¿Eres uno de los más de mil millones de usuarios de Instagram? Más de 500 millones de cuentas activas cada día hacen de Instagram la red social con un mayor crecimiento en la actualidad.
Y a las empresas también les encanta Instagram.
La mayoría de nuestros clientes muestran sus feeds de Instagram en sus páginas de empresa o en cualquier otro servicio digital. Esto lo hacen mezlcando imágenes de sus cuentas corporativas y los comentarios de sus clientes, inspirando a otros usuarios a unirse. Los resultados son una mayor participación, tiempos de visita en la web más duraderos y un aumento en las tasas de conversión.
Si aún no muestras estas publicaciones de Instagram en tu site, AHORA es el momento de comenzar.
¿Has incorporado feeds de redes sociales ya en tu sitio web?
Las menciones son una forma poderosa de aumentar el compromiso y el alcance en Instagram, y en este post podrás consultar:
- ¿Cómo agregar un feed de Instagram en tu sitio web?
- ¿Por qué deberías pedir a tus clientes que etiqueten tu cuenta de empresa?
- 4 formas de inspirar a tu audiencia mencionando tu marca.
Vamos a ello.
¿Cómo puedo añadir menciones de Instagram en mi página web?
Cuando alguien comparta una publicación mencionando tu cuenta de Instagram, Flockler la detectará automáticamente y la mostrará en tu página web, o bien la guardará en tu bandeja de entrada para que la revises y la publiques de manera manual.
Aquí tienes una guía paso a paso sobre cómo agregar un feed de menciones en Instagram a tu sitio web:
- Crea una cuenta de empresa en Instagram.
- Crea un feed de menciones en Instagram.
- Copia y pega el código de seguimiento en tu página web.
- Modera el contenido.
1. Crea una cuenta de empresa en Instagram
¿Ya tienes una cuenta en Instagram? Entonces puedes saltar al paso 2.
Cambia cualquier cuenta personal a una cuenta de empresa desde la aplicación de Instagram (sigue estas instrucciones). Ve a la configuración de tu página de Facebook y haz clic en Instagram a la izquierda. Después de conectar tu cuenta, Instagram extraerá automáticamente la información de contacto de tu página de Facebook, que puedes modificar después desde tu cuenta de Instagram.
2. Crea un feed de menciones en Instagram
- Inicia sesión en Flockler y hac clic en "Automated Feeds".
- Elige un canal: Instagram.
- Selecciona "Get posts mentioning my business account".
- Contecta tu cuenta de Facebook (conectada a tu cuenta de Instagram en el paso 1).
- Guarda la configuración y sigue al paso 3.
Además de crear feeds automatizados, puedes guardar el contenido para moderarlo y buscar y seleccionar las publicaciones una a una.
3. Copia y pega el código de seguimiento en tu página web
Ve a "Embed codes" después de iniciar sesión en Flockler. Copia y pega el código de seguimiento en cualquier parte de tu sitio web. El diseño del muro social está optimizado para móviles, tablets y ordenadores, y puedes personalizarlo con tus estilos para que coincida con tu imagen de marca.
Aquí tienes un ejemplo de cómo se ve un muro social en un sitio web:
4. Modera el contenido
Incluso si decides mostrar el contenido de menciones y otras fuentes sociales automáticamente en tu página web, puedes ocultar contenido no deseado o inapropiado de tu muro social. Haz clic en el botón "Hide" a la derecha de la publicación:
También tienes la opción de bloquear contenido publicado por un usuario específico, o contenido que menciona ciertas palabras clave. Puedes configurar nombres de usuario y palabras clave bloqueados en "Automated Feeds" tras iniciar sesión en tu cuenta de Flockler.
¿Por qué debería pedir a mis clientes que etiqueten mi cuenta de empresa?
Podría decirte docenas de motivos para hacerlo, pero comencemos con las tres más importantes.
Primero, el boca-oreja es la forma más efectiva de marketing. Siempre lo ha sido, y las redes sociales amplifican los mensajes positivos incluso más que los canales tradicionales. Mostrar una prueba social de tus clientes también aumenta las tasas de conversión.
