¿Merece la pena hacer marketing en Instagram?

¿Te encargas del Instagram de tu empresa y tienes problemas para encontrar nuevas ideas para publicaciones?

No te preocupes, no estás solo.

El marketing en Instagram puede ser un trabajo duro. Se necesitan de manera constante imágenes atractivas y de alta calidad, vídeos con una relación de aspecto un tanto rara (9:16), llegar hasta los influencers de tu sector, un equipo de marketing atravido y muchas más áreas de conocimiento para poder hacerlo bien.

Entonces, ¿realmente merece la pena hacer marketing en Instagram?

Sin duda.

Pero, tal y como en cualquier otro canal de marketing, puede ser que no tenga un encaje perfecto en tu marca.

Quizás no tengas los recursos necesarios para pasar a la acción en este canal y el retorno de la inversión en otros parece ser mayor.

O tal vez tu audiencia no es tan activa en Instagram.

Sin embargo, mientras estás leyendo esto, el número de empresas que se ánima a dar el salto a Instagram es cada vez mayor. De hecho, hay más de 1.000 imágenes, más todas las stories de Instagram compartiéndose cada segundo. La cantidad de usuarios activos diarios ha superado los 500 millones con más de 1.100 millones de usuarios que inician sesión al menos una vez al mes. Instagram es ya la tercera red social más grande, y pronto le arrebatará el liderazgo a Twitter y Facebook.

¿Estás seguro de que tus clientes no están ahí?

Eso es lo que yo creía también.

Para inspirarte en el proceso de generación de ideas, he preparado una lista de las cuatro tendencias principales en Instagram en la actualidad:

  1. Los stories se han puesto por encima de las imágenes. Los vídeos serán los siguientes.
  2. Las marcas trabajan con micro-influencers para aumentar su alcance.
  3. Las marcas muestran el contenido de Instagram en sus sitios web para aumentar las conversiones.
  4. Las menciones y los datos de tu cuenta pueden mejorar la segmentación de anuncios y las conversiones en Instagram y Facebook.

1. Los stories se han puesto por encima de las imágenes. Los vídeos serán los siguientes

En agosto de 2016 Instagram lanzó los stories para competir contra Snapchat, y las cejas de los equipos de marketing de todo el mundo se levantaron: ¿por qué copiar una función de un servicio totalmente diferente?

Hoy, sabemos la razón.

Hay 400 millones de usuarios activos cada día en stories. A pesar de la popularidad de Snapchat, no se preveía el espectacular crecimiento en el momento en que se lanzó. Ahora, con la copia de los filtros selfie en 2017, la plataforma ha crecido dos veces el tamaño de Snapchat. 

Los stories se crean combinando imágenes y videos de corta duración, pero el lanzamiento de IGTV, la última aplicación de Instagram, se centra en videos más largos, poniendo el foco sobre YouTube. YouTube es el principal motor de búsqueda para muchos adolescentes, y ellos no están por ahí solo para ver videos de gatos: procesan el contenido visual mucho más rápido que el texto, lo que hace que los videos sean la manera más eficaz de aprender algo nuevo.

Es posible entonces que desees invertir parte de tu presupuesto de marketing en videos de Instagram también.

2. Las marcas trabajan con micro-influencers para aumentar su alcance

Si eres usuario habitual de Instagram habrás visto imágenes o videos de famosos promocionando productos y servicios. El marketing de influencia es un forma excelente de llegar a nuevas audiencias, pero las personalidades tan reconocidas pueden ser muy caras y elegir el influencer correcto puede ser una tarea difícil.

¿Quién es el mejor influencer para mi marca?

Noticia de última hora: ¡tus clientes actuales!

Mostrar el producto o servicio mientras es usado por alguien similar al consumidor final incrementa las interacciones y las ventas. Siempre hemos confiado en las opiniones de nuestros amigos y compañeros, y Instagram es un canal ideal para las recomendaciones: las imágenes publicadas en Instagram son vistas por muchos de tus amigos y seguidores y, con la ayuda de los hashtags correctos, el alcance llegará mucho más allá de tu red.

