Mit Lippensynchronisation und Dance-Challenges ist TikTok 2016 an den Start gegangen. Heute zählt die Plattform über 1 Milliarde monatlich aktive Nutzer. Eine große Chance für Unternehmen, ihre Marke bekannt zu machen und den Umsatz zu steigern.
Und was machen Marken auf TikTok?
Sie sammeln all den fantastischen User-Generated Content (UGC) und setzen ihn ein.
Bei TikTok tummeln sich zahlreiche Nutzer, die großartigen Content mit den Produkten ihrer Lieblingsmarken erstellen. Für Marken ist das perfekt: Denn Sie können diesen UGC für Ads nutzen, ihn über ihre eigenen Social-Media-Seiten teilen und auch auf ihren Webseiten ausspielen, um den Verkauf der Produkte anzukurbeln.
Wie sieht User-Generated Content auf TikTok aus?
Stell dir vor, du scrollst durch TikTok und siehst plötzlich einen TikTok-Nutzer, der genau wie du Sachen von seiner Lieblingsmarke vorstellt. Das ist User-Generated Content. Du siehst UGC in Aktion, wenn Menschen Videos drehen, Fotos schießen, Bewertungen schreiben und ihre Erfahrungen mit deinen Produkten teilen. Das erzeugt zugleich Social Proof.
Fünf Formate für TikTok, die mehr UGC generieren
Um User-Generated Content auf TikTok zu triggern, nutzen Marken verschiedene Möglichkeiten. Darunter:
1. Incentivierung und Give-aways
TikTok Creator und Marken verteilen gerne Give-aways. Diese Incentivierung ist ihre Art, sich für die Unterstützung ihrer Follower zu bedanken. Wenn du als TikTok-Nutzer ein Give-away ergattern möchtest, musst du lediglich den „Like“-Button drücken, deine Freunde markieren und den Marken-Hashtag verwenden – und schon kannst du ein paar tolle Preise gewinnen.
2. Challenges
TikTok feiert Challenges wie eine riesengroße Party: Dabei drehen Nutzer ein Video zu einem bestimmten Thema oder einer Idee. Es ist, als würde man sich einem lustigen Trend anschließen und seiner Kreativität freien Lauf lassen. Du kannst beispielsweise coole Tanz-Moves zeigen, deine Lieblingsmelodie lippensynchron singen oder dich einer kreativen Mission stellen.
TikTok-Challenges wirken oft wie ein Markenmagnet. Du kannst dabei zuschauen, wie die Menschen für dein Produkt schwärmen. Und du siehst den Effekt: Denn die organische Reichweite für deine Marke steigt. Darüber hinaus sammelst du massenweise User-Generated Content, den du über deinen TikTok-Account teilen oder auf deiner Webseite veröffentlichen kannst.
Die #OnlyInMyCalvins-Challenge von Calvin Klein gehört zu den Challenges, über die TikTok-Nutzer auf sehr unterhaltsame Weise, ihren Stil zeige können: Wer an der Challenge teilnimmt, trägt seine Lieblingsoutfits von Calvin Klein und nimmt damit ein Video auf. So entsteht viel Content mit Calvin-Klein-Produkten, in denen sich Nutzer fabelhaft und schön fühlen.
Calvin Klein wiederum nutzt diese authentischen Inhalte für sein Marketing, tritt mit der Zielgruppe aktiv in Kontakt und bringt die Community auf unterhaltsame Weise zusammen.
3. Bewertungen und Reviews
Viele Menschen teilen auf TikTok gerne ihre Gedanken und Erfahrungen zu Produkten und Dienstleistungen. Die TikTok-Community schätzt diese Bewertungen und Reviews sehr. Denn sie liefert ihnen wertvolle Einblicke und Erfahrungen in die Nutzung von Produkten. Überlegen sie sich aktuell ebenfalls, ein solches Produkt anzuschaffen, unterstützt es ihre Kaufentscheidung.
Ein schönes Praxisbeispiel liefert hier Glossier: Die Marke profitiert von den Bewertungen und Reviews, die Nutzer auf TikTok teilen. Sie berichten von ihren Erfahrungen mit den Hautpflege- und Make-up-Produkten von Glossier und wie Milky Jelly Cleanser ihr Leben verändert hat. Darüber hinaus inspirieren sie andere mit Make-up-Looks, die mit Glossier-Produkten entstanden sind.
