Dans cet article, vous allez découvrir pourquoi et comment des marques comme BASF, l’Université du Wisconsin et la Deutsche Bundesbank utilisent des agrégateurs de contenu Twitter pour donner plus de visibilité à leurs tweets, augmenter leur nombre de followers et motiver leurs communautés à mentionner leur hashtag de marque. Avec un agrégateur Twitter, les marques font de la curation de contenu, modèrent et analysent ce contenu, pour ensuite diffuser des tweets sur leurs sites web, écrans digitaux et autres plateformes digitales.
Si vous souhaitez monitorer votre compte Twitter personnel et découvrir les dernières tendances en matière de hashtags et de thématiques, vous pouvez vous pencher vers Tweetdeck. L’outil est gratuit, et conçu par Twitter lui-même : il vous permet donc de visualiser ces tendances en temps réel. De même, si vous souhaitez gérer le compte Twitter de votre marque, répondre aux commentaires et planifier des posts, Buffer ou Hootsuite seront idéaux pour vous.
Mais un agrégateur de contenu Twitter peut vous aider à afficher des tweets contenant n’importe quel hashtag ou provenant de n’importe quel compte. Par exemple, vous pouvez combiner des contenus publiés par différents comptes Twitter, et les afficher dans un même feed sur votre site, diffuser des feeds de hashtag lors de vos événements sur des écrans digitaux, ou encore demander à vos clients de partager leur avis sur votre marque avec un hashtag particulier, pour ensuite inclure ces posts dans des feeds Twitter sur vos pages produits.
Votre marque dispose-t-elle déjà d’un agrégateur Twitter ? Si ce n’est pas le cas, vous trouverez quelques raisons de vous en doter ici, et apprendrez à utiliser cet outil pour…
- Intégrer du contenu frais à votre site web
- Enrichir vos pages thématiques avec des feeds Twitter automatisés
- Gagner en visibilité et en engagement sur vos tweets
- Motiver vos clients à mentionner votre hashtag de marque
- Booster vos ventes avec de la preuve sociale
Pourquoi les marques utilisent des agrégateurs de contenu Twitter
1. Intégrer du contenu frais à votre site web
De nombreuses marques gèrent plusieurs comptes Twitter. Par exemple, certaines gèrent des lignes de production différentes, ou sont présentes dans différents pays, et chaque filiale gère un compte Twitter. Il est possible de combiner ces comptes dans un même agrégateur Twitter, pour diffuser un feed Twitter auprès des visiteurs de votre site.
Et même si vous ne disposez que d’un seul compte, le fait d’intégrer un feed Twitter à WordPress ou sur n’importe quel autre site web vous permet de diffuser du contenu frais, dans un format engageant. Qui plus est, ce type de feed Twitter live fait rester plus longtemps les visiteurs sur vos pages web.
Si vous craignez que vos visiteurs ne quittent votre site trop rapidement, vous pouvez opter pour une mise en page sous forme de pop-up, qui s’ouvre au clic, et qui inclut des boutons d’appel à l’action pointant vers les liens internes de votre choix.
2. Enrichir vos pages thématiques avec des feeds Twitter automatisés
Les meilleurs agrégateurs de contenu Twitter vous permettent de catégoriser et filtrer les tweets en fonction de thématiques, pour diffuser des feeds précis sur vos Landing Pages.
Par exemple, votre compte Twitter de marque mentionne peut-être régulièrement plusieurs hashtags, noms de produits ou lieux dans un même tweet. Vous pouvez utiliser toutes ces informations pour afficher certains tweets sur des pages thématiques spécifiques.
Prenez cet exemple : imaginez un tweet mentionnant les hashtags #automatisation et #automobile. Avec un agrégateur Social Media comme Flockler, vous pouvez diffuser le même tweet sur deux Landing Pages différentes : l’une dédiée à vos solutions d’automatisation, l’autre dédiée à la verticale automobile. Après avoir rassemblé les tweets sur Flockler, vous pouvez créer des vues filtrées à partir d’un hashtag ou d’une thématique.
BASF est l’une des nombreuses entreprises qui utilisent Flockler pour créer des feeds Twitter basés sur des thématiques précises. Les pages d’atterrissage des produits sont souvent statiques dans le temps, et un feed Twitter basé sur une thématique spécifique permet à la page d’y intégrer du contenu frais sans travail manuel supplémentaire.
