4 esempi di brand di viaggio che usano la social proof sui loro siti

Hai prenotato delle vacanze di recente? Ti è capitato di trovare informazioni sulla tua destinazione attraverso i social?

I social media sono diventati rapidamente un fattore chiave per la visibilità dei brand di viaggio, così come per servizi come Booking.com o Airbnb. Digita un hashtag di destinazione nella ricerca di Instagram e, oltre ai post di enti turistici locali, troverai esperienze autentiche di altri viaggiatori (e influencer pagati) che ispireranno il tuo prossimo viaggio. La maggior parte dei nostri amici condivide ancora le foto delle vacanze anche su Facebook.

Ricordo quando mia madre aveva i cataloghi degli organizzatori di viaggi sul tavolo della sala da pranzo e venivano condivisi e discussi con amici, vicini e colleghi. Oggigiorno, le generazioni più giovani potrebbero non sfogliare un catalogo cartaceo e raccogliersi attorno ad esso, ma gli stessi elementi sociali sono ancora presenti in modo diverso. Secondo Falcon.io, l’87% dei Millennial utilizza i social per trovare ispirazioni sui viaggi: condividono e discutono i propri piani di viaggio con persone che conoscono, blogger e influencer e anche direttamente con i brand di viaggio.

Tenendo presente questo cambiamento nel comportamento dei consumatori, alcuni dei motivi principali per cui tutte le destinazioni di viaggio dovrebbero essere attive sui canali social media sono:

  • Aumento della portata e della brand awareness: un social media feed attivo e informazioni chiave sulla destinazione attirano nuovi segmenti di pubblico al tuo sito web e alla tua app mobile.
  • Aumento delle conversioni: i canali social guidano il traffico al tuo sito e mostrare splendide immagini della tua destinazione potrebbero essere l’ultimo pezzo del puzzle che convince l’utente a prenotare la vacanza.
  • Miglior soddisfazione del cliente: condividendo informazioni aggiornate, partecipando ai dibattiti sui social e sfruttando le conversazioni one to one con clienti esistenti e potenziali, sarai in grado di aumentare la soddisfazione del cliente.

Creare contenuti di qualità e avere una presenza attiva sui social è una cosa ma il modo migliore per i brand di viaggio è creare contenuti generati dagli utenti che incoraggino i viaggiatori a condividere le loro storie e contenuti menzionando l’hashtag del brand o la pagina ufficiale. I contenuti autentici di altri viaggiatori raggiungeranno segmenti di pubblico che ancora non seguono il tuo marchio e la social proof da un amico o da un influencer aumenterà il tasso di conversione.

Quindi come fare a mostrare contenuti generati dagli utenti e feed dei canali social sul tuo sito per aumentare le conversioni? Abbiamo raccolto una lista dei nostri marchi preferiti per ispirarti:

Jay Peak Resort

Jay Peak, un resort nel Vermont settentrionale che offre una vacanza in montagna, un parco acquatico al coperto, un campo da golf e molto altro ancora. Jay Peak ha splendidi paesaggi montani da mostrare e un pubblico relativamente giovane, molto attivo sui canali social

Jay Peak Resorts utilizza Flockler per tracciare e raccogliere menzioni del loro hashtag e dare risalto ai migliori contenuti sulla homepage e in tutto il sito. Questo ha senso: i feed di Instagram mostrati sui siti e sui servizi digitali aumentano il tempo trascorso sul sito e incoraggiano gli altri a saperne di più sulla località e il resort.

Social media feed with Instagram images on Jay Peak Resort website

Hapag-Lloyd Cruises

Uno dei modi migliori per trascorrere le tue settimane di vacanza è fare un lussuoso viaggio in crociera e visitare più destinazioni in una volta sola. Con Hapag-Lloyd Cruises, puoi goderti una visita alle romantiche città costiere della Francia, dirigerti a nord verso le Lofoten e i fiordi norvegesi o trascorrere il Natale tra le palme.

Sembra fantastico? Lo è! E anche le immagini condivise dai clienti dell'azienda sono assolutamente affascinanti! La homepage di Hapag-Lloyd Cruises accoglie i visitatori con una splendida griglia di contenuti generati dagli utenti: tante faccine sorridenti e paesaggi mozzafiato sono assicurati!

Instagram images by travellers featured on Hapag-Lloyd Cruises website

Romantik Hotel Muottas Muragl

Hai mai prenotato una “stanza con vista” per le tue vacanze?

Il Romantic Hotel Muottas Muragl in Svizzera può sicuramente affermare di fornire esattamente questo per il tuo soggiorno. E quale modo migliore per dimostrarlo che aggiungere un social media wall con l'hashtag #muottasmuragl?

An Instagram image by influencer highlighting the beautiful views from Romantik Hotel Muottas Muragl

La social proof di altri ospiti dell'hotel e un social media wall incorporato nel sito aumentano il numero di prenotazioni e incoraggiano gli altri a condividere le loro immagini.

Marco Polo Reisen

Penso di aver già detto che i gruppi più giovani come i Millennials stanno attivamente cercando suggerimenti e ispirazione tramite i canali social quando pianificano il loro prossimo viaggio. Pertanto, non sorprende che il sito web Young Line di Marco Polo Reisen contenga un feed di immagini Instagram. Stanno incoraggiando i clienti, di età compresa tra 20 e 35 anni, a condividere le loro esperienze e feedback con l'hashtag #MPYLT. Questo contenuto viene quindi mostrato tramite un elegante feed social sulla loro home page.

Instagram images by travellers featured on Marco Polo Reisen website

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