Diese authentischen Bewertungen und Empfehlungen schaffen ein Gefühl des Vertrauens und der Gemeinschaft unter den Glossier-Fans. Es ist, als würde man einer virtuellen Beauty-Truppe angehören, in der jeder seine Lieblingsprodukte, Tipps und Tricks mit den anderen teilt.
4. Duette
Bei Duetten geht es darum, sich der TikTok-Party anzuschließen und mit anderen Creators zu jammen. Für Nutzer ist es eine fantastische Gelegenheit, mit bestehenden Videos zu interagieren.
Marken können auf diesen Duett-Trend aufspringen: Dafür sprichst du einfach Influencer deiner Nische an und bittest sie, ein Duett für TikTok zu entwickeln, an dem deine Marke beteiligt ist. Anschließend lädst du deine Follower ein, mitzumachen und ihre Duette auf TikTok zu teilen.
Die US-amerikanische Restaurantkette Chipotle Mexican Grill hat TikTok mit seiner Duett-Challenge #ChipotleLidFlip im Sturm erobert. Dafür forderte Chipotle Mexican Grill die Nutzer auf, mit kreativen Bewegungen und Tricks zu zeigen, wie sie den Deckel ihres bestellten Essens umdrehen können. Die TikTok-Nutzer wurden sehr kreativ und fügten ihren Duetten mit dem Deckel Drehungen, Sprünge und Requisiten hinzu. Die Chipotle-Fans hatten Spaß und interagierten auf eine sehr positive Weise mit den Chipotle-Produkten. So baute die Restaurantkette ihre treue Fan-Community weiter aus.
5. Tutorials
Video-Tutorials sind auf allen Social-Media-Plattformen der Hit, auf TikTok aber ganz besonders. Kurze und knackige Videos enthalten alle Informationen, die man als Nutzer eines Produkts braucht. Das macht sie bei den Nutzern sehr beliebt. Und auch Marken lieben diese Tutorials! Denn Video-Tutorials gehören zu den besten Methoden, ein Produkt in Aktion zu zeigen. Sie sind der Geheimtipp, um Menschen davon zu überzeugen, dass ein Produkt den Kauf wert ist.
Die französische Kosmetikkette Sephora hat beispielsweise die Kampagne „Sephora Squad“ ins Leben gerufen. Im Zuge der Kampagne animierte Sephora sowohl Kunden als auch Beauty-Enthusiasten, How-to-Videos zu erstellen, die Make-up-Looks mit Sephora-Produkten zeigen. Die Video-Tutorials entpuppten sich als Hit in der TikTok-Community. Nutzer teilten ihr Wissen und ihre Kreativität mit anderen.
Was sind die wichtigsten Vorteile von TikTok UGC?
Wenn du deine Marke auf TikTok bewerben möchtest, dann sind UGC-Kampagnen optimal. Damit erreichst du vier wesentliche Ziele:
1. Authentizität und Vertrauen in die Marke stärken
Bei TikTok teilen Menschen Erfahrungen, die sie mit deiner Marke gemacht haben. Anstelle vorgegebener Werbung entsteht so eine Bewertung, die vom Herzen kommt und andere anspricht. Diese Art der Authentizität schafft Vertrauen in deine Marke. So steigerst du deine Glaubwürdigkeit bei der Zielgruppe. Und es ist kein Geheimnis, dass wir Menschen den Empfehlungen von Bekannten oder auch anderen TikTokern mehr vertrauen als reinen Markenversprechen. User-Generated Content auf TikTok ist also ein hervorragendes Instrument, um Markenvertrauen aufzubauen.
2. Reichweite und Bekanntheit steigern
UGC ist Empfehlungsmarketing, das weit über die eigenen Follower hinaus reicht. Wenn TikToker Content über deine Marke erstellen und teilen, dann erreicht er ihre Follower. So erweiterst du deine Reichweite auf ein breiteres Publikum. Stell dir vor, wie viel Reichweite und Bekanntheit du erreichen würdest, wenn Millionen von TikTokern auf den Zug aufspringen.
