Was ist eine API für nutzergenerierte Inhalte und wie funktioniert sie?

Wenn Ihr Team untersucht, wie Kundenfotos, Beiträge in sozialen Netzwerken oder Bewertungen programmatisch angezeigt werden können, werden Sie ziemlich schnell auf den Begriff „API für benutzergenerierte Inhalte“ stoßen.

Das Konzept ist einfach.

EIN UGC-API ist eine Oberfläche, mit der Ihre Anwendung von echten Benutzern erstellte Inhalte auf Ihren Websites, Apps, digitalen Bildschirmen und anderen Marketingflächen anfordern, empfangen und anzeigen kann. Wenn Sie eine API verwenden, müssen Sie diese Verbindungen nicht von Grund auf neu erstellen.

Marken, die UGC gut nutzen sehe echte Ergebnisse. Sehen Sie sich auf Websites mit nutzergenerierten Inhalten um 29% mehr Konversionen als diejenigen, die das nicht tun. In diesem Blogbeitrag werden wir sehen, wie es technisch funktioniert, wie Sie eine für Ihre Marke einrichten und wann es sinnvoll ist, eine zu verwenden, anstatt Ihre eigenen Integrationen zu erstellen.

So funktioniert eine API für benutzergenerierte Inhalte

EIN API für benutzergenerierte Inhalte befindet sich zwischen Ihrer Website oder Anwendung und den sozialen Plattformen, die Ihre Kunden nutzen. Anstatt sich einzeln mit Instagram, TikTok, YouTube und anderen Plattformen zu verbinden, sendet Ihre Anwendung Anfragen über eine einzige API-Ebene, die alles im Upstream abwickelt.

Hier ist der grundlegende Ablauf:

1. Sammlung von Inhalten

Die API ruft Beiträge automatisch aus verbundenen Quellen ab. Dazu können soziale Konten, Hashtag-Feeds gehören, Google-Bewertungenund benutzerdefinierte Einreichungsformulare. Neue Inhalte werden angezeigt, sobald sie veröffentlicht werden, ohne dass ein manuelles Importieren erforderlich ist.

2. Moderation von Inhalten

Der Inhalt durchläuft eine Moderationsebene bevor es über die API verfügbar wird. Nur Beiträge, die Sie genehmigt und auf den Status „Veröffentlicht“ gesetzt haben, werden zurückgegeben. Versteckte oder ausstehende Inhalte tauchen niemals in Ihrem Feed auf.

3. Lieferung von Inhalten

Ihre Anwendung fragt den API-Endpunkt ab und erhält saubere, strukturierte Daten, die zum Rendern bereit sind. Ihr Entwicklungsteam kontrolliert das Layout, das Design und die Interaktionslogik vollständig.

Die API stellt keine Inhalte bereit, die versteckt sind oder auf eine Moderation warten. Sie gibt nur Inhalte zurück, die auf den Status „Veröffentlicht“ gesetzt sind. Dies ist wichtig, da Ihre Anwendung bereits kuratierte Inhalte erhält, keine rohen, ungefilterten sozialen Daten, die Ihr Frontend sonst sortieren müsste.

Warum nicht direkt mit jeder sozialen Plattform verbinden?

Viele Teams erwägen, ihr eigenes zu bauen direkte Integrationen mit Instagram, TikTok, YouTube und anderen Plattformen. Die meisten Plattform-APIs sind öffentlich dokumentiert. Theoretisch scheint der Ansatz vernünftig zu sein.

In der Praxis verursacht die laufende Wartung jedoch echten Aufwand.

Authentifizierung auf mehreren Plattformen: Jede Plattform verwaltet Anmeldung und Berechtigungen anders. Für Instagram ist eine Überprüfung der Facebook-App erforderlich, bevor Sie auf die Daten Ihres Geschäftskontos zugreifen können. LinkedIn und TikTok haben separate Genehmigungsverfahren. YouTube verwendet API-Schlüssel mit Nutzungskontingenten. Zugriffstoken laufen nach unterschiedlichen Zeitplänen ab, und für jedes Token ist eine Aktualisierungslogik erforderlich. All dies auf fünf oder sechs Plattformen zu verwalten, erhöht die Komplexität, die mit der Zeit zunimmt.

