Da marketer conoscerai bene il potenziale del social media marketing. Ma saprai anche che ci vuole molto di più che postare contenuti accattivanti per avere successo. I brand devono creare social media in grado di ispirare e coinvolgere per riuscire a farsi notare – includendo nella strategia contenuti creativi che targetizzino un pubblico rilevante.
Questo articoli ti mostrerà alcuni esempi di social media marketing che hanno avuto successo nel catturare l’attenzione e nel creare engagement.
Perchè il social media marketing è importante per i brand?
Le ultime statistiche sul social media marketing mostrano che l'uso dei social per le campagne di marketing è in crescita e più del 92% delle aziende americane ha adottato questa pratica.
La tua azienda deve essere una di loro.
Ma hai mai elencato i motivi per cui il social media marketing è rilevante per il tuo business?
Ecco i primi cinque vantaggi del social media marketing per la tua azienda:
- Aumentare la consapevolezza del marchio
- Creare conversazioni e fidelizzare i clienti
- Facilitare la distribuzione dei contenuti
- Portare traffico al sito web
- Generare contatti e clienti
1) Aumentare la consapevolezza del marchio
Il social media marketing facilita la diffusione delle opinioni riguardo ai tuoi prodotti. Coinvolgendo i clienti nel menzionare il tuo marchio hai il potenziale per raggiungere un nuovo pubblico.
2) Creare conversazioni e fidelizzare i clienti
Un'efficace strategia di social media marketing stimolerà la conversazione sul tuo marchio e i tuoi prodotti. Prendiamo come esempio il seguente tweet di Xbox Game Pass. Hanno twittato per annunciare la disponibilità di pacchetti gioco gratuiti su EA Play. Così facendo hanno fatto parlare i loro fan e hanno ricevuto molti feedback sul loro prodotto.
Un altro vantaggio del social media marketing è di approfondire la fidelizzazione dei clienti. I consumatori si sentono apprezzati e ascoltati quando possono chattare o commentare e ricevere una risposta immediata dall’azienda.
3) Facilitare la distribuzione dei contenuti
Hai lavorato duramente per creare contenuti freschi e stimolanti; ora è il momento di farli vedere al mondo. I social possono aiutarti a distribuire i tuoi contenuti per raggiungere il pubblico di destinazione. È possibile pubblicare contenuti creati dal tuo team su piattaforme social e mostrare contenuti generati dagli utenti (UGC) per aggiungere social proof e costruire la credibilità del marchio.
4) Portare traffico al sito web
Il social media marketing può aiutarti a portare i clienti sul tuo sito. In particolare, ogni profilo social che hai è un possibile percorso verso il tuo sito web. Inoltre, ogni post sui social è una nuova opportunità per fornire valore e dimostrare perché i tuoi follower dovrebbero visitare il tuo sito per saperne di più sulla tua attività e sui tuoi prodotti.
5) Generare contatti e clienti
Puoi anche generare lead e conversioni direttamente sui social attraverso funzionalità come Instagram Shopping, messaggistica diretta, pulsanti call-to-action sui profili e funzionalità di prenotazione di appuntamenti
Le migliori 8 campagne social per ispirarti
Ecco otto esempi di aziende che utilizzano il social media marketing in modo efficace per aumentare la consapevolezza del marchio e coinvolgere meglio il proprio pubblico:
- Getty Museum: organizzare sfide divertenti
- Gillette: costruire l'immagine del marchio
- GoPro: condividere contenuti generati dagli utenti
- Harvard University: celebrare eventi importanti
- Nike: le partnership con influencer e la responsabilità sociale
- Sohome: Instagram Shoppable e gallerie UGC
- UN Foundation: promuovere un'iniziativa sociale con campagne hashtag
- Zoom: sfruttare la potenza di concorsi e giveaway
Getty Museum: organizzare sfide divertenti
A che cosa serve?
Durante la pandemia, quando la maggior parte dei musei era chiusa, molti hanno dovuto sviluppare nuove idee per il social media marketing e coinvolgere i follower. Getty Museum ha fatto proprio questo con successo, chiedendo alle persone di ricreare qualsiasi opera d'arte con oggetti dalle loro case e condividere le loro creazioni su Twitter e altre piattaforme social con l'hashtag #GettyMuseumChallenge.
Risultati
Il museo ha ricevuto migliaia di contributi, tra cui alcuni che ricreavano l’arte rinascimentale con lasagne e un’aspirapolvere al posto di un'arpa! Inoltre, il museo è stato in grado di interagire con i suoi follower sui social e educarli su opere d'arte in primo piano.
Lezioni apprese:
Organizzare una sfida sui social aumenta in modo efficiente la consapevolezza del marchio e crea coinvolgimento. Le idee per un concorso dovrebbero essere uniche e risuonare con i tuoi follower sui social.