3. Community aufbauen
UGC-Kampagnen auf TikTok schaffen Raum für User, ihre Erfahrungen und Erlebnisse mit einer Marke zu teilen. So bringen UGC-Kampagnen Menschen zusammen und ermöglicht es Marken, mit ihrer Zielgruppe auf einer sehr persönlichen Ebene in Kontakt zu treten. Das macht jede Interaktion authentisch und unvergesslich.
4. Vertrieb ankurbeln
Auf TikTok verbreitet sich UGC wie ein Lauffeuer. Denn Nutzer teilen tolle Inhalte über deine Marke mit Bekannten und Followern. Diese Form des Empfehlungsmarketings erzeugt Begeisterung. Und Begeisterung ist ansteckend: Sie zieht neue Kunden an und fördert den Verkauf deiner Produkte. Wenn TikTok-Nutzer darüber hinaus sehen, dass andere mit deinen Produkten zufrieden sind, schafft dies Vertrauen in deine Marke. Und dieses Vertrauen ist es, das deinem Unternehmen zu mehr Umsatz verhilft.
Wie sehen Best Practices für UGC von TikTok aus?
Also, worauf wartest du noch?
Spring mit deiner Marke auf den Zug auf und nutze UGC auf TikTok, um deine Ziele zu erreichen.
Hier sind top Methoden, wie du deine UGC-Strategie für TikTok optimierst:
1. Lerne dein Publikum kennen
Wenn du auf TikTok erfolgreich sein möchtest, dann musst du wissen, wer deine Zielgruppe ist und welche Inhalte sie mögen. Dies wird dir dabei helfen, deine UGC-Kampagnen so zu gestalten, dass sie bei deiner Zielgruppe ankommt.
2. Wähle die passende Art von UGC aus
Um auf TikTok erfolgreich zu sein, brauchst du zudem die passende Art von User-Generated Content: Sie sollte sowohl auf deine Marke und deine Kampagnenziele einzahlen als auch zu deinem Publikum passen. Das kann eine Challenge sein, Erfahrungsberichte, Vorher-Nachher-Bilder, eine kreative Aufgabe oder etwas ganz anderes.
3. Kreiere einen eingängigen Hashtag für deine Marke
Damit TikToker ihre Posts mit deinem Marken-Hashtag taggen, brauchst du einen eingängigen Hashtag, den man sich leicht merken kann. Nutzen TikToker deinen Marken-Hashtag, kannst du den Posts leichter folgen und sie sammeln. Die perfekte Grundlage, um die TikTok-Beiträge dann auch auf deiner Webseite zu präsentieren. Mehr Tipps und Inspiration dazu findest du in unseren Praxisbeispielen für Hashtag-Kampagnen.
NYX Cosmetics startete beispielsweise eine UGC-Kampagne auf TikTok und nannte sie #NYXFaceAwards. Indem sie den Hashtag #NYXFaceAwards nutzen, werden TikToker ganz einfach Teil der Kampagne. NYX Cosmetics beobachtet die Beträge und sammelt alle Videos, die unter dem Hashtag entstehen. Auf diese Weise findet man talentierte Creator und kann sich mit der Community austauschen.
4. Arbeite mit relevanten TikTok-Influencern zusammen
Recherchiere Influencer, die zu deinen Markenwerten passen und ein engagiertes Publikum haben. Denn die Zusammenarbeit mit Influencern ist eine fantastische Möglichkeit, deiner UGC-Kampagne einen zusätzlichen Push zu geben und deine Reichweite zu steigern.
Für seine LOVEGuess-Kampagne hat sich Guess beispielsweise mit bekannten Influencern wie @brentrivera und @mylifeaseva zusammengetan und damit rund 24,1 Millionen Aufrufe erzielt.
5. Verwerte User-Generated Content mehrfach
Verwirf deinen UGC von TikTok nach Kampagnenende nicht. Nutze die besten Inhalte auf deinen Social-Media-Kanälen, deiner Webseite oder auch in Ads. Dadurch maximierst du ihre Wirkung und Reichweite.
