Was ist UGC? Sieben Marken zeigen, wie User-Generated Content funktioniert

Nutzergenerierte Inhalte, auch bekannt als UGC, sind die Version von Mundpropaganda in der digitalen Welt. Das heißt, wenn echte Menschen (keine Marken oder PR-Kampagnen) online anhand von Fotos, Videos, Bewertungen usw. über ein Produkt oder eine Dienstleistung sprechen. Stellen Sie sich das Ganze wie ein Mosaik aus unzähligen authentischen Geschichten vor. Zusammen bilden sie ein Bild von Vertrauen und sozialem Beweis, das keine Werbekampagne oder Marketingstrategie bieten kann.

In diesem Leitfaden werden wir genau untersuchen, was UGC bedeutet, warum es wichtig ist und wie Marken es nutzen können, um Verbindungen zu ihren Zielgruppen aufzubauen.

UGC-Bedeutung: Was ist UGC-Inhalt?

Nutzergenerierte Inhalte, kurz UGC, sind alle Inhalte, die Nutzer über Ihre Marke erstellen und online teilen. Nutzergenerierte Inhalte reichen von einer Filmkritik auf Reddit oder einer Produktbewertung auf Amazon bis hin zu einem Service-Testimonial auf Social-Media-Plattformen wie Facebook und Instagram.

Im Jahr 2025 ist UGC wichtig. Daten Shows dass 79% der Verbraucher glauben, dass dies Kaufentscheidungen beeinflusst, und 74% soziale Medien nutzen, um beliebte Bewertungen zu lesen, bevor sie ein Produkt kaufen.

Hier ist ein gutes Beispiel für nutzergenerierte Inhalte: Ein Nutzer teilt eine Videobewertung eines Produkts.

Arten von nutzergenerierten Inhalten

UGC gibt es in vielen Formaten, die allgemein als organisch und kostenpflichtig eingestuft werden. Organischer Content ist, wie der Name schon sagt, echt und ehrlich. Verbraucher, die Ihr Produkt verwendet haben, teilen Bewertungen in Echtzeit sowohl online als auch offline. Bezahlter UGC hingegen beinhaltet, die Ersteller von Inhalten zu kontaktieren und sie zu bitten, eine Meinung oder Bewertung zu Ihrem Produkt abzugeben.

Die häufigsten Arten von nutzergenerierten Inhalten sind:

1. Fotos
2. Videos
3. Bewertungen und Testimonials
4. Beiträge in sozialen Netzwerken
5. Inhalts-Blogs

Lassen Sie uns die einzelnen Arten von organischem UGC aufschlüsseln, um besser zu verstehen, was für Ihr Unternehmen funktionieren könnte.

Fotos

Produktfotos sind die gängigste Form von UGC. Kunden klicken auf Fotos von Produkten und Dienstleistungen und teilen sie als Teil ihrer Bewertung mit. Bei den meisten Lifestyle-Produkten, wie Kleidung und Bekleidung, handelt es sich um visuelle Bewertungen in Form von Fotos.

Videos

YouTube- und Social-Media-Videos (Reels, TikTok usw.) dienen als visuelle Geschichtenerzähler für ein Produkt. Von Unboxing-Clips bis hin zu Anleitungen zur Bedienung — Verbraucher teilen Produktvideos häufig online. Untersuchungen zeigen, dass UGC-Videos in Kurzform Folgendes bewirken 70% höheres Engagement Preise als von Marken erstellte Videos.

Bewertungen und Testimonials

Online-Bewertungen sind wie die digitale Version der Empfehlung eines Freundes. Diese Art von UGC dient als sozialer Beweis für Ihre Produkte und Dienstleistungen. Oft Marken Kundenreferenzen einbetten auf ihren Websites. Es hilft, die Glaubwürdigkeit der Marke bei neuen Nutzern aufzubauen und die Konversionen zu steigern.

Beiträge in sozialen Netzwerken

Jedes Mal, wenn Ihre Marke in sozialen Netzwerken erwähnt, markiert oder als Hashtag verwendet wird, sorgt dies für eine durchschlagende Wirkung im digitalen Raum. Beiträge in sozialen Medien gehören zu den beliebtesten Methoden, um soziale Beweise und Markenwert aufzubauen.

