Come può Flockler guidare il traffico e coinvolgere il pubblico di riferimento? Per scoprirlo abbiamo parlato con l’azienda leader TaylorMade
TaylorMade è al top delle classifiche quando si tratta della produzione di attrezzature di golf. I loro prodotti hanno sempre attirato l'interesse e il sostegno della comunità di elite golfing, tra cui personaggi come Dustin Johnson, Jason Day e Rory McIlroy. Partendo da qui, TaylorMade ha voluto sfruttare questo sostegno e vedere il grande potenziale tradotto in risultati. Flockler sta rapidamente diventando un ingrediente chiave di questa strategia così abbiamo indagato su come TaylorMade utilizzi i vantaggi della piattaforma per rafforzare la costruzione del marchio e il suo successo commerciale.
Ecco cosa ci ha detto Graeme Morton, Consumer Marketing Manager di TaylorMade Golf.
Quando avete cominciato ad utilizzare Flockler e com’è andata fino ad ora?
Abbiamo cominciato ad utilizzare la piattaforma all’inizio del 2017 per fornire una migliore user experience ai nostri fan e abbiamo scelto Flockler come piattaforma di aggregazione per tutti i nostri contenuti. Questo ci ha dato la possibilità di creare contenuti, attirare gli utenti sul sito e invogliarli a passare più tempo sulle nostre pagine.
Grazie a Flockler il tempo di permanenza nell’hub è tre volte superiore rispetto a quello delle altre sezioni del sito.
Quali sono i contenuti più popolari ed efficaci?
Direi sicuramente i contenuti relativi ai tour e alle notizie, questi infatti ci portano molti visitatori. Avevamo provato in precedenza a integrare contenuti relativi ai tour negli USA e in Europa ma altri social media come Facebook e Twitter danno un numero limitato di caratteri o troppo poco spazio. È stato difficile raccogliere tutte le storie interessanti che c’erano in rete. Invece, grazie a Flockler, possiamo pubblicare tutto e ottenere un sacco di notizie e informazioni sui tour, compresi i tipi di prodotto che i giocatori utilizzano. Questo tipo di contenuto è stato il vincitore principale. È anche una buona piattaforma per aggregare tutti i nostri video.
Cos’è che Flockler vi ha permesso di fare che non potevate fare in precedenza?
Il nostro sito e-commmerce non prevede la possibilità di acquistare in Europa, quindi prima non c’era motivo per gli utenti di rimanere sul sito una volta che avevano acquisito le informazioni che stavano cercando. Quello che volevamo fare con Flockler era dare agli utenti un motivo per visitare il sito e per farli restare e anche facilitare la navigazione verso le informazioni dettagliate sui prodotti.
Senza una prova tangibile delle conversioni come fate a misurare l’impatto di Flockler?
Ci siamo basati sul sentiment. Riceviamo rapporti sulle vendite al dettaglio ma non possiamo determinare direttamente l'influenza sull'acquisto diretto. Quello che possiamo dire è che siamo davvero colpiti dalle statistiche che stiamo ottenendo. Recentemente abbiamo raggiunto 10.000 visualizzazioni di pagina in un mese e questo dato è in costante crescita. Il traffico globale del sito è in aumento dopo la pubblicazione dell’Interact hub e il ricircolo ci sta davvero aiutando. Il numero di referral sul sito dopo che la piattaforma Flockler è stata implementata ci sta dando molte soddisfazioni. Abbiamo riscontrato anche un aumento del tempo di permanenza sul sito, che, insieme agli accessi, era una metrica su cui volevamo concentrarci.
Ci sono dei contenuti che hanno visto una crescita grazie a Flockler?
Sicuramente le informazioni riguardo i tour. Al nostro pubblico la cosa che interessa davvero sono le informazioni sui migliori giocatori del mondo. Avere più di 140 caratteri a disposizione per i contenuti è stata la svolta in grado di fare la differenza. Le news sui tour sono quelle che hanno performato meglio da quando siamo online. Abbiamo inoltre riscontrato un discreto successo anche per i contenuti più stravaganti che abbiamo condiviso così come abbiamo ricevuto molto traffico dai video informativi. In definitiva possiamo affermare che, se pubblichiamo notizie su Dustin Johnson, Jason Day e Rory McIlroy, allora le persone sono molto più inclini a cliccare.
Flockler vi ha fornito nuove idee per la vostra content strategy o ha confermato quel che già sapevate?
Direi più quest'ultima in quanto abbiamo spesso avuto i migliori giocatori del mondo che parlavano dei nostri prodotti. Tuttavia, il breve formato social è stato restrittivo e non ha davvero catturato l'immaginazione. Con i contenuti long-form invece, abbiamo avuto la conferma di quel che abbiamo sempre pensato e adesso abbiamo anche i numeri a sostegno di questa teoria. Abbiamo capito che c’è molta contaminazione tra il golf e altri sport e adesso siamo in grado di far fruttare questo potenziale. In generale, Flockler ci ha dato più libertà e flessibilità per ottenere maggiori informazioni, inoltre, ci offre un'occasione per mettere in risalto i nostri partner e le persone che stanno promuovendo i nostri prodotti.
Qual è la vostra opinione generale sull’utilizzo di Flockler?
Beh, oltre ai benefici di cui abbiamo appena parlato, direi che lavorare con Toni e il team di Flockler è stata un’esperienza molto positiva, una delle migliori che abbiamo mai avuto. Il team è reattivo e proattivo e non avremmo potuto chiedere di meglio. Non mi stancherò mai di ripetere che grazie a Flockler il tempo di permanenza nell’hub è tre volte superiore rispetto a quello delle altre sezioni del sito e questo ci aiuta a costruire una relazione solida con i nostri clienti.
Quindi, nonostante non vi sia la possibilità di acquistare online, l'opportunità di creare engagement tramite Flockler sta già fornendo risultati significativi. Il caso di TaylorMade mette in evidenza come le aziende con una solida content strategy e una proposta di valore unica sul mercato, possano utilizzare Flockler per sfruttare il loro vantaggio competitivo. Inoltre, dimostra gli aspetti potenziali di brand building che possono portare ad aumentare la durata delle visite sul sito di un'azienda.