Einige Marken nutzen auch die Werbemöglichkeiten von TikTok, indem sie nutzergenerierte Videos für Video Shopping Ads verwenden. Das verleiht ihrer Werbung mehr Authentizität und liefert Social Proof.
Artiphon gehört zu den Marken, die Flockler nutzen, um TikTok-Videos zu sammeln und als Feed in die Webseite einzubetten. Webseitenbesucher können so eine Vielzahl authentischer und ansprechender UGC-Videos entdecken, die Artiphon-Kunden erstellt haben. Auf diese Weise zeigt die Marke Social Proof und baut Vertrauen auf. Zugleich erhält die Webseite ein interaktives und dynamisches Element, mit dem sich Webseitenbesucher gerne beschäftigen.
Mit Flockler kannst du nicht nur einen TikTok-Feed auf deine Webseite bringen. Vielmehr kannst du den gesammelten TikTok-Content mit Posts von Instagram und anderen Social-Media-Plattformen an einem Ort bündeln und in jeden digitalen Dienst einbetten.
6. Binde deinen Feed mit UGC von TikTok in deine Webseite und E-Mail-Kampagnen ein
Du kannst die authentischen Posts deiner TikTok-Community übrigens auch in E-Mails einbinden. Dadurch bringst du mehr Spannung in deine E-Mail-Kommunikation. Wenn du Content mit positivem Produktfeedback in den Vordergrund stellst und die Erfolgsgeschichten deiner Kunden teilst, dann stärkst du das Vertrauen in deine Marke. Das fördert den Vertrieb und steigert die Verkaufszahlen.
Viele Marken sammeln mit Flockler erfolgreich User-Generated Content von TikTok, Instagram, YouTube und anderen Social-Media-Plattformen. Sie nutzen die Social-Media-Feeds und binden Sie in ihren Newsletter ein. Mit Flockler kannst du deinen Social-Media-Feed in deinen Markenfarben gestalten und deine besten Inhalte sowie UGC in wenigen Schritten präsentieren.
Inspirierende Beispiele für TikTok-Kampagnen mit UGC
Theorie ist gut, Praxis ist besser. Wir haben für dich tolle TikTok-Kampagnen zusammengestellt, die User-Generated Content nutzen, Menschen in ihren Bann ziehen und begeistern. Schau dir unsere Beispiele unbedingt an.
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Adobe – Ermutige deine Follower, deinen Marken-Hashtag zu verwenden
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Feros Care – Organisiere einen TikTok-Wettbewerb, um die Kundenbindung zu erhöhen
1. Adobe – Ermutige deine Follower, deinen Marken-Hashtag zu verwenden
Für Adobe ist TikTok die perfekte Plattform, um Millionen von Nutzern Design-Beispiele zu präsentieren. Es ist, als würde man die Software von Adobe in Aktion sehen.
Adobe hat so viele Videos, dass es rasch unübersichtlich werden könnte. Doch Adobe weiß, wie man die Dinge organisiert: Adobe nutzt Hashtags, um seinen Content zu kategorisieren. Hättest du gedacht, dass allein #Adobe satte 2,5 Milliarden Aufrufe hat?
Und es wird noch besser: Adobe gibt Nutzern produktspezifische Hashtags wie #adobeillustrator, #adobepremiere und #adobefirefly (für den brandneuen KI-Generator) an die Hand. Diese Hashtags erleichtern das Auffinden von Tutorials, FAQs und all den coolen Dingen, die du brauchst.
Und jetzt kommt der Geniestreich: Darüber hinaus ermutigt Adobe alle Nutzer, diese Hashtags ebenfalls zu nutzen und ihr Können zu zeigen. Davon profitieren alle Beteiligten: Während Nutzer die Chance bekommen, zu glänzen und Teil von etwas Großartigem zu sein, erhält Adobe Anerkennung, Feedback zu seinen Produkten, Inspiration für Designs sowie eine starke Community.
2. Feros Care – Organisiere einen TikTok-Wettbewerb, um die Kundenbindung zu erhöhen
Wenn du das Kunden-Engagement auf einer Social-Media-Plattform steigern möchtest, auf der du bisher noch nicht aktiv bist, dann sind TikTok-Wettbewerbe optimal, die einen spezifischen Hashtag verwenden. Nehmen wir an, deine Kunden sind begeistert von TikTok, deine Marke ist dort aber noch nicht vertreten. Warum also nicht einen Wettbewerb starten und Kunden dazu animieren, den Weg zu ebnen? So fühlt es sich auch gleich natürlicher an, wenn deine Marke erst zu einem späteren Zeitpunkt einsteigt.
