Wie KI-Inhaltsmoderation die Markensicherheit für Social Walls erhöht

In diesem Artikel

• Was ist Inhaltsmoderation
• Was Inhaltsmoderation nicht ist
• Herausforderungen der manuellen Inhaltsmoderation
• Welche Rolle spielt die Moderation von KI-Inhalten?
• Warum ist Inhaltsmoderation wichtig?
• Wir stellen vor: Garde AI von Flockler

Das Internet kann ein Ort der Freude sein, wenn Sie positive Bewertungen und organische Mundpropaganda erhalten. Aber was passiert, wenn Sie rufschädigende gefälschte Bewertungen erhalten oder Ihre Marken-Hashtags missbraucht werden, um respektlose und unangemessene Inhalte zu verbreiten? Die Zunahme von KI-generierten Inhalten, einschließlich Deep-Fakes und synthetischer Medien, stellt das Filtern schädlicher Inhalte im Internet vor besondere Herausforderungen.

Das ist McDonald's 2012 während ihres #McDStories passiert Kampagne auf Meta (ehemals Twitter).

Anstatt herzerwärmende Anekdoten über Happy Meals zu teilen, wie es die Marke beabsichtigt hatte, nutzten die Leute den Hashtag, um ihre schrecklichen kulinarischen Erlebnisse mit der Marke zu teilen.

Es war gelinde gesagt ein Marketingversagen. Aber hier kommt es auf die Moderation von Inhalten an, ein Prozess zum Moderieren nutzergenerierter Inhalt, hätte den Tag retten können.

Durch das Herausfiltern negativer Tweets und die Förderung einer positiven Erzählung hätte McDonald's die schlechten Kommentare überschatten und die Kampagne retten können.

Wenn Sie sich fragen, wie das geht, lesen Sie weiter, um mehr über die Moderation von Inhalten zu erfahren und wie Sie KI einsetzen können, um dies in großem Maßstab zu erreichen.

Was ist Inhaltsmoderation

Bei der Inhaltsmoderation werden nutzergenerierte Inhalte überprüft und entfernt, die in Form von Text, Bild, Video oder Audio vorliegen können, wenn sie problematisch, beleidigend, illegal, umstritten oder unangemessen sind, anstatt hilfreich und informativ zu sein. Effektive Verfahren zur Inhaltsmoderation beinhalten verschiedene Ansätze, die auf unterschiedliche Inhaltstypen zugeschnitten sind und gleichzeitig Sicherheit und Effektivität gewährleisten.

Beispiel: Instagram

Instagram ist anfällig für Inhalte in verschiedenen Formen. Um zu kennzeichnen und auszusortieren“schädlich“ Content, das Social-Media-Unternehmen verwendet eine Kombination aus menschlicher und inhaltlicher Moderations-KI.

So funktioniert der Moderationsprozess.

• KI-Modelle analysieren den Inhalt, um zu verstehen, was auf dem Foto oder Text zu sehen ist, und überprüfen, ob die Vorschriften eingehalten werden. Es wird dann entweder von Instagram entfernt oder für die Verbreitung eingeschränkt.
• Wenn ein Inhalt gegen die Community-Richtlinien verstößt und fragwürdig ist, senden die KI-Modelle den Inhalt zur weiteren Analyse an ein menschliches Überprüfungsteam. Sie treffen auch die endgültige Entscheidung.

Auf diese Weise implementieren die meisten Marken (z. B. Etsy, Amazon und Netflix) die Moderation von KI-Inhalten.

Sie sind möglicherweise kein Social-Media-Riese mit 500 Millionen täglich aktive Nutzer wie Instagram.

Angenommen, Sie sind eine Universität, eine Sportmannschaft oder eine Regierungsbehörde, dann wissen Sie, wie wichtig es ist, an einigen Stellen Moderationspraktiken zu haben, insbesondere wenn Sie eine Markenkampagne durchführen, die die Öffentlichkeit oder Ihre Nutzer zur Teilnahme auffordert. Wenn Sie andererseits in einem verbraucherorientierten Unternehmen tätig sind (z. B. sagen wir, Sie betreiben einen Shopify-Shop) und häufig mit UGC arbeiten, müssen Sie der Moderation von Inhalten Priorität einräumen, um Spam oder aufrührerische Inhalte auszusortieren, und KI leistet einen großen Beitrag zur Lösung dieses Problems.