Per più ispirazione, ecco altri suggerimenti su come eseguire con successo un concorso hashtag.
Gillette: costruire l'immagine del marchio
A che cosa serve?
Durante la pandemia, quando la maggior parte dei musei era chiusa, molti hanno dovuto sviluppare nuove idee per il social media marketing e coinvolgere i follower. Getty Museum ha fatto proprio questo con successo, chiedendo alle persone di ricreare qualsiasi opera d'arte con oggetti dalle loro case e condividere le loro creazioni su Twitter e altre piattaforme social con l'hashtag #GettyMuseumChallenge.
L’azienda ha anche portato questa campagna su Instagram per evidenziare modelli di ruolo maschili positivi e condividere storie.
Risultati:
Questo esempio di campagna sui social ha affrontato con successo un argomento molto rilevante e ampiamente discusso. Ha anche segnato un cambiamento per il marchio Gillette.
Lezioni apprese:
Al giorno d'oggi, i consumatori vogliono sapere dove si trova il tuo brand, ad esempio, su questioni ambientali e sociali. Puoi mostrare le tue passioni e i tuoi valori partecipando (o iniziando) a una conversazione sui social come brand. Ricorda che le opinioni a volte possono essere divisive, quindi è essenziale considerare a fondo tutti i possibili risultati prima di impegnarsi in qualsiasi discussione.
GoPro: condividere contenuti generati dagli utenti
A cosa serve?
GoPro coinvolge fan e influencer per catturare i loro momenti migliori con i prodotti GoPro e inviare immagini e video tramite un form e sui social. I migliori contenuti vengono condivisi sull'account Instagram ufficiale di GoPro con l'hashtag #GoProAwards.
Inoltre GoPro mostra post e video realizzati da clienti e influencer in un bellissimo stream sulla pagina GoPro Awards.
Risultati:
La condivisione di contenuti generati dagli utenti apre le conversazioni tra GoPro e i suoi clienti e crea una community impegnata. Inoltre, il feed social aggiunge la social proof al webshop, aumenta il tempo trascorso sul sito, e incoraggia i visitatori del sito a saperne di più sui prodotti GoPro.
Lezioni apprese:
Ci sono molti tipi di campagne di social media marketing, e una campagna di content marketing generato dagli utenti è spesso considerato il modo migliore per mostrare la social proof e costruire fiducia. Per questo i brand dovrebbero curare e mostrare gli UGC sui loro canali social e siti web.
Scopri le migliori pratiche attraverso alcuni degli esempi di campagne di contenuti generati dagli utenti più stimolanti.
Harvard University: celebrare eventi importanti
A che cosa serve?
Laurearsi all'università è un risultato significativo e un evento irripetibile. Harvard University invita gli studenti e le loro famiglie ad esprimere il loro entusiasmo e includere l'hashtag #HKSGrad nei loro post sui social.
Con l'aiuto di Flockler, l'università raccoglie immagini di studenti che celebrano i loro risultati e li mostra su pagine di laurea virtuali e schermi digitali. Inoltre, l'Università di Harvard ha anche utilizzato i social media wall per mostrare le ultime attività, promuovere eventi sportivi e visualizzare un live feed per conferenze virtuali.
Risultati:
I genitori e gli studenti erano entusiasti di condividere foto e video di laurea sui social e vederli apparire sugli schermi digitali. L'università ha anche sperimentato un aumento della portata dei social e dell’engagement.
Lezioni apprese:
Per promuovere eventi importanti del tuo brand, puoi creare un hashtag unico, quindi chiedere a tutti i partecipanti di utilizzare l'hashtag selezionato durante la pubblicazione sui social media. Per completare questo approccio, avere quelle immagini e video visualizzati su una pagina dedicata a un evento virtuale e su schermi digitali aiuta a rendere i vostri eventi più gioiosi e coinvolgenti.
Per ulteriore ispirazione, ecco alcuni dei migliori esempi di live feed social.
Nike: le partnerships con gli influencer e la responsabilità sociale
A cosa serve?
Per incoraggiare le donne ad abbracciare le loro uniche qualità, ignorare gli scettici, e perseguire i loro sogni, non importa quanto folli sembrino, Nike ha lanciato una campagna di marketing di responsabilità sociale chiamata 'Dream Crazier'. Il video, narrato dalla stella del tennis Serena Williams, ha celebrato i successi delle atlete e ha anche mostrato come hanno superato le battaglie e le critiche che molte donne affrontano nello sport.