Mit seiner Kampagne „Ask Gran not Google“ hat Feros Care einen fulminanten TikTok-Einstieg hingelegt: Dafür hat Feros Care sowohl Kunden als auch Influencer gebeten, einen speziellen Hashtag für den TikTok-Wettbewerb zu nutzen. Und ja – es hat sich gelohnt! Das Ergebnis? Mehr Engagement, eine größere Markenbekanntheit und ein inspirierender Social-Media-Feed auf ihrer Webseite mit Beiträgen von TikTok, Instagram, Facebook und Co. So hat Feros Care zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen: Das Unternehmen fördert generationenübergreifende Interkation und taucht gleichzeitig kopfüber in die TikTok-Community ein.
3. GoPro – Arbeite mit den richtigen TikTok Creators zusammen
Wer könnte deine Produkte besser in Aktion zeigen als deine Kunden?
Bevor TikTok aufkam, hat GoPro seine YouTube-Seite mit User-Generated Content gerockt. Auf diese Weise hat der Hersteller von Action Cams seine Produkte in Aktion gezeigt und deren hohe Qualität demonstriert. Diese Strategie half GoPro, einen YouTube-Kanal mit über 10 Millionen Abonnenten aufzubauen. Als TikTok explodierte, verschwendete GoPro keine Zeit und nutzte die neue Plattform nach demselben Ansatz: nämlich den inspirierenden und authentischen UGC-Inhalten seiner Kunden eine Bühne zu geben.
Inzwischen hat GoPro auch ein eigenes Portal auf der Webseite, über das Nutzer ihren Content hochladen können. Dabei belohnt GoPro die außergewöhnlichsten Inhalte mit Geld- und Sachpreisen. Die besten Beiträge teilt GoPro über seinen offiziellen Instagram-Account unter dem Hashtag #GoProAwards. Zudem findest du auf der Kampagnenseite der GoPro-Awards einen kuratierten Social-Media-Feed, der User-Generated Content zeigt.
4. Harvard University – Feiere einschneidende Ereignisse
Ein Studium abzuschließen, ist eine großartige Leistung. Und ein Meilenstein im Leben. Die Harvard University lädt Studierende und ihre Familien dazu ein, diesen unvergesslichen Moment unter dem Hashtag #HKSGrad über Social Media teilen. Ganz gleich, ob es sich um ein TikTok-Video, ein Instagram-Reel oder einen Tweet handelt.
Um all die unglaublichen Bilder und Videos der Studierenden zu sammeln, nutzt die Harvard University Flockler als Social-Media-Aggregator-Tool. Anschließend spielt die Hochschule sie auf einer digitalen Graduiertenseite sowie digitalen Bildschirmen aus.
Indem die Hochschule die Studierenden dazu ermutigt, diesen freudigen Moment zu teilen und ihn auf sehr kreative Weise präsentiert, schafft die Harvard University erfolgreich ein Gefühl der Gemeinschaft und des gemeinsamen Feierns. Infolgedessen verzeichnet sie einen Anstieg an Reichweite und Engagement in den sozialen Medien.
5. Gymshark – Starte eine ansprechende TikTok-Challenge
Erinnerst du dich an die epische 66-Tage-Challenge, die Gymshark im Jahr 2019 gestartet hat? Das Ziel war es, Gymshark bekannt zu machen. Dafür haben sie ihre Follower dazu animiert, ihre Fitnessreise mit Vorher-Nachher-Videos festzuhalten.
Alle haben mitgemacht und die Videos ihrer Transformation unter dem Hashtag #gymshark66 geteilt und @Gymshark getaggt. Und rate, was passiert ist? Klar, der Hashtag ging viral. Er erreichte unglaubliche 314,5 Millionen Aufrufe. Diese Challenge hat das TikTok-Spiel für Gymshark in den letzten vier Jahren beherrscht.
