Mit Flockler kannst du Bewertungen und Testimonials zufriedener Kunden sammeln sowie Social Proof auf beliebig vielen Webseiten und digitalen Services präsentieren. Alternativ kannst du mit der Funktion auch ein individuelles Upload-Formular aufsetzen. Damit können deine Kunden ihren Content dann direkt auf deine Webseite hochladen und müssen dies nicht über ihre eigenen Social-Media-Kanäle machen.
Im Folgenden lernst du drei Möglichkeiten kennen, wie Unternehmen die Review-Funktion von Flockler nutzen:
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Sammle Sterne-Bewertungen, Feedback und Kundenstimmen
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Organisiere eine Kampagne mit User-Generated Content (UGC)
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Sammle Texte und Bilder bei Veranstaltungen und Team-Events
1. Sammle Sterne-Bewertungen, Feedback und Kundenstimmen
Mit Flocklers Review-Funktion kannst du deine Kunden bitten, eine Bewertung für dein Unternehmen oder eine Produktrezension abzugeben.
Sobald du Kundenbewertungen gesammelt und moderiert hast, kannst du sie auf jeder Webseite und jedem digitalen Dienst präsentieren. Dabei kannst du aus verschiedenen Vorlagen auswählen. Hier siehst du ein Beispiel für Reviews, die als Karussell in eine Webseite eingebunden sind:
Anstelle von Feedback zu Dienstleistungen deines Unternehmens kannst du auch Erfahrungsberichte treuer Kunden sammeln: Bitte deine Kunden beispielsweise zu beschreiben, warum sie sich für deine Dienstleistung entschieden haben, warum sie dein Produkt dem der Konkurrenz vorziehen oder wo und wie sie dein Produkt nutzen.
Bist du bereit für die ersten Schritte? Hier findest du eine Step-by-Step-Anleitung, wie du Kundenrezensionen und Erfahrungsberichte sammelst und in deine Webseite einbindest.
2. Organisiere eine Kampagne mit User-Generated Content (UGC)
Hashtag-Kampagnen erleichtern das Sammeln von User-Generated Content und Social Proof über Social Media. Allerdings nutzen nicht alle Kunden Social Media. Daher ist ein Upload-Formular die perfekte Ergänzung: Eingebunden in eine Landing Page macht sie es Kunden einfach, sich an einer UGC-Kampagne zu beteiligen.
Opus Art Supplies liefert fantastische Beispiele hierfür: Der Online-Shop für Künstlerbedarf bietet auf seiner Webseite ein Online-Formular an. Über dieses Upload-Formular können Kunden ihre Beiträge einreichen.
Die besten Beiträge zeigt Opus Art Supplies dann auf seiner Webseite. Dabei kombiniert das Unternehmen den hochgeladenen User-Generated Content mit Posts, die Kunden auf Social Media geteilt und mit einem bestimmten Hashtag versehen haben.
Im Rahmen von UGC-Kampagnen bieten Upload-Formulare einen großen Vorteil: Du kannst deine Kunden um Erlaubnis bitten, den durch sie erstellten Content auch in E-Mail-Newslettern sowie in Social Ads zu nutzen. Darüber hinaus ist die Qualität der hochgeladenen Bilder in der Regel besser als auf Social Media, weil die Auflösung höher ist.
3. Sammle Texte und Bilder bei Veranstaltungen und Team-Events
Manche Menschen teilen eventbezogenen Content nicht gerne über ihr Social-Media-Profil. Oder du veranstaltest ein unternehmensinternes Treffen, dessen Inhalte nicht außerhalb eurer Organisation geteilt werden sollen.
Wenn du den Eventteilnehmern ein Upload-Formular zur Verfügung stellst, dann erhöht das die Menge an Content, der zur Veranstaltung entsteht. Denn du ermöglichst auch denen, die keinen Social-Media-Account haben, teilzunehmen. Je nach Use Case sehr praktisch: Zudem kannst du mit der Review-Funktion von Flockler auch ein Formular ohne Sterne-Bewertung aufsetzen!