Ratenbegrenzungen und Inhaltslücken: Jede Plattform begrenzt, wie oft Sie Daten anfordern können. Die Graph-API von Instagram setzt strenge Beschränkungen pro App und pro Benutzer durch. Die Daten-API von YouTube weist eine festgelegte Anzahl von täglichen Anforderungseinheiten zu, und ein einziges falsch konfiguriertes Abfrageintervall kann diese innerhalb von Stunden erschöpfen. Wenn die Grenzwerte überschritten werden, wird dein Feed nicht mehr aktualisiert und Besucher sehen veraltete oder fehlende Inhalte.

Häufige Plattformwechsel: Soziale Plattformen aktualisieren ihre APIs regelmäßig. Als X (ehemals Twitter) sein gesamtes Unternehmen umstrukturierte API-Preismodell im Jahr 2023, Teams mit direkten Integrationen mussten ihre Integrationen schnell neu erstellen, da sie sonst riskierten, den Zugriff zu verlieren. Jede wichtige Änderung erfordert, dass Ihr Engineering-Team sie untersucht und darauf reagiert.

Verschiedene Datenstrukturen auf allen Plattformen: Ein TikTok-Video, ein Instagram-Karussell und ein Google-Review geben jeweils Daten in einem anderen Format zurück. Um dies in eine konsistente Struktur umzuwandeln, die Ihre Website anzeigen kann, ist eine benutzerdefinierte Entwicklung erforderlich, die Ihr Team im Zuge der Weiterentwicklung der Plattformen beibehalten muss.

Eine Social-Media-Feed-API kümmert sich um die gesamte Pipeline, einschließlich Erfassung und Moderation, und übergibt dann saubere Daten, auf denen Ihr Team aufbauen kann. Für die meisten Teams ist dies ein praktischerer und kostengünstigerer Weg als die Aufrechterhaltung separater Plattformverbindungen.

Was Sie mit einer UGC-API für Websites erstellen können

Eine API für benutzergenerierte Inhalte bietet Entwicklungsteams die dringend benötigte Flexibilität, mit der Standard-Embed-Widgets nicht mithalten können.

Hier sind die Anwendungsfälle, in denen der API-Ansatz am sinnvollsten ist:

Galerien für benutzerdefinierte Produktseiten

Rufe Kundenfotos von Instagram und TikTok ab, die deine Produkte taggen und zeige sie direkt auf Produktseiten an. Ihr Designteam kontrolliert das Layout vollständig. Die API liefert den Inhalt. UGC beeinflusst die Kaufentscheidungen von 79% der Menschen, und echte Kundenfotos auf einer Produktseite sind deutlich überzeugender als Markenfotografie allein.

Bereitstellung von Inhalten auf mehreren Oberflächen

Dieselbe API kann Ihre Website, mobile App, digitale Displays im Geschäft und das interne Unternehmensintranet gleichzeitig mit Strom versorgen. Jede Oberfläche erhält ihr eigenes Layout, das von Ihrem Team erstellt wurde. Alle Oberflächen beziehen sich auf dieselbe moderierte Inhaltsquelle. Dies ist besonders nützlich für Einzelhandelsmarken, die auf konsistenten UGC an allen Online- und physischen Touchpoints Wert legen.

Feed-Management auf Unternehmensebene

Große Unternehmen müssen häufig Inhalts-Feeds auf Hunderten von Seiten, Produktkategorien, regionalen Websites oder Franchise-Standorten verwalten. Mithilfe von API-Endpunkten können Sie Feeds programmgesteuert erstellen und verwalten, ohne auf eine Dashboard-Oberfläche angewiesen zu sein. Die Content Feed API von Flockler ist beispielsweise ein gutes Beispiel für soziale Medien APIs für Anwendungsfälle auf Unternehmensebene wo Automatisierung und Skalierbarkeit unerlässlich sind. 

