Bon nombre de marques et retailers se sont lancés dans le commerce social sur Instagram et Facebook. En général, les fonctions de social commerce permettent aux marques de taguer leurs produits sur leurs feeds Social Media, ou même de créer de petites boutiques au sein de la plateforme de leur choix. Les fils d'actualité “shoppable” d’Instagram et les boutiques Facebook ressemblent à des sites e-commerce simplifiés au sein de l'application.
Les bénéfices de ces fonctionnalités sont clairs des deux côtés. Du point de vue des réseaux sociaux, les utilisateurs restent dans l'application, de la découverte à l'achat des produits, et le média social peut demander une commission sur les ventes. De plus, en prenant en charge l'intégralité du parcours d'achat, Facebook et Instagram peuvent mieux démontrer leur valeur ajoutée, sans s'appuyer sur les analyses du site web de la marque et le suivi des conversions. D’autant plus qu’avec les derniers changements dans la façon dont les navigateurs stockent les données liées aux cookies, les données analytiques sur site sont loin d'être optimales.
Du point de vue des marques, les réseaux sociaux et leurs algorithmes peuvent être utiles pour toucher de nouvelles audiences. A travers les réseaux sociaux, les marques peuvent atteindre des audiences qui ressemblent aux visiteurs existants de leur site web (des audiences “lookalike”), ou celles qui partagent les mêmes centres d’intérêt ou la même géolocalisation que leurs clients.
Mais, croyez-le ou non, il existe une vie en-dehors des médias sociaux ! Tous vos clients ne sont pas actifs sur Facebook ou Instagram ; et vos cibles vous trouvent aujourd’hui via de nombreux canaux digitaux.
Qui plus est, Instagram et Facebook ne vous permettent de tagguer que votre propre contenu. Toutefois, la preuve sociale provenant de vos clients est beaucoup plus efficace que n’importe quel contenu de marque. Aujourd’hui, les marketeurs intègrent cette preuve sociale dans les pages web de sites des secteurs du retail, de l’hôtellerie, du sport, du caritatif, et de bien d’autres secteurs d’activité. Dans de nombreuses industries, les clients partagent naturellement leur avis sur les réseaux sociaux ; et avec une campagne de User Generated Campaign, vous pouvez booster le volume de preuve sociale, ainsi que l’engagement de vos cibles.
N’adoreriez-vous pas rendre votre Instagram et vos feeds de User Generated Campaigns “shoppables” sur votre site web et vos app mobiles également ?
Avec Flockler, vous pouvez rassembler vos feeds Instagram, hashtags et mentions de votre marque en un seul et même endroit, pour ensuite les tagguer avec vos produits. Une fois taggués, vous pouvez intégrer un Social Wall, une grille ou un carrousel à votre plateforme digitale. La preuve sociale et les avis de vos clients permettent ainsi de booster vos ventes, et seront les meilleurs investissements que vous ayez fait en termes de marketing digital.
Mais comment cela fonctionne-t-il donc ?
Voici 5 étapes pour rendre vos feeds UGC et votre Instagram “shoppable” :
- Créer un compte Flockler gratuit
- Rassembler et stocker vos feeds Instagram
- Ajouter votre feed de produits à Flockler
- Tagguer les produits sur vos images et vidéos Instagram
- Intégrer un feed “shoppable” sur n’importe quel site web
1. Créer un compte Flockler gratuit
Si vous n’avez pas encore un compte Flockler, commencez par vous inscrire à notre essai gratuit. Celui-ci vous donne accès à l’intégralité du produit, et ne vous engage à rien : aucune coordonnée bancaire ne vous sera demandée.
2. Rassembler et stocker vos feeds Instagram
Lors de la création de votre compte, Flockler vous demande de stocker le contenu d'au moins un réseau social. Plus de 50 % de nos utilisateurs commencent par Instagram, mais vous pouvez également intégrer des feeds Social Media provenant de Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest et TikTok. Voici la liste complète des médias sociaux pris en charge et le type de contenu disponible à partir de chaque canal.
La création d'un feed Social Media ne prend que quelques minutes, et une fois qu'il a été configuré, Flockler enregistre les nouveaux posts toutes les 5 à 15 minutes. Vous pouvez vous relaxer, et laisser l'automatisation faire le travail pour vous.
Voici une courte vidéo qui vous explique comment créer un feed Instagram stockant le contenu de n'importe quelle marque :
Lorsque vous créez un feed automatisé, vous pouvez décider si le contenu s'affiche automatiquement ou s'il est stocké dans Flockler pour être modéré par vos soins avant d'être diffusé. Avec une campagne de hashtags, nos clients préfèrent souvent cette option de stockage de contenu préalable. Avec Flockler, vous gardez le contrôle total de ce qui est affiché sur votre plateforme.
3. Ajouter votre feed de produits à Flockler
Prochaine étape : ajouter votre feed de produits à Flockler.
A cette étape, vous aurez sans doute besoin d’un peu d’aide de notre équipe technique. Envoyez-nous un message par live chat ou par email, à team@flockler.com, et nous vous aiderons à connecter votre feed de produits depuis Shopify, WooCommerce, ou tout autre type de plateforme e-commerce, à Flockler.
Nous avons construit une intégration avec le feed Google Merchant, qui vous permet de partager votre catalogue de produits avec Flockler automatiquement. Avec ce feed, vous gardez votre catalogue toujours à jour, et faites en sorte que seuls les produits encore en stock soient visibles dans votre feed Instagram.
4. Tagguer les produits sur vos images et vidéos Instagram
Après avoir ajouté votre feed de produits à Flockler, il est temps de tagguer vos produits pour finaliser votre feed “shoppable”.
Sur Flockler, sélectionnez n’importe lequel des posts que vous avez décidé de diffuser.
Après en avoir sélectionné au moins un, cliquez sur “Tag products”, et recherchez les produits qui vous intéressent.
Vous pouvez ajouter autant de produits que vous le souhaitez à un post.
5. Intégrer un feed Instagram “shoppable” sur n’importe quel site web
La dernière étape consiste à intégrer votre feed d’UGC Instagram “shoppable” à votre site web.
Rendez-vous dans l’onglet “Display”, puis cliquez sur “Create a new layout”. Sélectionnez la mise en page Social Wall, Grille, ou Carrousel.
Vous pourrez ainsi accéder à un code d’intégration (embed code), que votre équipe de développement pourra intégrer à votre site web ou votre application.
Sur votre site, les produits taggués apparaissent sous forme d’un bouton de call-to-action, que vous pouvez totalement personnaliser depuis les réglages du embed code.
De plus, depuis ces réglages, nous vous recommandons d’activer la “popup view”. Celle-ci permet d’afficher le contenu et les produits taggués dans une pop-up plus grande. Si vous avez ajouté plus d’un produit à votre post, un carrousel avec des flèches s’affichera alors.
En affichant vos produits, ainsi que de la preuve sociale provenant de vos clients, permet à vos visiteurs d’être plus aisément convaincu, et d’avoir envie d’en découvrir plus sur ce que vous offrez !