Inhalts-Blogs

Blogger teilen häufig Produktbewertungen in ihren persönlichen Blogs. Ein gutes Beispiel für diese Art von UGC ist, wenn ein Blogger ehrliche Gedanken über ein Buch teilt. Ihre Worte wecken Neugier und inspirieren andere, sie ebenfalls zu lesen. In der Tat 56% der Menschen Haben Sie etwas online gekauft, nachdem Sie in einem Blog darüber gelesen haben, und detaillierte Bewertungen erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass jemand ein Produkt kauft, erheblich.

Bezahlte nutzergenerierte Inhalte

Manchmal, wenn eine Marke neu ist oder es sich um ein kleines Unternehmen handelt, kann es schwierig sein, ein Publikum zu finden, das organischen UGC generiert. Hier kommen bezahlte Inhaltsersteller ins Spiel.

Um qualitativ hochwertige Ergebnisse für das Marketing zu gewährleisten, verwenden diese Ersteller häufig eine Produktfoto-Editor um die Grafik zu verbessern und gleichzeitig dafür zu sorgen, dass sich die Bewertung organisch und ehrlich anfühlt. Der einzige Unterschied ist, dass Sie sie dafür bezahlt hätten, Ihre Produkte zu verwenden.

Hauptvorteile von nutzergenerierten Inhalten

Es gibt mehrere Gründe, warum Sie UGC in digitalen Marketingplänen sehen. Die wichtigsten Vorteile von UGC sind:

1. Markenbekanntheit aufbauen
2. Steigern Sie den Traffic auf Ihre Website
3. Umsatz steigern
4. Erstellen Sie eine Online-Community
5. Holen Sie sich Feedback und Einblicke
6. Kostengünstiges Marketing
   

Steigern Sie Markenbekanntheit, Engagement und Reichweite

UGC ist wie eine Echokammer des Lobes auf allen Social-Media-Plattformen, die die Reichweite Ihrer Marke ohne bezahlte Werbung erweitert. Wenn Kunden ihre Erfahrungen teilen, werden ihr gemeinsames Netzwerk und ihre Follower in den sozialen Medien mit Ihrer Marke in Kontakt gebracht.

Beispiel: Romantik Hotels wartet nicht nur auf Erwähnungen, sondern ermutigt Kunden aktiv, ihre Fotos und Videos mit #romantikhotels und #exploreromantik zu taggen. Das macht aus jedem Gast einen kleinen Medienkanal. Willst du eine Meisterklasse? Flockler erforschte, wie Riesen Holiday Club Resorts verwenden diese Strategie zu gedeihen.

Profi-Tipp: Nutzen Sie eine Social-Media-Aggregator wie Flockler um damit zu beginnen, authentische Markenerwähnungen von Instagram und anderen sozialen Kanälen zu sammeln und UGC auf Ihrer Website anzuzeigen.

Steigern Sie den Traffic auf Ihre Website

UGC erhöht nicht nur die Aufmerksamkeit, sondern ist auch ein direkter Weg zu Traffic und Umsatz für Ihr Unternehmen.

Wenn du Kunden dazu ermutigst, deine Accounts in ihren Posts zu erwähnen oder zu taggen, springt der Sprung von der Empfehlung eines Freundes sofort zu deinem Profil. Während einige Plattformen (wie Instagram-Posts) einen cleveren Bio- oder Story-Link benötigen, können Sie bei den meisten Social-Media-Kanälen direkte Links in der Bildunterschrift verwenden.

Für viele Unternehmen sind Google-Bewertungen eine wichtige Verkehrsquelle, und es ist einfach fügen Sie Ihrer Website ein Google Reviews-Widget hinzu, auch. Positive Bewertungen, die in den Suchergebnissen von Google sichtbar sind, erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass Sie online und offline besucht werden, erheblich.