3. Gagner en visibilité et en engagement sur vos tweets
L’une des raisons les plus importantes pour lesquelles les marques utilisent des agrégateurs Twitter est bien sûr le fait de gagner en visibilité sur le réseau social. Un feed Social Media intégré à un site web permet à votre équipe marketing d’augmenter la valeur du contenu publié, et de s’assurer que vos messages atteignent ceux qui ne vous follow pas forcément.
Qui plus est, cette visibilité supplémentaire attirera naturellement plus de visiteurs vers votre tweet, et augmentera le nombre de likes, de réponses et de retweets. Et on sait tous ce qui se passe après : l’algorithme Twitter priorise les tweets et les comptes qui génèrent le plus d’engagement.
Plus vous gagnez en visibilité via votre site web et sur vos médias sociaux, plus vous obtiendrez de followers de qualité.
La Deutsche Bundesbank constitue un exemple parfait d’une entreprise qui intègre des feeds Social Media provenant de plusieurs canaux sur une même page. Son feed permet de diffuser leurs actualités, tant auprès des visiteurs du site que de ses employés.
Ne sous-estimez pas le pouvoir de vos employés et des likes et retweets qu’ils font sur vos posts. Les réseaux sociaux affichent les posts sur lesquels ils génèrent de l’engagement sur les feeds de leurs contacts à eux, aussi.
4. Motiver vos clients à mentionner votre hashtag de marque
Rien de tel qu’une campagne de hashtag ou un jeu-concours pour travailler votre image de marque sur un court laps de temps. Votre hashtag de marque permet d’augmenter votre visibilité auprès d’audiences qui ne vous connaissent pas encore, en motivant vos followers actifs à créer du contenu autour de votre entreprise. Avec un agrégateur de hashtag, vous pouvez rassembler des tweets publics, des images et vidéos Instagram, ou encore des posts TikTok, en un seul et même endroit.
Autre cas d’usage très répandu : les campagnes de hashtag lors d’événements live. Pendant ces événements, un Social Wall permet à vos participants de construire une véritable communauté, et met en avant les thématiques abordées lors de la journée pour ceux qui n’ont pas pu y assister le jour même.
Bon nombre d’entreprises organisent des événements chaque année, et les écoles ne sont pas en reste, avec les journées portes ouvertes, les événements sportifs ou les remises de diplôme. L’Université du Wisconsin diffuse un feed Social Media sur ses sites web et écrans digitaux grâce à un agrégateur de hashtag.
5. Booster vos ventes avec de la preuve sociale
Les propriétaires de boutiques e-commerce connaissent bien le pouvoir des avis clients. Les feedbacks positifs laissés sur Google Reviews ou Trustpilot aide les clients potentiels à comparer les produits et faire un choix éclairé.
Les réseaux sociaux ont propulsé le pouvoir des avis clients à un autre niveau. Il y est possible, non seulement de partager une note et commentaire, mais aussi d’y attacher une image, une vidéo ou des stickers, puis de discuter du produit en question avec son réseau. Et les médias sociaux priorisent dans les feeds des utilisateurs les discussions qui accueillent le plus d’engagement.
Toutefois, ces discussions sont éparpillées aux quatre coins de Twitter et des autres plateformes sociales, ce qui rend la tâche difficile pour les équipes marketing qui souhaitent intégrer ce User Generated Content à leur communication. Pour tirer parti de ces conversations mentionnant votre hashtag de marque ou votre marque, vous avez besoin d’un outil qui vous aide à collecter, modérer, catégoriser et diffuser ces avis sociaux en un même endroit.
L’une de mes campagnes de User Generated Content préférées a été lancée par Ekoi, une boutique en ligne vendant des articles de cyclisme. Sur leur boutique en ligne, le feed de hashtag #ekoi permet de mettre en avant de la preuve sociale et de booster leurs ventes. La page d’accueil intègre un carrousel, avec des liens menant vers leurs différentes pages produits.
En plus d’afficher de la preuve sociale, vous pouvez également tagguer des produits sur les posts Twitter qui s’affichent dans votre feed. Pour plus d’inspiration, découvrez notre article sur comment rendre votre feed Social Media “shoppable”.
