I canali social ti consentono di incorporare i post pubblici su qualsiasi sito e servizio digitale senza bisogno del permesso. Potresti aver visto delle campagne con contenuti generati dagli utenti e menzioni di un hashtag di marca per la pagina prodotti di un webshop. Oppure sei stato ad un evento dove un social media wall mostrava i feed live con gli hashtag. I contenuti generati dagli utenti (UGC) sono ormai parte integrante dell’esperienza online e offiline.

Anche se ti è permesso di embeddare i canali social all’interno dei siti web, ci sono un paio di buone ragioni per le quale i brand dovrebbe comunque richiedere i diritti di utilizzo degli UGC. Dopo aver ottenuto l’approvazione esplicita dell’utente la tua azienda può per esempio:

• Ripubblicare i contenuti UGC sui tuoi account social aziendali. Per esempio GoPro raccoglie immagini e video, richiede l’approvazione degli utenti, e poi pubblica i contenuti sul canale Instagram aziendale utilizzando l’hashtag #GoProAwards
• Scaricare le immagini o i video e utilizzarli nelle tue pubblicità sui social
• Modificare le immagini e utilizzarle nei materiali di stampa
• Ottenere accesso al file originale in alta risoluzione
• Continuare ad utilizzare il post in attività di marketing anche se l’utente cancella il contenuto o rende privato il suo account social
• Chiedere all’utente di verificare che siano i reali possessori dei diritti di quel contenuto.

I contenuti autentici aggiungono la social proof e ottengono un engagement più alto di immagini e video di marca. Se vuoi andare oltre il semplice embed dei contenuti social sul tuo sito, allora chiedere i diritti di utilizzo dei contenuti è la prima cosa da fare.

Chiedere I diritti degli UGC senza seccature

Richiedere i diritti di utilizzo degli UGC tramite Flockler è facilissimo, Puoi utilizzare due funzionalità a seconda delle tue necessità:

1. Richiesta diritti per Instagram e Twitter
2. Caricamento diretto

Prima di iniziare, raccogli i contenuti generati dagli utenti per esempio dal feed Instagram attraverso il tab 'Feed'. Inoltre, assicurati di avere una pagina di termini e condizioni da condividere con gli utenti dei social per assicurarti di ottenere tutti i diritti necessari per modificare e ripubblicare immagini e video. È possibile utilizzare il contenuto fornito nel nostro documento di esempio, ma è meglio verificare con il tuo team legale se è necessario modificare qualche parte del testo.

1. Richiesta diritti Instagram e Twitter

Il gestore dei diritti di Flockler ti permette di richiedere i diritti degli UGC e tracciare l’approvazione senza lavoro manuale. Dopo aver selezionato l’opzione auto-updating feeds per raccogliere le menzioni del tuo hashtag di arca, segui questi tre passaggi per ottenere i diritti degli UGC per foto e video di Instagram e Twitter.

• Vai al tab 'UGC Rights'
• Scegli Instagram o Twitter e clicca su 'Continue to Rights Management'

• Seleziona un post UGC che hai salvato in Flockler

• Scegli un messaggio o creane uno. Anche se decidi di utilizzare un template puoi personalizzare il messaggio e salvare le modifiche per dopo. Assicurati di aggiungere i tuoi termini e condizioni

• Apri il post di Instagram o Twitter e lascia un commento. Assicurati di commentare con lo stesso account che hai connesso a Flockler

• Poi clicca su 'I’ve done it' e il contenuto si sposterà nel tab 'Pending approval'. Sulla pagina 'Request rights' puoi anche vedere un’icona grigia in alto a destra

• Una volta che l’utente commenta e menziona l’hahstag, il post si sposterà nel tab Approved' e l’icona diventerà verde

• Cliccando sull’elemento il tuo team potrà vedere l’approvazione e scaricare la foto o il video

Il tool per il Rights Management al momento supporta Instagram e Twitter ma aggiungeremo altri canali in futuro

2. Caricamento diretto

Se hai bisogno del file originale in alta risoluzione da utilizzare nelle tue oprazioni di marketing, la funzione Recensioni di Flockler è la scelta giusta. Nonostante il nome, puoi usare questo strumento come modulo di caricamento personalizzato. Segui questi passaggi per richiedere un'immagine UGC in alta qualità:

• Passa alla scheda 'Recensioni'
• Crea un modulo con campi personalizzati. È possibile per esempio nascondere la classificazione a stelle e i campi di testo se vuoi solo raccogliere immagini e chiedere agli utenti di approvare i termini

• Dopo incorpora il modulo sul tuo sito web
• Infine, condividi il link alla pagina del modulo con i tuoi clienti su qualsiasi canale digitale. Una volta ricevuti i materiali, è possibile incorporarli sul tuo servizio digitale o scaricare l'immagine per la ri-pubblicazione e altri utilizzi nel marketing

La funzione Recensioni di Flockler attualmente supporta il caricamento di immagini ma stiamo cercando di aggiungere anche il caricamento dei video.