Steigern Sie den Umsatz durch Social Proof

Stellen Sie sich UGC als das stärkste Verkaufsmaterial vor, das Sie haben können. Wenn ein Kunde unentschlossen ist, ist eine Empfehlung von Kollegen das, was den Ausschlag zum Kauf gibt.

Nutzer vertrauen am ehesten Empfehlungen von Kollegen gegenüber gesponserten Anzeigen. Zweitens UGC-Marketing zeigt ein Produkt in seinem natürlichen Lebensraum. Es entmystifiziert die Größenbestimmung, zeigt den Kontext und beweist die Nützlichkeit.

Wortop Express hat dies beispielsweise gemeistert, indem es „Die Kreationen unserer Kunden“ direkt auf seiner Homepage präsentiert. Besucher klicken auf ein Bild einer schönen Küche und werden sofort mit dem passenden Produkt verbunden.

Erstelle eine Fan-Community

Wenn Kunden Ihre Marke taggen, erstellen sie sofort einen öffentlichen, gemeinsam genutzten Bereich. Ihre Freunde kommentieren, stellen Fragen und nehmen an der Diskussion teil. Diese gemeinsame Erfahrung ermutigt andere, sich zu melden, wenn sie Ihr Produkt das nächste Mal verwenden.

Multiplizieren Sie dies auf jeder Plattform, und Sie haben sich von einer Sammlung von Kunden zu einer echten Fangemeinde entwickelt, die über Ihre Marke schwärmt. Wenn Sie so weitermachen, wird UGC zu einem autarken Marketinginstrument, dem niemals der Treibstoff ausgeht.

Das #GoProAwards ist ein großartiger Anwendungsfall für benutzergenerierte Inhalte. Indem sie Kunden und Influencer bitten, Filmmaterial aus ihrem aktiven, unglaublichen Leben hochzuladen, haben sie eine kontinuierliche Einreichungsmaschine entwickelt. Die besten Inhalte werden auf ihren Kanälen veröffentlicht, was die Community belohnt und die nächste Welle von Einreichungen ständig befeuert. Erfahre mehr über wie GoPro das Beste aus nutzergenerierten Inhalten herausholt.

Holen Sie sich Feedback und Einblicke

UGC ist nicht nur ein Frontend-Verkaufstool, es ist eine leistungsstarke Backend-Entwicklungsressource. Das Einholen von realem Feedback von deiner Community ist oft ein unterschätzter Vorteil.

Bei strategischer Planung können Sie Fragen direkt an Ihre Community stellen, um Rat zu erhalten, Problembereiche öffentlich ansprechen und sogar Feature-Anfragen in Echtzeit bearbeiten. Lassen Sie sich inspirieren, indem Sie auf X (ehemals Twitter) nach #buildinpublic suchen, um zu sehen, wie Unternehmer wie Andrew Gazdecki diese Technik zu ihren Gunsten einsetzen.

Beispiele für UGC-Inhalte von Top-7-Marken

Schauen wir uns einige der besten Beispiele für nutzergenerierte Inhalte (UGC) an und schauen wir uns an, wie Top-Marken in den Bereichen Bildung, Einkaufen, Reisen und mehr diese tatsächlich nutzen.

UGC im Bildungswesen: Harvard University

Für höhere Bildung, UGC ist kein nettes Extra. Es ist auch ein unverzichtbares Marketing. Hochschulen und Universitäten nutzen Social-Media-Feeds überall, auf ihren Websites und sogar auf digitalen Bildschirmen auf dem gesamten Campus.

Universität Harvard ist ein gutes Beispiel. Sie führen spezielle Hashtag-Kampagnen für große Veranstaltungen wie die Eröffnungsfeier und für ihre Alumni-Seiten durch. Mit Plattformen wie Flockler, sie verwalten mehrere Kampagnen für verschiedene Veranstaltungen gleichzeitig, ohne das Budget zu sprengen.

UGC im E-Commerce: Sohome

E-Commerce-Websites nutzen Social Proof am besten. Die Anzeige von UGC auf ihren Homepages und Produktseiten ist von entscheidender Bedeutung, da dies zwei Dinge bewirkt:

1. Es überzeugt den nächsten Besucher, länger hier zu bleiben.
2. Sie werden schnell zur Produktseite weitergeleitet, nachdem sie den Artikel in einer realen Umgebung verwendet sehen.

