Avec Flockler, vous pouvez rassembler en un même endroit les avis de vos clients satisfaits, et afficher cette preuve sociale sur n’importe quel site web ou plateforme digitale. Vous pouvez également utiliser la même fonctionnalité pour créer un formulaire de téléchargement personnalisé, permettant à votre audience d’envoyer du contenu directement sur votre site web sans passer par les réseaux sociaux.
Voici trois façons dont vous pouvez utiliser la fonctionnalité “Reviews” de Flockler :
- Rassembler des notes de clients, des avis clients et des témoignages clients
- Organiser une campagne de User Generated Content
- Recueillir des textes et des images lors d’événements et de réunions internes
1. Rassembler des notes de clients, des avis clients et des témoignages clients
Avec la fonctionnalité “Reviews” de Flockler, vous pouvez demander à vos clients de laisser une note sur votre entreprise ou leur demander du feedback.
Après avoir rassemblé et modéré vos avis clients, vous pouvez les afficher sur n’importe quel site web ou plateforme digitale. Vous pouvez choisir parmi plusieurs mises en page. Voici un exemple d’un carrousel d’avis clients intégré à un site web :
Au lieu de demander des avis, vous pouvez également rassembler des témoignages de vos clients les plus fidèles. Par exemple, demandez à vos clients de décrire pourquoi ils choisissent votre entreprise, ce qui rend votre produit meilleur que celui de vos concurrents, ou bien comment ils utilisent généralement votre service.
Prêt à vous lancer ? Voici un guide pas à pas pour apprendre comment rassembler et afficher des avis et témoignages clients.
2. Organiser une campagne de User Generated Content
Grâce aux campagnes de hashtag, il est aisé de rassembler du User Generated Content (du contenu créé par vos clients) et de la preuve sociale depuis les réseaux sociaux. Toutefois, toutes vos cibles n’utilisent pas forcément les médias sociaux, et un formulaire de téléchargement sur la Landing Page de votre campagne UGC peut s’avérer pratique pour que quiconque puisse y participer.
Opus Art Supplies est un formidable exemple de ce type d’utilisation. Sur le site web de l’entreprise, les clients peuvent soumettre leur participation via un formulaire de téléchargement.
Les meilleures participations sont ensuite diffusées sur le site web de Opus Art, et dans des posts Social Media.
L’un des bénéfices majeurs d’un formulaire de téléchargement pour une campagne de User Generated Content ? Vous pouvez demander la permission à votre client d’utiliser ce contenu dans des newsletters ou des publicités Social Media. De plus, la qualité des images qui vous sont envoyées sera probablement meilleure que sur les réseaux sociaux.
3. Recueillir des textes et des images lors d’événements et de réunions internes
Vos cibles sont peut-être réticentes à partager du contenu lié à un événement sur leurs réseaux sociaux. Ou bien peut-être organisez-vous une réunion interne, et que vous ne souhaitez pas que son contenu soit partagé en dehors de votre entreprise.
Le formulaire de téléchargement partagé avec vos participants augmente le volume de contenu publié pendant l’événement, et permet à chacun de participer sans avoir à utiliser ses réseaux sociaux. Avec la fonctionnalité “Review” de Flockler, vous pouvez également créer un formulaire sans notation par étoile.