Was Inhaltsmoderation nicht ist

Die Moderation von Inhalten ist keine Zensur, Qualitätskontrolle oder eine Möglichkeit, „negative“ Kundenrezensionen zu entfernen. Es ist einfach eine Strategie zum Markenschutz. Eine klar definierte Strategie zur Moderation von Inhalten ist entscheidend für die effektive Verwaltung nutzergenerierter Inhalte. Dabei werden KI und menschliches Urteilsvermögen miteinander kombiniert, um die Online-Sicherheit zu erhöhen und einen gesünderen digitalen Raum zu schaffen.

Mithilfe der Inhaltsmoderation können Sie nutzergenerierte Inhalte aktiv verwalten und Ihr Image schützen, um eine sichere und konsistente Umgebung für Kunden zu fördern. Ja, die Inhaltsmoderation hilft Ihnen dabei, qualitativ hochwertige Inhalte zu identifizieren und zu verstärken. Ihr Hauptzweck besteht jedoch darin, unangemessene und schädliche Inhalte herauszufiltern.

Herausforderungen der manuellen Inhaltsmoderation

Die manuelle Inhaltsmoderation ist ein arbeitsintensiver und zeitaufwändiger Prozess, der mehrere Herausforderungen mit sich bringt. Eine der größten Herausforderungen ist die schiere Menge an nutzergenerierten Inhalten, die überprüft werden müssen. Menschliche Moderatoren haben Schwierigkeiten, mit dem Tempo der Inhaltserstellung Schritt zu halten, was zu Verzögerungen bei der Moderation und möglichen Versäumnissen führt. Darüber hinaus ist die manuelle Moderation anfällig für menschliche Fehler, da Moderatoren den Kontext falsch interpretieren oder übersehen können, was zu inkonsistenten Moderationsentscheidungen führt.

Darüber hinaus kann die manuelle Moderation für menschliche Moderatoren, die täglich störenden und schädlichen Inhalten ausgesetzt sind, emotional anstrengend sein. Dies kann zu Burnout und verminderter Produktivität führen, was sich letztlich auf die Gesamtqualität der Moderation auswirkt.

Welche Rolle spielt die Moderation von KI-Inhalten?

Bei der Moderation von KI-Inhalten wird mithilfe künstlicher Intelligenz (KI) systematisch „unangemessene“ Inhalte auf der Grundlage vordefinierter Regeln erkannt, überprüft und herausgefiltert oder Inhalte gekennzeichnet, die gegen die Richtlinien zur menschlichen Überprüfung verstoßen. Dieser gesamte Prozess umfasst KI-Systeme, die den gesamten Arbeitsablauf von der Einreichung bis zur Überprüfung verwalten und die Moderation optimieren, indem sie Inhalte gründlich anhand der Plattformrichtlinien scannen.

Beispielsweise können Sie KI einsetzen, um Kommentare zu Ihren Social-Media-Posts zu moderieren, um problematische und kontroverse Kommentare automatisiert zu überprüfen und zu kennzeichnen. Im Folgenden finden Sie eine Möglichkeit, den Prozess der Moderation von KI-Inhalten zu visualisieren.

Es funktioniert genauso wie die Inhaltsmoderation. Aber statt nur von Menschen durchsucht und kennzeichnen KI-Algorithmen die Inhalte und helfen gleichzeitig menschlichen Moderatoren, Versehen zu vermeiden.

Wie funktioniert die Moderation von KI-Inhalten

Die Moderation von KI-Inhalten verwendet künstliche Intelligenz und Algorithmen für maschinelles Lernen, um benutzergenerierte Inhalte zu analysieren und zu moderieren. Der Prozess beinhaltet in der Regel das Training von Modellen für maschinelles Lernen anhand großer Datensätze mit beschrifteten Inhalten, wodurch die KI Muster und Eigenschaften verschiedener Arten von Inhalten lernen kann.

