La tua azienda cura, analizza e mostra i feed dei canali social?
Ho fatto questa domanda a una persona incontrata ad un evento e mi ha risposto: “Perché dovrei farlo?”
Aziende e brand come i IKEA, Deutsche Bundesbank e Campari utilizzano gli aggregatori di social media per ottime ragioni. Per esempio mostrare i feed dei canali social sulla home page del sito aziendale aiuta sia i dipendenti che i clienti a restare sempre aggiornati rispetto a notizie ed eventi. Raccogliere i feedback e le recensioni dei clienti aiuta le aziende a migliorare i propri prodotti e servizi ma consente anche di sfruttare la social proof, nel momento in cui viene mostrata sui siti aziendali, e aumentare le conversioni. Osservare i competitor e ciò che pubblicano sui social aiuta a capire qual è la tipologia di contenuti che funziona meglio e a identificare eventuali gap nei contenuti.
Gli aggregatori di social media come Flockler aiutano ad automatizzare il processo del monitoraggio dei contenuti. Puoi mostrare i feed dei tuoi canali social, le menzioni e gli hashtag oppure tenere traccia dei post dei tuoi competitor. Quando un contenuto è salvato viene analizzato automaticamente, puoi poi decidere di mostrarlo dove vuoi oppure condividerne gli insight con il tuo team.
Ecco 8 motivi per cui i brand gestiscono e mostrano i feed dei social media utilizzando un aggregatore social:
- Mantieni i dipendenti aggiornati con nuovi contenuti
- Aumenta il tempo trascorso sul tuo sito web
- Raccogli feedback dai clienti
- Aumenta le vendite con le social proof
- Segui e impara dai tuoi concorrenti
- Promuovi programmi di advocacy dei dipendenti
- Analizza e mostra le campagne di influencer marketing
- Mostra i feed dei canali social durante gli eventi o negli spazi pubblici
1. Mantieni i dipendenti aggiornati con nuovi contenuti
One of the easiest ways to get started with a social media aggregator is to gather your organisation's posts from various channels and display the feeds on a news page, within an intranet, or other internal services.
As working life is shifting away from fixed working hours and desks, the latest news and announcements don't reach the workforce in the same predictable way that they did in the past. A combined social media feed from Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, and other social media channels updates fresh content automatically and encourages your employees to like, comment, and share posts too.
Uno dei modi più semplici per iniziare ad utilizzare un aggregatore di social media è quello di raccogliere i post della tua organizzazione da vari canali e mostrare i feed su una pagina dedicata alle notizie, all'interno di una intranet o altri servizi interni.
Poiché la vita lavorativa si sta allontanando dall'orario di lavoro fisso e dalle scrivanie degli uffici, le ultime notizie e gli annunci non raggiungono la forza lavoro nello stesso modo in cui avveniva in passato. Un feed di social media capace di unire Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn e altri canali di social aggiorna automaticamente i nuovi contenuti e incoraggia i tuoi dipendenti a mettere mi piace, commentare e condividere i post.
Ecco un esempio di come Deutsche Bundesbank mostra gli ultimi feed dei social sul proprio sito web:
2. Aumenta il tempo trascorso sul tuo sito web
Aggregare i social da diversi canali e mostrarli sulla home page e nella sezione delle notizie aumenta il tempo trascorso sul tuo sito web. Nessuna bacchetta magica o ulteriore lavoro sarà necessario da parte del tuo reparto IT. È sufficiente incorporare i feed dei social media nel tuo sito e i nuovi contenuti già creati dal tuo team social manterranno i visitatori coinvolti più a lungo sul sito. Supponendo che tu stia attirando il giusto tipo di pubblico sul tuo sito, allora i tuoi canali social dovrebbero fornire agli utenti un motivo in più per continuare a navigare.
Ecco come Campari mostra gli ultimi post di Instagram sul proprio sito:
3. Raccogli feedback dai clienti
La maggior parte delle aziende raccoglie feedback dai propri clienti attraverso dei moduli, ma raccogli già i feedback attraverso i canali social?
