Avez-vous déjà créé une stratégie de marketing d’influence solide, et défini les objectifs de vos campagnes ?
Parfait.
Prochaine étape : trouver des influenceurs. Mais qui sont-ils ? Et comment les approcher ?
Dans un premier temps, vous vous direz peut-être que les célébrités, qui possèdent une large audience, sont un bon choix ; mais que votre budget, ou que votre image de marque peu développée, vous empêche de travailler avec eux.
Sans doute avez-vous raison. Mais prenez quelques minutes pour réfléchir plus.
Les célébrités ne sont pas le seul type d’influenceurs que vous pouvez utiliser. Bien souvent, vos meilleurs influenceurs sont vos clients et leurs proches. Qui peut être un meilleur ambassadeur de marque que celui ou celle qui apprécie déjà votre marque, et possède un certain nombre de followers ?
En règle générale, on considère qu’un influenceur Social Media est une personne qui a déjà une certaine crédibilité sur un sujet spécifique, et possède une audience de fans intéressante sur les réseaux sociaux. Pas besoin d’avoir un chiffre exact pour faire entrer quelqu’un dans la catégorie “influenceur” : la qualité de ses followers compte tout autant que leur nombre. Mais globalement, je vous recommande de rechercher ceux qui ont déjà plus de 5000 followers.
Comment donc trouver des influenceurs ? Nous vous avons listé 5 outils pour vous aider à créer la parfaite campagne de marketing d’influence :
- Tribe, pour établir le contact avec des micro-influenceurs
- Buzzsumo, pour trouver le contenu idéal, et vos influenceurs-clés
- Smarp, pour encourager vos employés à partager du contenu
- Flockler, pour trouver les personnes qui mentionnent votre marque sur les réseaux sociaux
- Un CRM, pour tirer parti de votre base de clients existante
1. Tribe, pour établir le contact avec des micro-influenceurs
Tribe est une place de marché en libre-service qui relie les marques aux micro-influenceurs, des personnes comme vous et moi qui créent du bon contenu au quotidien. Avec Tribe, vous envoyez un brief via la marketplace, et vous attendez que les propositions arrivent à vous .
Tribe propose deux types de campagnes différents : les campagnes de marketing d’influence, et les campagnes de contenu.
Dans une campagne d’influencer marketing, les influenceurs créent du contenu à propos de votre produit ; vous validez ensuite le contenu, et ils le publient sur leurs comptes Social Media. Dans une campagne de contenu, vous achetez du contenu créé par des influenceurs à utiliser directement sur vos réseaux sociaux. Besoin de plus d’inspiration ? Consultez les études de cas de Tribe (écrites en Anglais).
2. Buzzsumo, pour trouver le contenu idéal, et vos influenceurs-clés
Grâce à Buzzsumo, il est aisé de trouver le contenu qui fonctionne le mieux, ainsi que les personnes qui le partagent. Vous pouvez, par exemple, chercher des mots-clés qui intéressent votre audience, et voir quelles sont les tendances qui gravitent autour, ainsi que les influenceurs qui le partagent.
Vous pouvez également rechercher des influenceurs, en fonction de leur localisation ou de leurs thématiques d’intérêt.
Buzzsumo vous permet d’analyser ces influenceurs, et de les filtrer par la portée de leur audience, leur autorité web, leur influence et leur taux d’engagement. De quoi en faire un véritable outil-clé.
Comment les marques peuvent-elles donc utiliser Buzzsumo ? Chez Flockler, nous utilisons la plateforme pour identifier les influenceurs qui partagent des articles liés à nos propres contenus. L’astuce ? Trouver les articles les plus partagés par les influenceurs sur les réseaux sociaux, auxquels il nous est possible d’ajouter de la valeur avec l’un de nos articles à nous, pour que les influenceurs le repartagent également.
Par exemple, l’année dernière, j’ai approché Neal Schaffer, l’un des experts en Social Media, qui comptabilise 222 000 followers sur Twitter. Neal avait partagé un article populaire sur l’influencer marketing, et je l’ai donc contacté en lui proposant de partager notre propre article. Il a répondu à mon message, partagé le contenu, et nous avons même bu un café à Londres !
Les actions de marketing d’influence vous aideront à construire des relations fortes on et offline. En passant, je vous recommande, si vous souhaitez maximiser le ROI de vos campagnes d’influencer marketing, de vous procurer le dernier livre de Neal : The Age of Influence.
3. Smarp, pour encourager vos employés à partager du contenu
Vos collègues sont les meilleurs influenceurs que vous pouvez avoir. Il vous faut seulement les bons outils pour les motiver. Smarp, plateforme de communication et d’ambassadorat, vous permet de créer un groupe d’employee advocacy bien informé et engagé.