Nach dem Training kann die KI neue Inhalte analysieren und Moderationsentscheidungen auf der Grundlage vordefinierter Regeln und Richtlinien treffen. KI-Moderationstools können in Social-Media-Plattformen, Websites und andere Online-Anwendungen integriert werden, um den Moderationsprozess zu automatisieren. Die Moderation von KI-Inhalten kann verwendet werden, um unangemessene Inhalte, einschließlich Hassreden, Belästigung und explizites Material, zu erkennen und zu entfernen.

Vorteile der Inhaltsmoderation mithilfe von KI

Die Moderation von KI-Inhalten bietet Ihnen den Vorteil von Umfang und Geschwindigkeit. Ihre menschlichen Moderatoren sind sicherlich effizient darin, Inhalte zu identifizieren und zu kennzeichnen, die gegen die Plattform- oder Community-Richtlinien verstoßen. Sie sind aber auch anfällig für subjektive Vorurteile, Versehen und Fehleinschätzungen.

Hier kommt die Moderation von KI-Inhalten am besten zur Geltung. Sie kann Ihre Marke schützen und das Wohlbefinden Ihrer menschlichen Moderatoren fördern. So geht's.

Skalieren Sie die Inhaltsmoderation

Wenn Sie es mit großen Mengen an benutzergenerierten Inhalten zu tun haben, kann KI Ihnen helfen, die Inhaltsmoderation zu skalieren, ohne an Effizienz zu verlieren. Es kann Texte, Bilder, Videos und andere Arten von Inhalten, die von Benutzern erstellt wurden, schnell und genau analysieren, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und Community-Richtlinien sicherzustellen. Sie reduzieren nicht nur die Arbeitsbelastung für menschliche Moderatoren, sondern begrenzen auch deren Exposition gegenüber psychologisch schädlichen Materialien.

Da KI-Algorithmen adaptives Lernen verwenden, verbessern sie sich außerdem im Laufe der Zeit und moderieren mit höherer Genauigkeit.

Automatisieren Sie das Filtern und Entfernen von Inhalten

KI-Systeme können Inhalte in Echtzeit überprüfen. Sie können Inhalte anhand bestimmter Richtlinien automatisch erkennen, analysieren, verstehen und herausfiltern. So können sie beispielsweise Inhalte, die Gewalt propagieren, von Inhalten, die über einen gewalttätigen Vorfall berichten, identifizieren und unterscheiden.

Basierend auf dem KI-Algorithmus werden offen schädliche Inhalte entfernt und fragwürdige Inhalte werden zur weiteren Bearbeitung an menschliche Moderatoren gesendet. Dadurch wird ein konsistenter und effizienter Zyklus der Inhaltsmoderation aufrechterhalten und Ihrem Team Zeit gespart.

Verbessern Sie die Reaktionszeit

Während menschliche Moderatoren Minuten benötigen, benötigen KI-Systeme nur Sekunden, um einen Inhalt zu analysieren und als akzeptabel oder fragwürdig einzustufen. Das verbessert Ihre Reaktionszeit, um zu handeln. Sie können schneller gegen negative und schädliche Inhalte vorgehen, ohne Abstriche bei der Effizienz machen zu müssen.

Kosten sparen

Die Einstellung und Schulung menschlicher Moderatoren erfordert viel Zeit und Geld. Im Gegensatz dazu können KI-Systeme mehrere Richtlinien erlernen und Moderationspraktiken zu viel geringeren Kosten durchführen.

Sie erhalten hochwertige Dienste zur Moderation von Inhalten und sparen Geld und Zeit. Ihre Betriebskosten und Ihr Personalbedarf werden vorhersehbar, sodass Sie Ihre Ressourcen besser zuweisen können.

