¿Has tenido alguna vez una pesadilla en la que la página web de tu empresa no tiene contenido de interés publicado recientemente y sientes que nunca hay suficientes recursos para la creación de contenidos?
No te preocupes, no estás solo.
Según Convince & Convert, el 27% de los profesionales de marketing consideran un reto la creación de suficiente contenido.
Un muro con contenido social insertado en tu página web puede ayudarte a resolver este reto.
¿Qué es un muro social?
Un muro social recopila contenido de varias fuentes y canales sociales en un único lugar y lo muestra en las páginas de la compañía, aplicaciones móviles, pantallas digitales y cualquier otro servicio digital. El contenido actualizado (y normalmente publicado de manera automática) en tu web hará que tus productos sean más atractivos, y también te ayudará a mostrar que eres un experto en la materia.
La mayoría de las empresas hoy día tienen canales en redes sociales y puedes crear un muro con contenido social en pocos minutos recopilando tu propio contenido. Mucho sudor y lágrimas surge de la creación de contenido social, así que, ¿por qué no recopilar todo este contenido en tu web?
Estoy seguro de que tu organización ya tiene un muro en su página de inicio pero, en caso de que no sea así, aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo añadir un muro social a tu web.
"Nosotros no publicamos demasiado contenido propio. ¿Tiene sentido crear un muro con contenido social?".
No necesitas una gran cantidad de contenidos para crear un muro social.
¿Has creado alguna vez campañas de influencer marketing? ¿Has colaborado con otras empresas o has participado en eventos de tu sector? ¿Tus empleados o clientes mencionan tu marca con un hashtag? La herramienta de agregación de redes sociales de Flockler te ayudará a curar y mostrar el contenido de redes sociales creado por tus seguidores y colaboradores, y lo más probable es que haya una gran cantidad de publicaciones de calidad esperándote.
Para inspirarte, mira cómo el muro social del equipo nacional de cricket de Nueva Zelanda mezcla publicaciones del equipo, jugadores, noticias y fans.
Beneficios de un muro con contenido social
Cuando la gente me pregunta qué hago en mi trabajo, a menudo se preguntan por qué las empresas, desde Pymes hasta grandes marcas, tienen muros en sus sitios web. ¿Con qué propósito?
El tamaño de la empresa y el sector juegan un papel importante en esta cuestión, pero en general, los beneficios de un muro social son:
- Aumentar el número de seguidores en redes sociales
- Crear compromiso y aumentar el alcance orgánico en redes sociales
- Incrementar el tiempo de permanencia en el sitio web (y mejorar el SEO)
- Dirigir tráfico a conversiones con una prueba social
1. Aumentar el número de seguidores en redes sociales
Muchos profesionales del marketing dicen que uno de sus objetivos en redes sociales es incrementar el número de seguidores en sus canales. Mostrando contenido inspiracional de tus redes sociales en tus servicios digitales dirigirás tráfico a tus plataformas e incrementarás el número de seguidores.
El tráfico hacia tu sitio web viene de múltiples fuentes, y solo una parte de estos visitantes te siguen en redes sociales (y mucho menos en todas ellas). Un muro social es una forma excelente de mostrar todo tu contenido en un único lugar e inspirar a tu audiencia para que siga tus futuras actualizaciones.
Por cierto, solo necesitas que la gente visite tu página de Facebook o tu cuenta de Instragram para crear anuncios segmentados a posteriori. Para más información, mira nuestra publicación sobre cómo lanzar una campaña de publicidad efectiva en redes sociales.
2. Crear compromiso y aumentar el alcance orgánico en redes sociales
¿Sabes cómo las redes sociales priorizan el contenido que muestran a cada usuario?
Nuestros amigos y otras personas a las que seguimos en redes sociales publican demasiado contenido cada día y es imposible para nosotros verlo todo. Por eso, las redes sociales priorizan las publicaciones con más engagement entre nuestra red de contactos. En otras palabras, los canales sociales empiezan a mostrar las publicaciones que sido más veces compartidas, han tenido más likes, reacciones y comentarios de la gente que conocemos y añaden otros contenidos después (y publicaciones patrocinadas) en una mezcla basada en nuestros intereses y comportamientos anteriores.
Mostrando el contenido social en tus servicios digitales inspirarás a tu audiencia para qeu comparta publicaciones sobre tus productos con su audiencia que incrementarán tu visibilidad y alcance en redes sociales. Además, el contenido dirigirá tráfico a tu web y redes para inspirar a los visitantes a comentar algunas de tus publicaciones.
En resumen: cuanto más interactúe la audiencia con tus publicaciones, más gente las verá en su feed.
