Faites-vous partie des utilisateurs d’Instagram, dont le compte a d'ailleurs récemment dépassé le milliard ? Avec plus de 500 millions de comptes actifs chaque jour, Instagram est l’un des réseaux sociaux montants d’aujourd’hui.
Les entreprises, elles aussi, aiment Instagram.
La plupart de nos clients affichent des flux Instagram sur leurs sites web. Ils mêlent des images issues du compte de leur propre marque aux feedbacks photos publiés par leurs clients, inspirant ainsi d’autres à faire de même. Par conséquent, ils accroissent l’engagement sur leurs posts, voient le temps passé sur leur site web grimper, tout comme leurs taux de conversion.
Si vous ne diffusez pas encore des feeds Instagram sur votre site web, c’est le moment de vous lancer.
Avez-vous déjà intégré des flux Social Media à votre site web ?
Les mentions sont un excellent moyen de booster l'engagement et le reach sur Instagram, et dans cet article de blog, nous partageons :
- Comment ajouter un feed de mentions Instagram à votre site web
- Pourquoi demander à vos clients de taguer votre compte entreprise ?
- 4 manières de motiver votre audience à mentionner votre marque
C'est parti !
Comment ajouter un feed de mentions Instagram à votre site web ?
Lorsqu’un utilisateur partage un post public en mentionnant votre compte Instagram, Flockler le repérera automatiquement et, soit l’affichera sur le feed de votre site web, soit le stockera le temps que vous le modérez.
Voici un guide pas-à-pas pour ajouter un feed de mentions Instagram à votre site web :
- Créez un compte Instagram pour votre entreprise
- Créer un feed de mentions Instagram
- Copiez-collez le embed code sur n’importe quelle plateforme digitale
- Modérez
1. Créez un compte Instagram pour votre entreprise
Si vous avez déjà un compte Instagram pour votre entreprise, passez à l’étape 2.
Vous pouvez changer n’importe quel compte Instagram en une version business (suivez les instructions par ici). Sinon, connectez-vous sur la page des réglages de votre page Facebook, et cliquez sur “Instagram”, sur la gauche. Après avoir connecté votre compte, Instagram se basera sur les informations de votre page Facebook pour créer votre profil Instagram. Vous pourrez éditer ces informations plus tard, dans les réglages de l’application Instagram.
2. Créer un feed de mentions Instagram
- Connectez-vous à Flockler, et cliquez sur “Automated Feeds”.
- Sélectionnez un réseau social : Instagram.
- Sélectionnez “Get posts mentioning my business account”.
- Connectez votre compte Facebook (celui connecté à votre compte Instagram entreprise à l’étape 1).
- Sauvegardez le feed, et passez à l’étape 3.
En plus de flux Social Media, vous pouvez aussi stocker du contenu en attente de modération, et cherchez des publications à sélectionner une à une.
3. Copiez-collez le embed code sur n’importe quelle plateforme digitale
Vous pouvez trouver ce embed code en cliquant sur ‘Embed codes’ après vous être connecté. Copiez-collez ce code sur n’importe quel site web. Notre embed code crée automatiquement un design de Social Wall, optimisé pour tous les supports, mais vous pouvez aisément le personnaliser à votre guide.
Voici un exemple de ce que donne un Social Wall sur un site web :
4. Modérez
Même si vous décidez de faire apparaître vos flux Social Media automatiquement sur votre site, vous pouvez toujours cacher le contenu que vous ne souhaitez pas y voir apparaître. Cliquez sur l’icône “Hide” sur la droite :
Il existe également une option qui permet de bloquer le contenu publié par un utilisateur spécifique, ou qui mentionne certains mots-clés. Vous pouvez l’activer en vous rendant dans “Automated Feeds” après vous être connecté.
Pourquoi demander à vos clients de taguer votre compte entreprise ?
Je pourrais penser à des dizaines de raisons différentes ; mais parlons plutôt des 3 plus importantes.
Tout d’abord, le bouche-à-oreille est le levier marketing le plus puissant qui soit. Ça a toujours été le cas ; mais les réseaux sociaux ont amplifié cela. Mettre en avant de la preuve sociale venant de vos clients sur votre site web fera grimper vos taux de conversion également.