Sammle Erkenntnisse zur Moderation

Mit KI-Systemen können Sie die Effektivität Ihrer Moderationsrichtlinien verfolgen und tiefere Einblicke in den Prozess gewinnen. Es ermöglicht Ihnen auch, Inhaltsmuster und Trends im Nutzerverhalten zu identifizieren, um Ihre Moderationsrichtlinien zu verfeinern und Ihre Marketingmaßnahmen zu verbessern.

Entlasten Sie menschliche Moderatoren für sinnvolle Aufgaben

Wenn Sie über eine KI verfügen, die Inhalte rund um die Uhr moderiert, erspart dies Ihrem Content-Team, insbesondere Ihren Redakteuren und Moderatoren, das manuelle Durchsuchen von Inhaltsreihen, um nur die zu veröffentlichen, die auf Ihren sozialen Pinnwänden „einsatzbereit“ sind. Indem Sie diese Aufgabe an ein Tool auslagern, das mit KI-gestützter Moderation ausgestattet ist, sparen Sie Stunden pro Woche und haben mehr Zeit für sinnvollere, strategische Arbeiten.

Einschränkungen der KI beim Kontextverständnis und der Nuancenerkennung

Die Moderation von KI-Inhalten hat in den letzten Jahren zwar erhebliche Fortschritte gemacht, weist jedoch immer noch Einschränkungen auf, wenn es um das Verständnis von Kontexten und die Erkennung von Nuancen geht. KI-Algorithmen können Schwierigkeiten haben, die Nuancen der menschlichen Sprache zu verstehen, einschließlich Sarkasmus, Ironie und Humor. Darüber hinaus ist KI möglicherweise nicht in der Lage, den Kontext eines Inhalts vollständig zu verstehen, was zu Fehlinterpretationen oder Fehlklassifizierungen führt.

Darüber hinaus ist KI möglicherweise nicht in der Lage, subtile Formen von Belästigung oder Hassreden zu erkennen, deren Identifizierung besonders schwierig sein kann. Menschliche Moderatoren sind in diesen Fällen unverzichtbar, da sie KI-gestützten Moderationsentscheidungen Nuancen und Kontext verleihen können.

Die Rolle menschlicher Moderatoren bei der KI-gesteuerten Inhaltsmoderation

Menschliche Moderatoren spielen eine entscheidende Rolle bei der KI-gesteuerten Inhaltsmoderation, da sie den KI-gesteuerten Moderationsentscheidungen Nuancen und Kontext verleihen. Menschliche Moderatoren können KI-gestützte Moderationsentscheidungen überprüfen und korrigieren und so sicherstellen, dass Inhalte korrekt klassifiziert und moderiert werden. Darüber hinaus können menschliche Moderatoren Feedback zu KI-Algorithmen geben, was dazu beiträgt, deren Genauigkeit und Effektivität im Laufe der Zeit zu verbessern.

Menschliche Moderatoren sind auch in Fällen unverzichtbar, in denen KI-Algorithmen Schwierigkeiten haben, den Kontext oder Nuancen zu verstehen, da sie eine menschliche Perspektive bieten und fundiertere Moderationsentscheidungen treffen können. Durch die Kombination menschlicher und maschineller Moderationsansätze können Social-Media-Plattformen und Online-Anwendungen eine sicherere und vertrauenswürdigere Online-Umgebung schaffen.

Warum ist Inhaltsmoderation wichtig?

Laut einer Umfrage von Marketing-Charts, halten Verbraucher die folgenden Inhalte in der Regel für unangemessen.

Stellen Sie sich nun vor, Sie führen eine UGC-Kampagne für ein Gesundheitsgetränk durch. Und ein YouTuber macht in einem Video eine kühne (aber falsche) Behauptung über die Vorteile des Getränks und sagt: „Es kann dir helfen, in zwei Wochen bis zu 5 kg abzunehmen“. Wenn du teile den Videoinhalt erneut Ohne den Inhalt vorher zu zeigen, wirst du das Publikum am Ende falsch informieren.

