des images Instagram authentiques, publiées par vos clients ?

Avec les bons outils en main, c’est simple et rapide. Voici un guide pas à pas pour ajouter du User Generated Content depuis Instagram sur votre site web :

  1. Créez un hashtag bien ficelé, et demandez à votre audience de partager leur feedback en mentionnant ce hashtag et en tagguant votre compte Instagram entreprise.
  2. Utilisez un outil comme Flockler pour agréger toutes les mentions de votre compte, et filtrez uniquement celles que vous souhaitez voir apparaître sur votre site.
  3. Intégrez ce flux Social Media sur votre page d’accueil et vos pages produits. Si vous avez plusieurs pages produits, vous pouvez créer un flux séparé pour chacune d’entre elles.

Pour plus de détails, consultez notre guide rapide sur comment intégrer les mentions de votre marque sur Instagram à votre site web.

Pourquoi donc ajouter du User Generated Content à votre site ?

Généralement, les marques observent leurs taux de conversion augmenter de 20 à 30% en ajoutant de la preuve sociale à leurs pages produits ou à leurs pages de réservation...
 

4. Les data de votre compte peuvent vous aider à mieux cibler et convertir sur vos publicités Instagram et Facebook
 

Je suis sûr que vous avez remarqué, ces dernières années, le reach de vos publications Social Media décroître. Les réseaux sociaux rentrent de plus en plus dans la logique “payez pour jouer”.

Non seulement ce reach organique descend, mais le nombre hallucinant de contenu diffusé chaque jour, et le peu de place dans les fils d’actualité des utilisateurs, fait que vos publicités doivent elles aussi être ultra pertinentes. Sur le long terme, la clé pour réussir sur Instagram tient à l’engagement généré… et pour ça, l’argent ne peut rien. Seules les publicités les plus pertinentes seront diffusées.

Alors, qui donc détermine la pertinence des publicités Facebook et Instagram ?

Les algorithmes de ces deux réseaux sociaux vous aident à trouver la bonne audience, notamment via les outils de Facebook Ads… mais en ce qui concerne la pertinence de vos annonces, vous êtes le seul responsable.

Voilà où le contenu généré par vos clients peut vous aider. Les images authentiques publiées par votre audience, ainsi que les mentions faites de votre marque, attirent des visites sur votre profil Instagram. Vous pouvez ensuite utiliser cette source d’information pour cibler vos publicités sur Instagram comme sur Facebook. Ces options de ciblage vous permettent de créer des Audiences Personnalisées, en créant des audiences “look alikes” depuis ceux qui visitent votre profil.

Vous pouvez également accroître la pertinence de vos publicités en demandant à un client d’utiliser leur publication dans vos annonces. Avec un outil comme Flockler, vous pouvez identifier les plus populaires des photos créés par vos clients. Les publicités présentant des images authentiques créent plus d’engagement que celles qui mettent en avant des images purement corporate.

Pour aller plus loin, rendez-vous sur notre article sur la pertinence de la Social Data pour vos campagnes marketing.

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