Comment motiver vos employés à partager votre contenu ? La partie cruciale du process est de leur distribuer le contenu frais efficacement et rapidement. Smarp vous permet exactement de faire ça. Et le mieux ? Vous ne partagez pas votre contenu qu’au pôle marketing, mais à tous les autres, sur une seule et même plateforme. De quoi activer vos collègues !
Avez-vous déjà créé un programme d’employee advocacy pour votre entreprise ? Pour vous y aider, n’hésitez pas à consulter les 5 étapes-clés que Valio a mis en place pour susciter l’envie de partager du contenu chez ses employés.
4. Flockler, pour trouver les personnes qui mentionnent votre marque sur les réseaux sociaux
Chez Flockler, nous mettons un point d’honneur à aider les marketeurs à rassembler, diffuser et analyser les publications sur les réseaux sociaux. Il est facile, sur notre plateforme, de créer un flux qui collecte automatiquement tous les posts qui mentionnent votre marque, ou qui contiennent un hashtag spécifique. Vous pouvez garder ce flux privé, ou bien l’afficher sur votre site web, votre application mobile ou vos écrans digitaux. Pour plus d’inspiration, nous vous avons présenté ici 10 exemples inspirants de Social Walls.
Flockler vous permet de découvrir et d’analyser ce qui se dit à propos de votre marque sur les réseaux sociaux, et vous aide à trouver des influenceurs dont vous ne soupçonniez même pas l’existence. Et en encourageant vos clients à mentionner votre marque, et à partager leur expérience sur les réseaux sociaux, vous pourrez lancer une campagne de marketing d’influence organique, sans trop ponctionner votre budget.
Vous proposez déjà à vos clients de créer du contenu à propos de votre marque sur les réseaux sociaux ? Découvrez 7 exemples de superbes campagnes de User Generated Content.
5. Un CRM, pour tirer parti de votre base de clients existante
Si je vous disais que vos meilleurs influenceurs se trouvaient peut-être déjà dans votre base de données… seriez-vous surpris ? Selon les fonctionnalités de votre CRM, vous pouvez, par exemple, lister les personnes s’étant récemment inscrite à votre blog, ou les cibles qui participent à vos événements ou à vos concours. Pourquoi ne pas commencer par les contacter, et leur proposer de créer du contenu pour partager leur expérience ?
En plus de votre CRM, il peut être intéressant de cartographier les partenaires offline que vous avez actuellement. De nombreuses équipes sponsorisent des équipes ou des événements locaux, par exemple ; et une relation existante peut vous aider à lancer en fanfare votre campagne d’influencer marketing.
Bonus : quelques conseils pour votre marketing d’influence
1. L’influencer marketing n’est pas gratuit : dégagez-vous du budget
Les coûts d’une campagne de marketing d’influence varient, de quelques centaines de dollars à des produits-cadeaux, selon les influenceurs que vous choisissez. Les micro-influenceurs, avec de plus petites audiences, accepteront de travailler avec vous si vous leur envoyez vos produits ou leur faites tester vos services. Mais si vous cherchez à embarquer une célébrité, soyez prêt à investir. La plupart du temps, vous en récolterez de bons fruits.
2. Choisissez les réseaux sociaux pertinents pour votre business
Les influenceurs sont généralement présents sur plusieurs réseaux sociaux, comme Facebook, Instagram et YouTube. Au lieu de regarder le nombre total de followers de vos influenceurs, concentrez-vous sur le fait de les trouver sur le ou les canaux où se trouve votre audience.
Pourquoi donc ?
Parce que vous souhaitez créer de l’engagement, et accroître le reach sur les canaux où votre audience passe du temps. Si vous cherchez à toucher les politiques ou les journalistes, un influenceur avec un grand nombre d’abonnés sur YouTube, mais peu de followers sur Twitter, n’est peut-être pas une idée fameuse. Soyez précis dans votre sélection, et veillez à ce que ce canal soit utilisé par votre audience-cible.
3. Les influenceurs sont des gens, pas des outils marketing !
Lorsque l’on parle d’influencer marketing, on a tendance à simplifier le côté “influence”, justement. Les influenceurs sont avant tout des personnes. Ils ont acquis leur notoriété à force de travail, et la relation qu’ils ont avec leur audience n’est qu’un simple rêve pour nous autres, marques. Retenez donc ça, quand vous approchez un influenceur : leur crédibilité est en danger s’ils parlent de quelque chose en quoi ils ne croient fondamentalement pas devant leur audience. Laissez-leur une certaine liberté créative, tout en leur donnant des guidelines : c’est l’unique manière d’obtenir un contenu authentique, original, et qui sera repartagé.
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