3. Incrementar el tiempo de permanencia en el sitio web (y mejorar el SEO)
Al igual que incrementar la participación y alcance en redes sociales, un muro social te ayudará a mejorar también tus métricas.
Contenido fresco e inspirador te ayudará a mantener a los visitantes en tu sitio web más tiempo, y eso dirigirá al tráfico hacia tus páginas de producto y llamadas a la acción. Si los visitantes pasan más tiempo en tu página, mejorará tu SEO y tus rankings de resultados de búsqueda en Google.
El muro de Instagram de GoPro es un excelente ejemplo de cómo las marcas pueden aumentar el tiempo que pasan en el sitio al agregar un feed de redes sociales en su sitio web. Un feed de Instagram inspirador muestra las mejores entradas a los premios GoPro, y esto dirige el tráfico a las páginas de productos.
4. Dirigir tráfico a conversiones con una prueba social
Si miraras atrás unos 10-15 años, seguramente preguntarías a tus amigos y compañeros de trabajo si recibían algún tipo de recomendación cuando estaban buscando algo. Seguramente tú lo hagas en la actualidad, pero ahora lo hacemos en redes sociales y preguntamos allí a nuestra red de contactos, o buscamos publicaciones o hashtags para encontrar otros clientes que opinen sobre ello.
¿Hay una forma mejor de obtener información sobre unas vacaciones que mirando publicaciones en Instagram?
Siempre hemos confiado en amigos y otros clientes y sus valoraciones más de en cualquier imagen de estudio o recomendación directa de una empresa, y esto misma se aplica ahora a las redes sociales. Pidiendo a tus clientes feedback utilizando un hashtag o mencionando tu cuenta recopilarás todo este contenido real en tu muro social.
La mayoría de las personas comparten sus experiencias positivas online, y promocionando tu marca en tu web, campañas de email marketing, redes sociales o espacios físicos animarás a tus clientes a que te den feedback en tus canales sociales. Mostrando experiencias auténticas en tu web incrementarás los ratios de conversión.
Para obtener más inspiración, vea cómo Hapag-Lloyd Cruises muestra las publicaciones de personas influyentes y clientes satisfechos.
¿Cómo añadir un muro social a tu página web?
Crear un muro con contenido social es rápido y fácil. Puedes hacerlo así:
1. Configura tu feed desde tus canales sociales
Con Flockler puedes configurar tus propias reglas sobre qué tipo de contenido te gustaría mostrar en tu sitio web. En lugar de seleccionar cada pieza de contenido una a una, la mayoría de los usuarios de Flockler configuran la publicación automática de varias redes sociales y crean un mix de contenidos. Instagram y Facebook son los canales más populares, y la lista en esta lista puedes ver todos los canales y tipos de contenido disponibles hasta el momento.
Configurando la publicación automática recopilarás publicaciones por hashtag, menciones, usuarios concretos o cualquier otro contenido de una red social específica en menos de un minuto. Aquí tienes un vídeo sobre cómo hacerlo:
Cuando creas una publicación automática, tú decides que las publicaciones se muestren automáticamente en tu sitio web o si prefieres moderarlas antes.
Incluso si decides mostrar publicaciones automáticamente, puedes siempre esconder publicaciones de tu muro social después.
2. Insertar un muro social en páginas web, aplicaciones móviles o cualquier servicio digital
Después de crear un feed automatizado, ve a "Embed codes" en tu panel, copia el código y pide a tu desarrollador web que lo pegue en tu sitio web, tu app o cualquier plataforma que utilices. Por defecto, el código de seguimiento creará un muro responsive con un diseño que puedes personalizar y adaptarlo a tu imagen corporativa.
Aquí tienes un ejemplo de cómo se muestra un muro social en una web:
Puedes crear varios muros sociales y mostrarlos en cuantos sitios quieras. El precio se basa en el número de publicaciones automáticas que quieras crear, y no hay límite en el número de páginas de contenido que se muestran o en cuántos muros crees. ¡Cuánto más valor obtengas utilizando nuestra herramienta, más felices somos!
Además de páginas web, muchas empresas tienen pantallas digitales en sus oficinas o en espacios públicos. Un muro con contenido social es una opción genial para mostrar también en estos soportes, pero un formato tipo diapositivas suele ser en este caso el más recomendable.
Aquí tienes un ejemplo de este formato del museo FIFA en Zürich:
¿Has creado ya un muro social para tu empresa? Regístrate gratis durante 14 días y empieza en pocos minutos. Si no estás convencido de que un muro social sea la mejor opción para ti, envíanos un email o habla con nosotros en nuestro chat en vivo y aprende más sobre la herramienta y casos de éxito de otras empresas que la usan hoy.
