Influencer marketing.
A meno che tu non sia appena uscito da un anno sabbatico passato in qualche località sperduta, senza accesso alle ultime notizie e trend del marketing, c’è una grande probabilità che tu abbai sentito parlare di influencer marketing a ripetizione, come un tormentone alla radio.
Fino ad oggi, quella stessa canzone raccontava una storia sui marchi che utilizzavano le celebrità di Instagram per promuovere i propri prodotti. Uno o al massimo pochi post senza un piano e una strategia a lungo termine - come "The Ketchup Song" che ha portato un gruppo di ragazze spagnole "Las Ketchup" sotto i riflettori per un breve periodo, solo per poi scomparire per sempre.
E la maggior parte die brand ha seguito lo stesso ritmo.
La musica però sta per cambiare. Adesso. Mettiti le cuffie!
La hit del 2018 parla di micro-influencer; in altre parole, dei tuoi clienti più influenti che condividono la loro esperienza legata i tuoi prodotti e servizi.
I marchi lungimiranti consentono ai clienti più coinvolti e influenti di raccontare la loro storia, mettendo in mostra i prodotti che vengono utilizzati in contesto reale. Incoraggiano i clienti a condividere feedback sui canali social e a mettono un invito all'azione su tutti i materiali di marketing, online e offline. Con gli strumenti di aggregazione dei social media come Flockler, identificano i micro-influencer e il contenuto è curato, catalogato e visualizzato sui servizi digitali, incoraggiando altri clienti ad acquistare il prodotto.
Ti sembra troppo semplice?
No? Hai bisogno di suggerimenti su come coinvolgere i micro-influencer nella creazione di contenuti generati dagli utenti?
Lascia che ti dia qualche spunto che puoi cominciare ad usare già oggi:
- Contatta alcuni dei tuoi clienti più attivi e intervistali su come sono inizialmente venuti in contatto con il tuo prodotto, qual era la loro necessità e in che modo il tuo prodotto li ha aiutati a risolvere il problema. Chiedi loro di fornirti immagini, estrai citazioni dall’intervista e mostrali sulla tua homepage o sulle pagine di prodotto.
- Chiedi ai tuoi clienti di condividere la loro esperienza con gli amici e menzionare la tua pagina Facebook, il tuo profilo Instagram o il tuo account Twitter. Il contenuto raccolto durante le interviste è un ottimo esempio del tono e del tipo di contenuto che vorresti venisse condiviso sai tuoi utilizzatori. Fidati, se il contesto appare reale, altri consumatori seguiranno. I brand non posso dire ai consumatori cosa fare ma possono impostare il ritmo, potenzialmente dando vita ad un classico evergreen invece di una hit da meteora.
- Riposta il contenuto condiviso dai tuoi clienti. Evidenziare e promuovere il contenuto dei tuoi clienti è un modo efficace per aumentare il numero di follower e creare una community attorno al tuo marchio. Buffer, uno strumento di gestione per social media, ha usato questa tattica con grande successo - ripubblicando i migliori contenuti generati dagli utenti, ha aumentato il numero di follower di Instagram del 400% in un anno.
Per ulteriori suggerimenti su come iniziare e coinvolgere i clienti nella creazione di contenuti, controlla il mio ultimo post sul blog dedicato a come lanciare una campagna di influencer marketing e scarica la nostra Guida all’Influencer Marketing, che ti condurrà attraverso la pianificazione, l'implementazione e la misurazione di una campagna di marketing completa.
Due brand che usano i micro-influencer per aumentare le conversioni
Planet Fitness: amplifica il contenuto dei client più leali
In un periodo in cui la portata dei contenuti delle pagine aziendali sui social sta subendo una drastica riduzione, cosa fanno i brand lungimiranti? Incoraggiano i consumatori a condividere esperienze, interagiscono con i contenuti e li amplificano all'interno della loro comunità.
È quel che sta facendo Planet Fitness Community! Oltre ai contenuti utili creati dal team di marketing, Planet Fitness promuove attivamente i propri clienti più impegnati sui canali social. Il maggiore coinvolgimento e visibilità dei contenuti consente a Planet Fitness di raggiungere una nuova base di clienti e di creare una comunità realmente coinvolta. Con oltre 1.400 palestre e oltre 10 milioni di membri, di sicuro non esauriranno i contenuti nel breve periodo.
Women for Women: promuove la brand awareness e le donazioni con una campagna coinvolgente
Vorresti riuscire a comporre un classico e un successo evergreen con la tua campagna di influencer marketing? Beh, chi non lo vorrebbe?
L'ultima strategia vincente è quella di chiedere ai clienti di condividere una storia che menzioni i loro cari o qualcuno di cui hanno grande stima. Condividere una storia su qualcuno a cui tieni attira l'attenzione dei tuoi amici e aumenta il coinvolgimento. È come carburante per gli algoritmi dei canali dei social media: più velocemente aumenta il coinvolgimento, maggiore sarà la visibilità del post nel news feed.
Una fantastica canzone interpretata da Women for Women si chiama #SheInspiresMe. La campagna incoraggia le donne a condividere una storia su qualcuno che le ispira nella loro vita. Il grande impegno intorno all'hashtag aiuta le donne a migliorare la consapevolezza del marchio e a incentivare le donazioni.
Hai già creato campagne di influencer marketing? Scarica la Guida all’Influencer Marketing - ti condurrà attraverso la pianificazione, l'implementazione e la misurazione delle tue campagne di influencer marketing.
P.S. Non ti ricordi "The Ketchup Song"? Non preoccuparti; io ho dovuto cercare il video su YouTube quando il mio collega l'ha menzionata come un esempio di artista e tormentone che sono stati suonati fino alla nausea e poi sono scomparsi.
