Influencer Marketing.
A menos que hayas estado un año sabático sin conexión a las últimas noticias sobre marketing, hay una probabilidad muy alta de que hayas escuchado que el marketing de incluencia se repite como la canción del verano en la radio.
Hasta hoy, la canción que sonaba sobre esta estrategia de marketing gira en torno a una historia sobre las marcas que usan famosos de Instagram para promocionar sus productos. Para ello se publican una o varias publicaciones sin plan ni estrategia a largo plazo, como la canción de Las Ketchup, que las hizo muy famosas durante poco tiempo para después deparecer del imaginario colectivo.
Y la mayoría de las marcas han seguido este mismo camino.
Pero este ritmo está a punto de dar un giro brusco. Ahora mismo. Ponte tus auriculares.
El hit de 2018 es el uso de micro influencers; en otras palabras, acercar a los clientes más influyentes para que compartan su experiencia al usar tus productos y servicios.
Las marcas con visión de futuro permiten que los clientes más comprometidos e influyentes cuenten sus historias y muestren los productos en su día a día. Animan a los clientes a compartir comentarios en redes sociales y llaman su atención con CTAs en sus canales online y offline. Con herramientas de agregación de redes sociales como Flockler, es posible identificar rápidamente a micro influencers y el contenido puede seleccionarse, categorizarse y mostrarse en tu web, lo que permite que otros potenciales clientes compren el producto.
¿Suena sencillo?
¿No?¿Necesitas consejos sobre cómo involucrar a los micro influencers en la creación de contenido generado por los usuarios?
Aquí te dejamos algunas tácticas que puedes comenzar a usar hoy mismo:
- Contacta con los clientes clave de tu negocio y entrevístalos para saber cómo descubrieron tu producto y cómo éste les ha ayudado a resolver su problema. Pídeles imágenes, declaraciones que puedas compartir después en tu página de inicio y en las páginas de productos.
- Pide a tus clientes que compartan su experiencia con amigos y mencionen tu página de Facebook, tu perfil de Instagram o tu cuenta de Twitter. El contenido recopilado durante las entrevistas es perfecto para que tu audiencia lo comparta. Créeme; si el contenido es auténtico, otros clientes lo seguirán. Las marcas no pueden dictar a los consumidores qué decir, pero sí pueden marcar el ritmo, creando una melodía a largo plazo en lugar de una genialidad puntual.
- Vuelve a publicar el contenido compartido por tus clientes. Ampliar el contenido de los clientes más comprometidos es una forma llamativa de aumentar la participación y el alcance de tus redes sociales. Buffer, herramienta de gestión de redes sociales, ha utilizado esta táctica con gran éxito: al volver a publicar el mejor contenido generado por los usuarios, ¡aumentaron el número de seguidores en Instagram en un 400% en un año!
Para ver más consejos sobre cómo comenzar e involucrar a tus clientes en la creación de contenidos, visita nuestro post sobre cómo lanzar una campaña de influencer marketing y descarga nuestro checklist de marketing de influencia: una guía que te ayuda a planificar, implementar y medir una campaña de influencer marketing completa.
3 marcas que usan micro influencers para incrementar conversiones
GlassesUSA: Hacer el contenido generado por el usuario comprable
GlassesUSA, minorista de gafas, ha creado una tienda social en la que destaca imágenes publicadas por clientes satisfechos de todo el mundo. Las imágenes están etiquetadas con productos relacionados, lo que facilita a los clientes que puedan comprar el producto que les gusta.
La tienda social es un ejemplo excelente de cómo las marcas pueden hacer que los contenidos generados por los usuarios sean comprables. Los comentarios de los productos y las reseñas de otros clientes inspiran y animan a comprar.
Planet Fitness: Amplifica el contenido de tus clientes más fieles
Ahora que el alcance del contenido social de las marcas está disminuyendo, ¿qué hacen las marcas con visión de futuro para combatirlo? Animar a sus clientes a compartir experiencias, interactuar con el contenido y amplificarlo dentro de su comunidad.
¡Esto es exactamente a lo que está jugando Planet Fitness! Además del contenido de utilidad o servicio creado por el equipo de marketing, Planet Fitness promueve activamente a sus clientes en sus redes sociales. La mayor participación y visibilidad del contenido permite a Planet Fitness llegar a una nueva base de potenciales clientes y construir una comunidad comprometida. Con más de 1400 gimnasios y más de 10 millones de usuarios, no se van a quedar sin contenido pronto.
Women for Women: impulsar la marca y las donaciones con una campaña que comprometa
¿Buscas crear tu propia creación, una que no sea la canción del verano y se convierta en un clásico con tu campaña de influencer marketing? Bueno, ¿quién no?
La última estrategia de éxito que te traemos es pedirle a tus clientes que compartan una historia que mencione a sus seres queridos o a alguien importante para ellos. Compartir una historia sobre alguien que te importa despierta la atención de tus amigos y aumenta el engagement. Es lo que esperan los algoritmos de los canales sociales: cuanto más rápido aumente el engagement, más visibilidad tendrá la publicación en el feed de noticias.
Una canción fantástica en este sentido, interpretada por Women for Women es #SheInspiresMe. Una campaña que anima a las mujeres a compartir una historia sobre alguien que las inspire en un vida. El compromiso generado alrededor del hashtag ayuda a Women for Women a aumentar el conocimiento de su marca e impulsa las donaciones.
¿Ya has creado campañas de influencer marketing? Descárgate nuestro checklist de marketing de influencia: una guía para la planificación, implementación y medición de tus campañas de influencer marketing.
PD: ¿No recuerdas la canción de Las Ketchup? No te preocupes, puedes ver su video en YouTube.