Perché non chiedi ai tuoi clienti di condividere come utilizzano e apprezzano i tuoi prodotti o servizi? Il vantaggio di questa operazione è che le recensioni positive pubblicate sui social raggiungeranno più persone rispetto a quanto potranno fare le sole altre attività di marketing. Grazie agli aggregatori di social media come Flockler puoi analizzare tutti i contenuti e vedere se ci sono modelli che emergono e si ripetono. Inoltre puoi identificare i clienti e gli influencer più fedeli e contattarli per approfondire ulteriormente il rapporto con loro.
E, naturalmente, puoi anche mostrare i migliori contenuti sul tuo sito web. Ecco come New Zealand Ski mostra i suoi clienti soddisfatti che si godono le piste:
4. Aumenta le vendite con le social proof
Ci deve essere stato nella tua vita un momento in cui il consiglio di qualcun altro ti ha spinto ad acquistare un prodotto. Quando vediamo e sentiamo altre persone che si godono un prodotto o un servizio siamo molto più inclini ad acquistarlo anche noi
Per ulteriori ispirazioni scopri come Zoo Herberstein raccoglie le recensioni dei clienti e le mostra sul sito aziendale. Il social media wall mostra immagini generate dagli utenti, cosa incoraggia gli altri a comprare il biglietto.
5. Segui e impara dai concorrenti
Tutti noi abbiamo quel particolare concorrente che fa un gran lavoro sui canali social. Con gli aggregatori di canali social puoi creare una pagina per far sì che il tuo team possa seguire i tuoi competitor e imparare le loro strategie, osservare i diversi tipi di post che pubblicano e misurare come post diversi performano sui social. Certo, i tuoi concorrenti hanno il loro tono di voce e uno stile diverso dai tuoi competitor ma non perdere l’opportunità di imparare qualcosa da loro.
Non hai concorrenti? Sei fortunato! In tal caso imposta feed che raccolgano contenuti da alcune delle migliori aziende di diversi settori. Ad esempio, puoi memorizzare i post di qualsiasi pagina Facebook pubblica e analizzarne le prestazioni.
6. Promuovi programmi di advocacy dei dipendenti
I programmi di advocacy dei dipendenti (employee advocacy) sono uno dei modi migliori per migliorare il tuo profilo di datore di lavoro e il riconoscimento del brand. Alcuni settori hanno difficoltà ad attrarre nuovi talenti e il tasso di fidelizzazione potrebbe essere basso. Con i programmi di advocacy dei dipendenti sui social media, i contenuti autentici creati dai dipendenti vengono distribuiti alla loro rete e ai loro amici.
Per ispirarti, scopri come il programma di employee advocacy di Valio aiuta l'azienda ad attrarre nuovi dipendenti e promuovere la cultura aziendale.
7. Analizza e mostra le campagne di influencer marketing
Sono sicuro che in qualche meeting con il tuo team marketing avete discusso di influencer marketing. Ha già creato una campagna di influencer marketing?
Per quanto possa sembrare strano, e indipendentemente dal successo della campagna sui social, è raro che i post degli influencer vengano mostrati sui servizi digitali delle aziende e riproposti per altre attività di marketing. Con Flockler, puoi aggregare i post degli influencer e mostrarli come dichiarazioni dei clienti sulla tua home page o sulle pagine dei prodotti.
Per ispirarti scopri come Philipp Plein mostra i contenuti prodotti dagli influencer sul proprio e-commerce
8. Mostra i feed dei canali social durante gli eventi o negli spazi pubblici
Negli ultimi anni, gli schermi digitali sono diventati popolari tra i nostri clienti, non solo durante gli eventi ma anche in ufficio e negli spazi pubblici. In ufficio, uno schermo con nuovi contenuti in streaming dai canali social ispira sia i dipendenti che i visitatori.
Mammut, un'azienda svizzera che si occupa di alpinismo e trekking, aggrega e seleziona i migliori contenuti generati dai clienti e li mostra con un bellissimo layout di presentazione:
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