Risultati:
La partecipazione di Serena Williams a questa campagna social ha aiutato Nike ad ottenere più attenzione. In particolare, un giorno dopo la sua premiere su tutte le piattaforme social, lo spot ha avuto oltre 6 milioni di visualizzazioni su YouTube e più di 28 milioni su Twitter. Inoltre, sostenendo l'empowerment delle donne e incoraggiando la rottura degli stereotipi di genere attraverso questa campagna, il numero di menzioni di marca è aumentato, e il sentimento generale di 'Nike' è diventato molto positivo.
Lezioni apprese:
Mentre fare dichiarazioni politiche o sociali sui social media è stato precedentemente visto come una mossa di marketing rischiosa, Nike ha dimostrato che può essere una strategia di marketing vincente sui social. Includere l’influencer marketing come parte della tua strategia di social media marketing aiuta a raggiungere un pubblico più ampio. Tuttavia, per proteggere il tuo marchio da qualsiasi associazione di marca negativa, le aziende dovrebbero identificare quali influencer sono un buon partito e quali no.
Sohome: Instagram Shoppable e gallerie UGC
A cosa serve?
Sohome chiede ai propri clienti di postare sui social utilizzando il loro hashtag per mostrare come utilizzano i prodotti dell’azienda.
Con Flockler, Sohome raccoglie le menzioni di hashtag dai social media, seleziona le migliori voci, e tagga quei contenuti con i prodotti del webshop. Infine, un shoppable Instagram & UGC feed è incorporato sotto l’elemento “Shop the Look” sulla homepage, e un prodotto correlato viene mostrato quando si fa clic su una delle immagini.
Risultati:
Chiedendo ai clienti di condividere immagini dei prodotti Sohome nella vita reale, l'azienda ha sfruttato con successo il potere della social proof e le raccomandazioni dei clienti. Inoltre, trasformando i contenuti di marca e UGC in gallerie shoppable per il loro negozio online, Sohome ha aumentato il suo traffico verso il sito e ha aumentato le vendite.
Lezioni apprese:
La raccolta e la visualizzazione di recensioni da parte dei clienti spinge le vendite, e sarà uno dei migliori investimenti che puoi fare nel digitale. Inoltre, un shoppable Instagram e UGC feed, con prodotti taggati è un must-to-have per tutti gli e-commerce.
Foundazione ONU: promuovere un'iniziativa sociale con campagne hashtag
A cosa serve?
La Fondazione delle Nazioni Unite ha lanciato la campagna hashtag #EqualEverywhere per richiamare l'attenzione sulla discriminazione di genere. Con l'hashtag di marca, l'organizzazione incoraggia le persone a partecipare alla conversazione sui social media, condividere le loro storie e prospettive e diffondere il messaggio della parità di genere a un pubblico più ampio. Ci sono anche alcuni modelli di condivisione social già pronti che le persone possono utilizzare per mostrare sostegno per un futuro equo.
La Fondazione delle Nazioni Unite fa un passo avanti raccogliendo questi post sui social media e mostrandoli sulla pagina della campagna.
Risultati:
Migliaia di persone e aziende hanno partecipato alla campagna hashtag e hanno condiviso le loro opinioni e donato per sostenere il lavoro della Fondazione delle Nazioni Unite per equiparare i diritti e il benessere di ragazze e donne in tutto il mondo.
Lezioni apprese:
Gli Hashtag contribuiscono ad aumentare la visibilità dei tuoi post sui social media, rendere più facile per le persone a seguire e partecipare alla tua campagna e costruire una community di sostenitori. Soprattutto per le organizzazioni no-profit, incorporare un feed hashtag sulla pagina della campagna mostra la social proof e aumenta le donazioni.
Zoom: sfruttare la potenza di concorsi e giveaway
A cosa serve?
La pandemia COVID-19 ha spostato il mondo verso la comunicazione online e il lavoro da remoto, aumentando la necessità di sfondi virtuali in videoconferenza. Zoom ha creato un concorso per gli sfondi virtuali su tutte le piattaforme social per sfruttare questa tendenza. Zoom ha chiesto alle persone di creare e condividere i loro sfondi personalizzati e ha offerto premi per i tre migliori contenuti ogni mese.
Risultati:
Attraverso un divertente concorso sui social, Zoom ha creato una community e un coinvolgimento tra i suoi utenti, li ha istruiti sulla funzione di sfondo virtuale e li ha resi più entusiasti di utilizzare il software. Zoom ha anche visto un aumento della consapevolezza del marchio e a registrazione di nuovi utenti per installare il loro prodotto.
Lezioni apprese:
Questo caso di studio sottolinea l'importanza di rispondere alle mutevoli tendenze del mercato e attingere alla creatività e all'entusiasmo della community. Offrire premi o riconoscimenti aiuta anche a creare eccitazione e coinvolgimento intorno al concorso sui social media.