Deuxièmement, les mentions de votre compte Social Media va améliorer à votre image de marque, et permettre à vos publications corporate de toujours plus d’utilisateurs. Si vous ne me croyez pas, testez-le vous même, en demandant à vos employés de le faire. C’est un fait : les gens écoutent leurs pairs sur ces plateformes.
Enfin, les mentions amèneront plus de trafic à votre profil Instagram, lorsqu’un contact de l’un de vos clients cliquera sur le nom de votre compte. Même si ce contact ne finit pas par vous suivre immédiatement, voici tout l’intérêt de cette méthode, comparée à celle des hashtags : vous pouvez utiliser les données des profils qui visitent votre compte en créant des audiences personnalisées sur Facebook, puis les utiliser pour lancer vos publicités ciblées. Quelle bonne façon de récolter de nouveaux leads, et d’améliorer les taux de conversion de vos publicités !
4 manières de motiver votre audience à mentionner votre marque
Comment donc amener mes clients à mentioner ma marque ? me demanderez-vous.
Pas de panique : je vous ai récolté 4 tips astucieux pour vous lancer.
1. Demandez aux gens qui ont acheté vos produits de vous donner un feedback
Je rencontre parfois des entreprises qui me disent que leurs clients ne parlent pas d’eux sur les réseaux sociaux. Ma première réaction est alors de leur demander : leur avez-vous seulement demandé ?
Parlons vrai : souvent, les gens achètent des produits pour se donner une meilleure image. Profitez de cela, et demandez à vos clients de partager leur expérience de votre marque et leur avis, en mentionnant votre compte Instagram.
Où donc le leur demander ?
Peut-être via une publicité Social Media avec un bon call-to-action ? S’ils ont acheté votre produit en ligne, et que vous avez mis en place un Facebook Pixel sur votre page de confirmation d’achat, vous pourrez les cibler dans vos publicités Facebook.
Ajoutez également un call-to-action dans vos newsletters. Ou demandez-leur simplement lorsque vous leur envoyez leur commande : un bon vieux message, bien pensé, dans leur colis, peut faire l’affaire.
Intégrez certaines des photos de vos clients sur votre boutique e-commerce et encouragez ainsi d’autres à partager leur propre expérience.
2. Encouragez vos employés à mentionner votre compte
On oublie souvent combien ses propres employés peuvent être une ressource puissante pour le marketing.
Créez donc un programme d’employee advocacy pour motiver vos employés à partager sur les réseaux sociaux. J’adore le cas de Valio, l’un des plus grands producteurs de produits laitiers en Europe du Nord, dont l’équipe marketing a réussi à motiver les fermiers à partager leur vie quotidienne depuis leurs campagnes.
Si les fermiers de Valio ont réussi à publier plus de 10 000 posts sur Instagram, aucun doute que vous arriverez vous-même à lancer votre propre programme d’employee advocacy. Commencez avec les membres les plus engagés et actifs sur les réseaux sociaux de votre équipe, puis déployez le programme à l’ensemble de votre entreprise. Nous avons d’ailleurs listé pour vos 6 conseils pour vous aider à créer l’émulation chez vos employés sur les réseaux sociaux.
3. Créez un concours sur les réseaux sociaux
Avez-vous déjà lancé des concours sur les réseaux sociaux ? Lorsqu’ils sont bien pensés en amont, et alignés avec vos objectifs marketing, les concours sont un excellent moyen d’accroître le reach et l’engagement sur vos réseaux sociaux. Pour plus d’inspiration à ce sujet, consultez nos conseils pour lancer un concours Facebook couronné de succès.
4. Aménagez un “coin à selfies”
Avez-vous déjà croisé, dans un magasin de vêtements, un miroir où l’on a collé des oreilles d’animaux ? Avez-vous eu, à cet instant, un étrange désir de prendre un selfie ? Ce type de “coin à selfies” ne sont pas créés au hasard. Si vous possédez des boutiques physiques, pensez donc à comment aménager un tel endroit “Instagrammable”.
En plus de “coins à selfies”, vous pouvez créer d’autres éléments qui crient “photographiez-moi”, tels que des stickers, des sous-bock personnalisés, des panneaux, des goodies… tout ce à quoi vous pouvez penser fera l’affaire.
