Utilizzi gli hashtag?

La maggior parte di noi lo fa: sono un ottimo modo per partecipare a una conversazione su Twitter o ottenere più visibilità per foto e video su Instagram. A volte hashtag come #BlackLivesMatter diventano così potenti che non ci sono altre parole necessarie da aggiungere al tuo post.

Per i brand anche una campagna hashtag può portare ottimi risultati. Prima di iniziare con la tua campagna però è essenziale condurre una ricerca adeguata su ciò che fanno gli altri e su ciò che rende le loro campagne un successo, impostare i tuoi obiettivi e progettare la tua campagna per supportare i tuoi KPI.

I vantaggi di una campagna hashtag

So why do brands create hashtag campaigns in the first place?

Perché i marchi creano campagne hashtag?

Ci sono diversi vantaggi di una campagna hashtag:

1. Aumenta la portata dei tuoi contenuti

2. Aumenta la brand awareness del tuo marchio e dei tuoi prodotti

3. Aumenta il numero di follower

4. Indirizza il traffico al tuo sito web

5. Aiuta a costruire una community di sostenitori del tuo brand

Alcuni di questi vantaggi chiave dovrebbero diventare gli obiettivi della tua campagna hashtag e guidare la tua strategia e la creazione di contenuti. E come in qualsiasi altra attività di marketing, gli obiettivi determineranno le metriche del successo.

Ad esempio, stai misurando l'aumento dell’engagement? O stai mirando a far crescere il numero di follower e le visite al sito web?

Come iniziare con una campagna hashtag:

Dopo aver deciso i tuoi obiettivi e le metriche, è il momento di creare un piano per iniziare con la tua campagna hashtag:

1. Fai delle ricerche sul tuo brand e sui tuoi concorrenti

2. Crea un hashtag memorabile

3. Pubblica contenuti legati all’hashtag insieme ai tuoi sostenitori

4. Misura i risultati della tua campagna hashtag

1. Fai delle ricerche sul tuo brand e sui tuoi concorrenti

Inizia analizzando i tuoi contenuti e il modo in cui i clienti parlano online dei tuoi prodotti. Ci sono già menzioni del tuo brand o dei tuoi prodotti sui canali social? Se ci sono, e l’engagement è abbastanza naturale, prendi in considerazione di amplificare quel messaggio con una campagna di hashtag mirata. Ad esempio, organizzare una campagna hashtag generata dagli utenti ti aiuterebbe ad aumentare la copertura e a mettere in evidenza i tuoi clienti più attivi e coinvolti.

Se hai appena iniziato e non esiste una strategia chiaramente definita per l'utilizzo degli hashtag, dai un'occhiata a cosa stanno facendo i tuoi concorrenti e altre aziende simili alla tua. Puoi sempre imparare dal successo e dai fallimenti degli altri.

2. Crea un hashtag memorabile

Creare un hashtag memorabile è la chiave per il successo della tua campagna hashtag, specialmente se stai organizzando una competizione hashtag a breve termine.

I migliori hashtag risuonano con i tuoi clienti. Pensa alla ricerca che potresti aver svolto sui canali social, ma considera anche altri punti di contatto e interazioni con i clienti. Hai una chat dal vivo sul tuo sito web o i membri del tuo team incontrano i clienti faccia a faccia? Ci sono slogan accattivanti e parole che i clienti usano in modo abbastanza naturale?

Assicurati che l'hashtag sia breve e che gli altri non lo stiano già utilizzando. Vuoi essere proprietario dei risultati di ricerca per l'hashtag che utilizzerai.

3. Pubblica contenuti legati all’hashtag insieme ai tuoi sostenitori

Nessuna campagna può diventare una case history di successo senza che i sostenitori lavorino con te. I tuoi sostenitori possono essere i membri del tuo team e i dipendenti che condividono l'hashtag della campagna sui loro profili personali. Molte campagne di hashtag collaborano con influencer: piattaforme come Traackr possono aiutarti a identificare gli utenti social più influenti e premiarli per la condivisione del contenuto.

Molto spesso però, i veri sostenitori sono i tuoi clienti, a volte chiamati micro-influencer. Potrebbero essere fan dei tuoi prodotti pronti a diffondere il messaggio in una comunità di nicchia. Oppure potrebbero promuovere i tuoi prodotti e servizi nelle comunità locali.

4. Misura i risultati della tua campagna hashtag

Infine, misurare i risultati è tanto importante quanto creare la campagna. Se vuoi convincere i membri del tuo team (e il capo!) che le campagne hashtag valgono la pena, dovrai mostrare dei numeri a sostegno dell'argomento.

Le metriche e i risultati dipendono dai tuoi obiettivi. La maggior parte dei nostri clienti utilizza gli strumenti di analisi di Flockler per misurare il numero di persone che partecipano e il loro livello di coinvolgimento: il numero di Mi piace, commenti e retweet. Quando il feed hashtag è incorporato al tuo sito web, puoi anche utilizzare Google Analytics e strumenti simili per analizzare le metriche come il tempo trascorso sul sito e le conversioni.

7 esempi di campagne hashtag di successo

Come ho detto all'inizio di questo post, ha senso imparare dagli altri. Per risparmiare un po’ del tuo tempo alla ricerca di ottimi esempi di campagne hashtag e per aiutarti a iniziare, ho messo insieme alcuni dei recenti successi della nostra piattaforma.