Wenn Sie den Inhalt jedoch frühzeitig analysieren und als problematisch kennzeichnen, können Sie den Ersteller bitten, Änderungen vorzunehmen und ihn dann ohne Bedenken erneut zu teilen. Hier rettet die Moderation von Inhalten den Tag und Ihren Ruf im Großen und Ganzen. Sie vermeiden einen Fehltritt und stärken gleichzeitig die Bindung zum UGC-Ersteller.

Wie Zig Ziglar, verehrter Verkäufer und Autor, einmal über Vertrauen sagte:

„Wenn die Leute dich mögen, hören sie dir zu, aber wenn sie dir vertrauen, werden sie mit dir Geschäfte machen.“

Hier sind fünf weitere Gründe (+ Bonus), warum die Moderation von Inhalten für Marken so wichtig ist. Vor allem, wenn Sie ein Marktplatz, eine Social-Media-Plattform, eine Spieleplattform, ein D2C-Unternehmen, ein von der Community geführtes Unternehmen oder ein E-Commerce-Unternehmen sind.

• Schutz vor gefälschten Bewertungen, Spam oder Sabotageversuchen von Internet-Trollen. Mithilfe der Inhaltsmoderation können Sie Link-Spam, Bot-generierte Kommentare oder negative Bewertungen, die Ihren Ruf schädigen, erkennen und entfernen.
• Schaffen Sie eine sichere Umgebung für Benutzerdiskussionen und Teilnahme. Eine gut moderierte Community sorgt nicht nur für ein ausgefeiltes Markenimage, sondern hilft auch beim Aufbau einer sicheren und einladenden Community, an der die Nutzer teilnehmen möchten und sich nicht von unbemannten öffentlichen Inhalten über einen von Ihrer Marke verwendeten Hashtag abschrecken lassen möchten.
• Beugen Sie Fehlinformationen vor, die als Inhalt getarnt sind. Einige Internetnutzer übertreiben möglicherweise unbeabsichtigt unvollständige oder falsche Informationen über Ihr Unternehmen und geben sie weiter. Dies kann sich negativ auf die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke auswirken. Durch die Moderation von Inhalten können Sie solche Fallstricke vermeiden.
• Hauptqualität der Inhalte, die du weiterteilst. Durch das Screening von Inhalten können Sie qualitativ hochwertige Inhalte und Konversationen entdecken, die Sie in Ihren Werbekampagnen hervorheben und hervorheben können.

Welche Art von unangemessenem Inhalt soll moderiert werden

Hier sind einige Inhaltstypen, die Sie proaktiv moderieren sollten.

Nutzergenerierte Inhalte (UGC)

Du musst UGC moderieren, der von Influencern, Fans und Kunden erstellt wurde, um für dein Produkt zu werben. Dies liegt daran, dass sie häufig Wörter verwenden oder das Produkt auf eine Weise darstellen, die nicht mit Ihren Markenwerten oder Ihrer Botschaft übereinstimmt.

Sie könnten unbeabsichtigt den Wert des Produkts erhöhen, eine voreingenommene Sprache verwenden oder gegen Community-Richtlinien verstoßen. Das Überprüfen und Überarbeiten des Inhalts, falls erforderlich, bevor der UGC geteilt wird, ist der Schlüssel zum präventiven Markenschutz.

Kundenrezensionen und Bewertungen

Bewertungen, die auf einer öffentlichen Domain wie Google Business hinterlassen werden, sind oft zweischneidige Schwerter. Sie eignen sich zwar hervorragend, um Kunden anzulocken (95% Wenn Leute Online-Bewertungen überprüfen, bevor sie einen Kauf tätigen), haben Sie auch keine Kontrolle darüber, was ein Kunde über Sie schreibt.

Sie könnten negativ werden Bewertungen und Bewertungen von einigen Kunden, was in Ordnung ist. Es wird zum Problem, wenn Trolle solche Bewertungen mit Schimpfwörtern oder Ausdrücken hinterlassen, um Ihr Image bewusst zu trüben und zu ruinieren. Eine rechtzeitige Erkennung kann dir helfen, solche Kommentare zu entfernen oder gegebenenfalls zu melden.

