3 modi di aggiungere contenuti generati dagli utenti sul tuo e-commerce

A meno che tu non abbia avuto le fette di salame sugli occhi c’è una grande probabilità che tu abbia visto contenuti generati dagli utenti sui negozi online. Come per esempio un altro cliente che indossa la maglietta che vorresti comprare.

E se sei un marketer e hai recentemente partecipato a eventi dedicati al social media marketing, devi aver sentito parlare di come mostrare le "social proof" sulle pagine di prodotto aumenti i tassi di conversione.

Posso garantire che le storie che hai sentito sono vere. Infatti, i nostri clienti hanno visto un aumento del 20-30% dei tassi di conversione quando i contenuti generati dagli utenti vengono mostrati al momento dell'acquisto

Dire di no ad un aumento del 20% delle vendite sarebbe stupido, giusto?

La maggior parte delle aziende hanno già coinvolto I consumatori che menzionano hashtag relativi al brand o a prodotti, ma se ancora non l’hai fatto ecco come cominciare

  1. Chiedi ai tuoi clienti di lasciare dei feedback e di condividere idee su nuovi prodotti. Aggiungi una call-to-action al tuo indirizzo e-mail e al tuo sito web ma anche materiali promozionali come poster, brochure e e-mail. In un momento in cui la diminuzione della portata organica dei contenuti su Facebook e altro social media si fa sentire, è molto importante coinvolgere i clienti nella condivisione dei contenuti che ti riguardano.
  2. Utilizza tool come Flockler per raggruppare, analizzare e misurare i contenuti più popolari e per identificare quali utenti sono più coinvolti nella condivisione dei contenuti
  3. Premia i migliori con qualcosa di tangibile come per esempio materiali addizionali per rendere più funzionali i tuoi prodotti e aggiungervi valore oppure regala dei coupon da utilizzare per ottenere degli sconti
  4. Amplifica i contenuti di maggior successo condividendo, commentando e mettendo “mi piace” e misura quali contenuti hanno più successo tra il tuo target audience e tra i tuoi clienti. Per ispirarti scopri cosa fa Planet Fitness

Per ulteriori ispirazioni scopri come lanciare una campagna di Influencer Marketing di successo

Come aggiungere i contenuti generarti dagli utenti al tuo e-commerce

Ok, adesso che hai contenuti generati dagli utenti che ti arrivano dai canali social il passo successivo è quello di mostrarli all’interno del tuo sito. Vediamo tre esempi pratici di come aggiungere dei contenuti social al tuo e-commerce:

  1. Aggiungi un social wall alla tua home page
  2. Contenuti generati dagli utenti che taggano i prodotti
  3. Aggiungi Social Proof alle pagine prodotto

1) Aggiungi un social wall alla tua home page

Interact Content Hub raccoglie le ultime notizie sul golf, gli aggiornamenti sui prodotti e i video. L'hub aumenta il tempo trascorso sul sito di TaylorMade e indirizza il traffico verso le iscrizioni alle newsletter e le pagine dei prodotti.

2) Contenuti generati dagli utenti che taggano i prodotti

GalssesUsa, un importante rivenditore di occhiali, ha costruito un Social Shop che mette in risalto le foto condivise dai consumatori soddisfatti in tutto il mondo. Le immagini sono taggate con il relativo prodotto così che sia più facile per i clienti acquistare i prodotti che desiderano.

Il Social Shop è un esempio eccellente di come i brand possono rendere vendibili i contenuti generati dagli utenti. I feedback sui prodotti e le recensioni di altri utenti ispirano i consumatori e aumentano il tasso di conversione sul tuo e-commerce

3) Aggiungi Social Proof alle pagine prodotto

Holiday Club Resorts, un’agenzia viaggi europea, utilizza i contenuti generate dagli utenti per aumentare le vendite. Da quando hanno introdotto i contenuti dei social sulle pagine di prenotazione hanno riscontrato un aumento delle conversioni del 20-30%.

Recentemente abbiamo intervistato Janica Soppela, web manager of Holiday Club Resorts, per scoprire come le aziende che operano nel settore viaggi possono utilizzare i contenuti UCG per aumentare il tasso di conversione.

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