Esta es la razón por la que las marcas animan encarecidamente a sus clientes a compartir su feedback en redes sociales mencionando el hashtag y la marca. Ellos filtran y analizan el contenido y luego colaboran con el cliente que más influye en la audiencia (micro-influencers) para amplificar su alcance en redes sociales.

Para más inspiración, aprende cómo las marcas usan micro-influencers para conseguir conversiones.

3. Las marcas muestran el contenido de Instagram en sus sitios web para aumentar las conversiones

Los e-commerce han representado siempre una parte importante en Instagram: un impresionante 72% de los usuarios reconocen haber comprado algo que han visto en Instagram. En 2017, Instagram lanzó una función para etiquetar productos a imágenes. Estos productos etiquetados pueden conectarse a tiendas online, lo que genera tráfico y ventas, y facilita aún más que los consumidores pasen de la inspiración a la compra.

Sin embargo, no todas las compañías tienen productos tangibles para vender a través del etiquetado de imágenes. Además, los sitios web (con la ayuda de la búsqueda de Google y Google Ads) siguen siendo el canal de ventas número uno para muchas marcas, siendo las ventas hechas en otros canales mínimas (excluyendo las compañías que venden sus productos en Amazon).

¿No sería genial que pudieras publicar fotografías reales de tus clientes en tus páginas de producto?

Con las herramientas adecuadas en la mano, es rápido y fácil. Aquí tienes una sencilla guía paso a paso de cómo insertar en tu web contenido generado por el usuario publicado en Instagram:

  1. Crea un hashtag atractivo y pídele a tu audiencia que lo incluya en sus comentarios, mencionando también tu cuenta de Instagram.
  2. Usa herramientas como Flockler para reunir todas las menciones de tu cuenta y filtrar las que te gustaría mostrar en tu sitio.
  3. Inserta el muro de tus redes sociales en tu página de inicio y en las páginas de productos. Si tienes varios productos, puedes crear un feed separado para cada uno.

Para más detalles, échale un ojo a nuestra guía sobre cómo añadir un muro de menciones de Instagram en tu web.

¿Por qué añadir contenido generado por el usuario a tu web?

Las marcas suelen ver un aumento de entre el 20-30% en las tasas de conversión cuando se muestra una contenido social en una página de producto o de reserva...

4. Las menciones y los datos de tu cuenta pueden mejorar la segmentación de anuncios y las conversiones en Instagram y Facebook

Si durante los últimos años te has encargado de las redes sociales de una empresa, habrás notado el descenso del alcance orgánico. Los canales sociales se dirigen hacia el "pay to play", es decir, a la publicidad de pago.

No sólo está disminuyendo el alcance orgánico, cada vez hay más volumen de contenidos en el muro de los usuarios, lo que obliga a las marcas a destacar generando contenido atractivo y original. A largo plazo, la clave del éxito de Instagram estará en el nivel de compromiso, y el dinero no compra la felicidad. Sólo se mostrará la publicidad más relevante.

¿Quién es responsable de la relevancia y la orientación de los anuncios en Facebook e Instagram?

Los algoritmos de ambos servicios te ayudan a encontrar la audiencia más adecuada (y puedes administrar toda la publicidad a través de las herramientas de Facebook), pero cuando se trata de la relevancia de los anuncios, el dedo te señala a ti directamente.

Ahí es donde el contenido generado por el cliente puede ayudarte más. Las imágenes de tu audiencia (y las menciones) impulsan las visitas a tu perfil de Instagram, y esa información se puede utilizar para la orientación de anuncios tanto en Instagram como en Facebook. Las opciones de orientación te permiten crear audiencias personalizadas mediante visitas al perfil y también crear audiencias similares.

Además, puedes aumentar la relevancia de tus anuncios solicitando el permiso del cliente para usar su imagen en una campaña publicitaria. Con herramientas como Flockler, podrás identificar las fotografías más populares y atractivas generadas por los usuarios, y los anuncios con imágenes auténticas tendrán un mayor compromiso en comparación con las fotografías de estudio de tu equipo de marketing.

Para más inspiración, mira en nuestro blog cómo los datos de las redes sociales pueden ayudarte a crear campañas de marketing más optimizadas.

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