Kommentare unter Social-Media-Posts

Der Kommentarbereich in sozialen Medien ist normalerweise der Ort, an dem Spam, böswillige Links, Obszönitäten und problematische Kommentare von Bots und irrationalen Benutzern am anfälligsten sind. Wenn Sie solche Kommentare regelmäßig überprüfen und entfernen, stellen Sie sicher, dass Ihre sozialen Medien, die ein wichtiger Kontaktpunkt für Kundeninteraktionen sind, ein sicherer und positiver Ort für Kunden bleiben.

Erwähnungen in sozialen Netzwerken

Erwähnungen in sozialen Medien erfolgen, wenn Personen Ihr Produkt und Ihre Dienstleistungen erwähnen oder Ihre Marke auf Social-Media-Plattformen taggen. Sie werden wahrscheinlich auf vier Arten von Erwähnungen in sozialen Medien stoßen:

• Negative Erwähnungen: Sie können aus verschiedenen Gründen Kritik, Beschwerden oder Kundenverleumdungen erhalten. Sie können sich negativ auf den Ruf Ihrer Marke auswirken. Daher ist es wichtig, schnell auf solche Erwähnungen einzugehen.
• Spam-Erwähnungen: Sie sind in der Regel irrelevant für Ihre Marke und sollten entfernt werden, um Ihren Feed übersichtlich zu halten.
• Fehlinformationen: Wenn in einer Erwähnung behauptet wird, dass falsche Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wahr sind, müssen Sie die Verbreitung von Fehlinformationen melden und verhindern. Dies kann zu Missverständnissen bei Ihren (potenziellen) Kunden führen.
• Unangemessener Inhalt: Dies könnte Hassreden, explizite Bilder oder Schimpfwörter beinhalten. Es sollte sofort gekennzeichnet und gemeldet werden, um eine respektvolle Online-Präsenz aufrechtzuerhalten.

Werbeinhalte

Sie müssen auch Inhalte moderieren, die von Ihrem eigenen Team erstellt wurden, um ein Versehen — oder noch schlimmer — eine Fehlzündung zu vermeiden. Zum Beispiel die #RaceTogether -Kampagne von Starbucks aus dem Jahr 2015, die massiv nach hinten losging. Sie wollten, dass die Leute beim Kaffeetrinken über „Rasse“ diskutierten, und nun ja, sie wussten nicht, wie ignorant sie schienen.

Eine aktive Überprüfung und Analyse Ihrer Werbekampagnen, insbesondere wenn sie ein sensibles Thema berühren, ist ein guter Weg, um solche Risiken zu mindern.

Wenn Ihr Werbeinhalt UGC oder Kundenreferenzen enthält, können Sie außerdem moderieren und sicherstellen, dass Sie die UGC-Rechte und die Erlaubnis, sie frei zu teilen.

Moderation von Inhalten mithilfe von KI: Best Practices

Das Letzte, was Sie als Marke wollen, ist, mit respektlosen oder anstößigen Inhalten in Verbindung gebracht zu werden.

Eine geeignete Lösung zur Inhaltsmoderation kann Ihnen viel abnehmen. Um jedoch sicherzustellen, dass alles reibungslos verläuft, sollten Sie die folgenden Best Practices befolgen.