So nach Hause, ein Online-Möbelhaus, hat eines der besten Setups. Direkt auf ihrer Homepage gibt es einen Bereich „Shop the Look“ mit kuratierten Kundenfotos. Klicken Sie auf einen Beitrag und ein Pop-up zeigt das gesamte Bild zzgl. das genaue verwandte Produkt.

UGC auf Reisen: Hapag-Lloyd Cruises

Wo beginnen die meisten Reisepläne heute? Wahrscheinlich auf Instagram oder TikTok. Dort finden die Leute authentische Tipps und atemberaubende Fotos von anderen Reisenden (nicht nur bezahlte Anzeigen oder Hochglanzbroschüren). So wirkt sich UGC auf die Reisebranche aus.

Die Erhöhung der Menge an benutzergenerierten Inhalten ist einer der Hauptgründe dafür Hapag-Lloyd Kreuzfahrten präsentiert die besten UGC auf seiner Homepage. Das Instagram-Grid ermutigt andere, ihre Fotos und Videos zu teilen, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Webseitenbesucher zu Kunden werden.

UGC in der Musik: Festival Republic

Wenn Sie zu einem Konzert oder Musikfestival gehen, werden Sie überall Telefone sehen. Die Leute fangen diese energiegeladenen Momente ein und teilen sie mit ihren Freunden.

Bands, Künstler und Festivals lieben es, mit diesen geteilten Inhalten zu prahlen. Festival Republic, das Unternehmen, das hinter vielen der größten Festivals Großbritanniens steht, zeigt bei ihren Veranstaltungen UGC auf großen digitalen Leinwänden. Sie verwenden sogar maßgeschneiderte Diashows für jedes Festival, um sicherzustellen, dass die Fans den richtigen Event-Hashtag verwenden.

UGC beim Spendensammeln: United Nations Foundation

Wohltätigkeitsorganisationen verwenden zwar immer noch traditionelle Methoden wie Telefonate oder Spendenaktionen auf der Straße, aber ihr langfristiger Erfolg hängt heute von einer starken Online-Sichtbarkeit und Reichweite ab. Intelligente UGC-Hashtag-Kampagnen Halte die Wohltätigkeitsorganisation in den Nachrichten für potenzielle Spender.

Die Stiftung der Vereinten Nationen #EqualEverywhere Die Kampagne ist ein hervorragendes Beispiel. Sie nutzen soziale Medien, um Menschen aufzufordern, sich dem Kampf für eine gleichberechtigte Zukunft anzuschließen und den Marken-Hashtag zu teilen, um persönliche Beiträge in Treibstoff für ihre Spendenziele zu verwandeln.

UGC im Stadtmarketing: Sheffield City

Jede Stadt sollte einen unverwechselbaren, ansprechenden Hashtag haben. Mit diesem Satz können Einheimische und Touristen über die Veranstaltungen und Dienstleistungen der Stadt sprechen.

Sobald du diesen Inhalt hast, musst du ihn vorzeigen, genau wie Sheffield City tut. Auf ihrer Website finden Sie einen eigenen Bereich für Beiträge in den sozialen Medien, die alles Lokale abdecken, von Musik und Ausstellungen bis hin zu Restaurants und Comedy.

UGC im Sport: Rose Bowl

UGC und Marketing gehen im Sport Hand in Hand. Sportfans sind unglaublich begeistert, und die Begeisterung für einen Marken-Hashtag beginnt lange vor der eigentlichen Veranstaltung.

Das Rose Bowl-Spiel, ein riesiges jährliches College-Football-Spiel aus dem Jahr 1902, zeigt UGC auf seinen riesigen Stadionbildschirmen. Familien und Freunde posten Selfies, die ihren Teamstolz zeigen, und derselbe Inhalt erreicht sofort eine weltweites Publikum über soziale Medien.