Segundo, las meciones aumentan el alcance y visibilidad de la marca, llegando más lejos que cualquiera de tus publicaciones. Si no me crees, realiza una prueba con tu cuenta de marca y con las cuentas personales de un pequeño grupo de tus empleados. La gente escucha a la gente.
Por último, pero no menos importante, las menciones atraen tráfico nuevo a tu perfil de Instagram -cuando los amigos de un seguidor hacen clic en el nombre de tu cuenta para obtener más información. Incluso si la persona que mira tu perfil no te sigue inmediatamnete, obtendrás más beneficios que con los hashtags: puedes usar los datos de las visitas de perfil para crear audiencias personalizadas en Facebook y publicar publicidad dirigida. Es mucho más fácil captar la atención de un usuario en Facebook cuando recuerda haber visto tu marca antes en las publicaciones de un amigo. ¡Que manera más apasionante de conseguir nuevos leads y mejorar los porcentajes de conversión en publicidad!
4 formas de inspirar a tu audiencia para que mencione tu marca
Pero, cómo consigo que la gente etiquete a mi marca, te preguntarás.
No te preocupes, hemos recopilado cuatro consejos para que empieces a inspirarles.
1. Pide a las personas que compran tus productos que den feedback de los mismos
A veces encuentro empresas que dicen que sus clientes no hablan de ellos en las redes sociales. Mi reacción siempre es: ¿se lo has pedido?
Seamos claros, a menudo compramos cosas solo para que nos veamos mejor. Aprovecha eso y pide a tus clientes que compartan sus experiencias y comentarios mencionando tu cuenta de Instagram.
¿Dónde?
¿Quizá un anuncio en redes sociales con una llamada a la acción? Si han comprado tu producto online y has agregado el píxel de Facebook a tu página de confirmación, puedes orientarlo con publicidad en Facebook.
Haz una llamada a la acción en tus newsletters, o escribe una nota divertida dentro de la confirmación de una orden de compra -una carta o tarjeta incluida en el pedido también puede ser útil.
Incluye historias de tus clientes en tu tienda online y anima a otros a publicar sus experiencias también. Para inspirarte, mira cómo GlassesUSA ha creado una tienda social con una comunidad de clientes comprometida.
2. Anima a tus empleados a etiquetar tu cuenta
Los empleados son un recurso a menudo olvidad pero muy poderoso para el equipo de marketing. Si no puedes ilusionar a tus empleados con tu marca, ¿cómo vas a hacerlo con tus clientes?
En lugar de forzarlos, crea un programa de embajadores de marca que anime a los empleados a participar y compartir. Me encanta la historia de Valio, uno de los mayores productores de lácteos de los países nórdicos, donde el equipo de marketing ha sido capaz de inspirar a los agricultores a compartir la vida cotidiana del campo.
No quiero quitarle ningún mérito a los ganaderos, pero si los ganaderos de Valio han creado más de 10.000 publicaciones en Instagram, no deberías tener problemas para crear tu propio programa de embajadores de marca. Comienza con los trabajadores más activos en redes sociales y comprometidos con el equipo y después acércate al resto de la empresa. Recientemente publicamos seis consejos para ayudar a tus empleados a desarrollar el compromiso en las redes sociales.
3. Crea un concurso en redes sociales
¿Has creado concursos en redes sociales? Cuando se planifican cuidadosamente y están alineados con los objetivos de marketing, son una excelente forma de aumentar el alcance y el compromiso en redes sociales. Para inspirarte, lee nuestros consejos sobre cómo lanzar una competición exitosa en Facebook.
4. Crea un punto selfie
¿Has entreado alguna vez en una tienda de ropa y has visto un par de orejas de animales pegadas en un espejo?¿Te dieron ganas de hacerte un selfie? Este tipo de "puntos para selfies" se crean con un motivo claro. Si tienes lugares físicos a los que acuden tus clientes, piensa cómo puedes convertir alguna de sus esquinas en un lugar de Instagram.
Además de los lugares para selfies, crea otros materiels que pidan a gritos una fotografía. Pegatinas, posavasos personalizados, letreros, wearables, todo lo que se te ocurra.