GoPro #GoProAwards

I clienti sono i migliori sostenitori dei tuoi prodotti. GoPro utilizza #GoProAwards per celebrare ed evidenziare le immagini più belle e i video emozionanti condivisi sui canali social dai propri clienti.

Incoraggiando i tuoi clienti a condividere contenuti che menzionano il tuo hashtag di marca, i tuoi contenuti raggiungeranno un nuovo pubblico e creeranno un coinvolgimento molto più organico.

Natural History Museum in London and LEGO #NHMLEGO

LEGO è incentrato sulla creatività, quindi, naturalmente, le loro campagne hashtag collaborano con organizzazioni che aiutano a stimolare idee innovative.

Ti sei mai chiesto come potrebbe essere la vita in parti lontane dell'universo? A Londra, il Museo di storia naturale ha organizzato la campagna #NHMLEGO chiedendo ai bambini delle scuole di usare la loro immaginazione e costruire la loro LEGO Life Form in grado di sopravvivere a quattro diversi ambienti.

La campagna #NHMLEGO è un eccellente esempio di due marchi che lavorano insieme e raggiungono un pubblico condiviso.

France.fr #JeRedécouvrelaFrance

France.fr è un sito di marketing turistico che cura e condivide storie sulle migliori destinazioni di viaggio in Francia. Una parte vitale del sito web è composta da un feed hashtag di immagini e video che mettono in risalto gli splendidi paesaggi e le attrazioni turistiche del paese. La campagna #CetÉtéJeVisiteLaFrance incoraggia tutti a condividere i propri momenti indimenticabili con altri viaggiatori. Il colorato e stimolante social media wall incoraggia i visitatori a rimanere sul sito più a lungo e aiuta molti a decidere di prenotare il loro prossimo viaggio.

Molti marchi di viaggi creano campagne hashtag e aggiungono contenuti generati dagli utenti al loro siti web. I vantaggi includono una maggiore copertura e brand awareness, maggiori tassi di conversione e anche una migliore soddisfazione del cliente.

Waterloo Catholic District School Board #STEAMDays

Le scuole in genere pubblicano molti contenuti sui social e attraverso canali di comunicazione interna. C'è una buona ragione per questo ed è che ci sono tantissime parti interessate coinvolte nel processo. Insegnanti e personale scolastico, studenti e genitori, governo, donatori, membri alumni (e altro): questi sono tutti gruppi che un team di marketing e comunicazione cercherà di raggiungere con i loro contenuti.

Uno dei vantaggi dell'utilizzo degli hashtag è che aiuta un pubblico diverso a scoprire i contenuti più rilevanti sui canali social ma non solo. Il Waterloo Catholic District School Board utilizza la tecnologia di Flockler per archiviare e classificare i contenuti - differenziati da vari hashtag - e il contenuto può quindi essere filtrato per hashtag e mostrato su pagine specifiche del sito web. Ciò aiuta a rendere il contenuto del sito più pertinente per ciascun pubblico senza alcun lavoro aggiuntivo.

Per esempio durante la pandemia in cui le scuole sono state costrette a chiudere, WCDSB ha utilizzato la campagna hashtag #STEAMDays per creare una nuova esperienza di apprendimento online.

TimeOut and PayPal #KeepTheChange

La rivista Time Out cura gli eventi più importanti in città come Londra, New York, Barcellona e altre ancora. All'inizio del 2020, il mondo è cambiato parecchio e Time Out è uno dei siti web in cui le persone possono trovare informazioni accurate e tempestive sugli eventi e le attrazioni che si stanno aprendo in modo sicuro.

Con la campagna #KeepTheChange, in collaborazione con PayPal, Time Out chiede ai lettori di raccontare le loro storie su come stanno affrontando i cambiamenti nelle loro vite e su come vedono il futuro prendere forma.

Opus Art Supplies #opusartweek

Opus Art Supplies, un negozio online che fornisce alla comunità delle arti visive materiali per belle arti, stampa digitale, cornici e altro, ha organizzato un concorso settimanale chiedendo alla propria comunità di esplorare il Canada attraverso l'arte. Ogni settimana, chiedono ai partecipanti di creare qualcosa con temi come volti canadesi, fauna selvatica e paesaggi. Di conseguenza, Opus ha costruito un tour virtuale e gallerie di immagini, create dalla comunità che citano il loro marchio.

Oltre ai social, i partecipanti possono caricare i loro contenuti anche sul sito web. Opus può quindi condividere le immagini sui propri canali social.

New York Central Park #MyCentralPark

A volte non è hai bisogno di fare molte ricerche per decidere il giusto hashtag della tua campagna. Per Central Park a New York, la conclusione corretta è stata #MyCentralPark campagna con cui chiedeva ai newyorkesi di descrivere il loro rapporto con il parco. Central Park attira moltissimi visitatori e consente anche ai newyorkesi di scappare dal loro ufficio durante la pausa pranzo o dopo il lavoro.

Chiedere ai tuoi clienti di descrivere e condividere le loro esperienze con i tuoi prodotti e servizi è il concetto di campagna hashtag più potente. Soprattutto se l'esperienza include in genere amici e familiari. Avrai la possibilità di creare un successo virale.

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