Nutzergenerierte Inhalte: Best Practices

Als Marketer oder Markeninhaber ist es ratsam, nutzergenerierte Inhalte auf Ihrer Website anzuzeigen, da dies echte Markenliebe zeigt und Ihre Nutzer wie eine Community zusammenbringt. Hier sind ein paar bewährte Methoden, um es richtig zu machen:

Richten Sie Ihren UGC auf Ihre Marketingziele aus

UGC ist eine der wirksamsten Methoden, um Aufmerksamkeit zu erregen und ein Produkt aufgrund seiner Authentizität zu vermarkten. UGC ist jedoch vielfältig. Kunden sprechen über alles, von Ihren Produkten bis hin zu Ihrem Service.

Aus diesem Grund müssen Sie UGC an einer klaren Social-Media-Strategie ausrichten. Wenn Sie keinen Plan haben, wissen Sie nicht, welche Inhalte Sie veröffentlichen sollen, wann Sie sie teilen müssen oder wo sie hingehören. Eine Strategie gibt dir den Fokus auf die effektive Nutzung von UGC und stellt sicher, dass die Inhalte, die du teilst, tatsächlich deine Unternehmensziele unterstützen.

Gib immer den Urhebern die Quelle an und hol dir die Erlaubnis

Um die Dinge legal zu halten und das Vertrauen zu deiner Community aufrechtzuerhalten, musst du immer um Erlaubnis bitten, bevor du den UGC eines Kunden erneut veröffentlichst oder veröffentlichst. Getaggt zu werden bedeutet nicht, dass du ihre Inhalte verwenden kannst. Sobald du das „Ja“ erhalten hast, stelle sicher, dass du dem ursprünglichen Ersteller eine klare Würdigung gibst. Auf diese Weise würdigst du seinen Beitrag an und baust auch guten Willen auf, indem du mehr YouTuber dazu ermutigst, in Zukunft Inhalte zu teilen.

Im Rampenlicht: Flocklers Social-Media-Aggregator

Flockler hilft Ihnen dabei, nutzergenerierte Inhalte zu sammeln und Instagram-Feeds einbetten und andere Social-Media-Kanäle auf jeder Website oder jedem digitalen Dienst.

Du kannst mühelos UGC von mehreren Social-Media-Kanälen sammeln, moderieren und auf jeder digitalen Plattform anzeigen. Weitere Inspirationen finden Sie unter wie man UGC auf einer beliebigen Website einbettet weiter unten.

Warum Flockler?

• Unterstützt Instagram, TikTok und über 13 Plattformen. Keine technischen Fähigkeiten erforderlich.
• Super einfach. Es bietet ein einfaches Drag-and-Drop-Erlebnis.
• Design, das zu Ihrer Marke passt: Passen Sie Farben und Design ohne Code an.

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Häufig gestellte Fragen

Was bedeutet UGC in den sozialen Medien?

UGC ist die Abkürzung für User-Generated Content. In sozialen Medien bedeutet dies einfach jeden Beitrag, wie ein Foto, ein Video, eine Bewertung oder einen Kommentar, den Ihre Kunden oder Follower über Ihre Marke verfassen. Es handelt sich um authentische, unbezahlte und vertrauenswürdige Inhalte, im Gegensatz zu den gesponserten Inhalten, die vom Marketingteam Ihrer Marke erstellt wurden.

Wie kann ich nutzergenerierte Inhalte erhalten?

Der einfachste Weg, an UGC zu kommen, besteht darin, danach zu fragen. Führen Sie eine bestimmte Kampagne durch, die einen einzigartigen Marken-Hashtag verwendet, und bitten Sie die Leute, ihre Erfahrungen zu teilen. Du kannst Kunden einfach in deinen Produktanleitungen oder E-Mail-Newslettern bitten, dich zu taggen, wenn sie über deine Marke posten.

Was ist UGC in TikTok?

UGC in TikTok konzentriert sich normalerweise auf kurze Videoinhalte. Dabei kann es sich um alles Mögliche handeln — von einem Kunden, der dir deine Produkte vorführt, bis hin zu einer kurzen Anleitung, wie er deinen Service nutzt, oder sogar um die Teilnahme an einem markenspezifischen Trend.