• Definieren Sie die Inhaltsrichtlinien klar, insbesondere für Hashtag-Wettbewerbe und UGC-Erstellung. Beschreiben Sie die Qualitätsstandards und Markenwerte, die Sie hervorheben möchten, anhand von Beispielen für akzeptable und problematische Inhalte in Ihren sozialen Netzwerken. Führen Sie gleichzeitig eine UGC-Kampagne durch, damit die Nutzer wissen, was in Ordnung ist und was nicht.
• Trainieren Sie Ihre KI-Systeme weiterhin anhand verschiedener Daten und Rückmeldungen von menschlichen Moderatoren. Bieten Sie einige kontextbezogene Schulungen an, um Ihr KI-Moderationstool besser darüber zu informieren, was für Ihre Marke anstößig sein könnte. Richten Sie Keyword-Filter und Kommunikationsstile ein, um Inhalte als sicher oder fragwürdig einzustufen.
• Erkläre deiner Community deinen Prozess. Stellen Sie sicher, dass Ihre Nutzer verstehen, wie der Inhalt moderiert wird. Reviewen Sie vor oder nach der Veröffentlichung? Verwenden Sie menschliche Moderatoren oder KI-Systeme? Beschreiben Sie den Prozess zur Wahrung der Transparenz klar.
• Kombiniere KI-Moderation mit menschlicher Weisheit. Wie bereits erwähnt, ist eine Kombination aus menschlicher und KI-gestützter Inhaltsmoderation der Schlüssel zu einer effizienten Moderation. Dies kann Ihnen helfen, den Prozess zu beschleunigen und menschliche Aufsicht zu vermeiden, während menschliche Moderatoren differenziertere Entscheidungen treffen können.
• Prüfen Sie regelmäßig die KI-Leistung und verfeinern Sie den Prozess entsprechend. Achte darauf, wie effektiv es negative Inhalte herausfiltert oder akzeptable Inhalte fälschlicherweise kennzeichnet. Auf diese Weise kannst du die Trainingsdaten, die du dem KI-Tool zuführst, anpassen und verbessern, um eine höhere Genauigkeit zu erzielen.
• Wählen Sie die richtige Lösung für die Inhaltsmoderation. Berücksichtigen Sie das Inhaltsvolumen, die Sprachunterstützung, die Inhaltsunterstützung (Bild, Text oder andere) und die verfügbaren Integrationen. Wenn Sie beispielsweise nach einer Lösung zur Inhaltsmoderation suchen, um UGC- und Social-Media-Beiträge zu überprüfen, kann Ihnen ein Tool wie Flockler's Garde AI helfen.

Wir stellen vor: Garde AI von Flockler

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Es ermöglicht Ihnen, Inhalte, die auf Ihren digitalen Bildschirmen, im Intranet oder auf den Social Walls Ihrer Website erscheinen, automatisch zu moderieren und zu filtern. Es kann Ihnen helfen, vorher nach anstößigen, unangemessenen oder irrelevanten Inhalten zu suchen deinen Feed einbetten auf der von Ihnen gewählten Plattform

Diese Funktion hilft Ihnen nicht nur dabei, sich schnell an die Nuancen und Bedürfnisse der Moderation anzupassen, sondern erspart Ihnen auch mindestens 6-10 Stunden an praktischen Aufgaben auf der Tastatur, wenn Sie einen großen sozialen Feed haben. Es überwindet auch die menschliche Aufsicht und macht den Prozess viel effizienter.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist KI-Inhaltsmoderation?

AI Moderation von Inhalten beinhaltet den Einsatz von KI, um Inhalte zu filtern und markenfeindliche Beiträge zu entfernen, die dem Ruf eines Unternehmens schaden können. Die KI-Moderation verwaltet einen kompletten Arbeitsablauf, vom Scannen der Beiträge bis zur Auswahl der geeigneten Inhalte gemäß den Richtlinien der Plattform und der Marke.

Warum sollten wir KI in Maßen einsetzen?

Verwenden Sie KI in Maßen, um Ihren Prozess zur Inhaltsüberprüfung zu skalieren, und das auch noch schneller. Es hilft Ihnen, innerhalb von Minuten eine große Anzahl von UGC- und Hashtag-Posts zu scannen, um sicherzustellen, dass die gesetzlichen Vorschriften und Markenrichtlinien eingehalten werden. Außerdem wird die KI mit der Nutzung intelligenter und liefert Ihnen im Laufe der Zeit genauere Ergebnisse.

Welche Arten von Inhalten sollten Marken bei der KI-Moderation priorisieren?

Marken sollten sich auf das Moderieren konzentrieren nutzergenerierter Inhalt, Kundenrezensionen, Kommentare und Erwähnungen in sozialen Medien. Diese Bereiche sind am anfälligsten für Spam, Fehlinformationen, Hassreden oder gekaperte Hashtags, die den Ruf der Marke schädigen können, wenn sie nicht überprüft werden.