Integration mit bestehenden Website-Plattformen

Teams, die Websites auf benutzerdefinierten Plattformen oder Content-Management-Systemen erstellen, können UGC über die API abrufen und an einer beliebigen Stelle auf ihrer Website anzeigen, anstatt darauf beschränkt zu sein, wo ein eingebetteter Code eingefügt werden kann.

Displays für Live-Events und Digital Signage

Veranstaltungsteams verwenden UGC-APIs um soziale Beiträge abzurufen, die mit einem Kampagnen-Hashtag versehen sind, und sie in Echtzeit auf großen Bildschirmen anzuzeigen. Der Inhalt wird automatisch aktualisiert, wenn die Teilnehmer Beiträge posten, ohne dass eine manuelle Aktualisierung erforderlich ist.

Einrichtung der API für nutzergenerierte Inhalte von Flockler

Flockler ist eine Social-Media-Aggregationsplattform, der über 2.000 Marken weltweit vertrauen, darunter GoPro, Universität Harvard, und mehr. Es sammelt, moderiert und zeigt UGC von 13 oder mehr sozialen Plattformen an einem Ort an. Mit der Content API von Flockler hat Ihr Entwicklungsteam über einen einzigen Endpunkt Zugriff auf diesen moderierten, strukturierten UGC.

So bringen Sie es zum Laufen:

Schritt 1: Erstellen Sie ein Flockler-Konto

Melde dich an unter flockler.com und starte die 14-tägige kostenlose Testversion. Auf diese Weise haben Sie Zugriff auf alle Funktionen des Basic-Tarifs, sodass Sie die Einstellungen für die Feed-Erstellung und Moderation erkunden können, bevor Sie sich für ein Abonnement entscheiden.

Hinweis: Die Inhalts-API ist während der kostenlosen Testversion nicht verfügbar. Sie müssen ein Upgrade auf ein Premium- oder Agency-Abo durchführen, um darauf zugreifen zu können.

Schritt 2: Verbinden Sie Ihre Social-Media-Quellen

Verbinde im Flockler-Dashboard die Plattformen und Konten, von denen du Inhalte abrufen möchtest. Zu den unterstützten Quellen gehören Instagram, Facebook, X (Twitter), TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Google Reviews, Bluesky und RSS-Feeds. Sie können mehrere Quellen von verschiedenen Plattformen zu einem einzigen Feed hinzufügen.

Schritt 3: Konfigurieren Sie Ihre Moderationseinstellungen

Wählen Sie aus, wie Inhalte genehmigt werden, bevor sie über die API verfügbar werden. Du kannst eine manuelle Genehmigung einrichten, bei der dein Team jeden Beitrag überprüft, bevor er veröffentlicht wird. Du kannst auch die automatische Veröffentlichung mit Keyword-Filtern verwenden, um bestimmte Begriffe zu blockieren. Bei Business-Tarifen und höher übernimmt Garde AI die Moderation automatisch und markiert und entfernt Inhalte, die anstößig, irrelevant oder markenwidrig sind.

Schritt 4: Richten Sie Ihre API ein

Navigieren Sie nach dem Upgrade zu Ihren Flockler-Einstellungen, um einen API-Schlüssel zu generieren. Dieser Schlüssel authentifiziert alle Anfragen, die Ihre Anwendung an die API stellt. Sie können Schlüssel direkt in Ihrem Flockler-Dashboard mit rollenbasierten Zugriffskontrollen generieren und verwalten. 

Schritt 5: Fragen Sie die API ab und erhalten Sie Ihre Inhalte

Ihre Anwendung sendet mithilfe Ihrer Site-ID und Ihres API-Schlüssels Anfragen an den Flockler Content API-Endpunkt. Die API gibt strukturierte Daten für jeden Beitrag zurück, einschließlich des Beitragstexts, der Bilder, Videos, der Quellplattform, des Benutzernamens und der Profildetails des Autors, der Hashtags und des Datums, an dem der Inhalt veröffentlicht wurde. Du kannst Antworten nach Plattform, Hashtag oder Inhaltstyp filtern, um für jede bestimmte Seite den richtigen Inhalt bereitzustellen.

Schritt 6: Erstellen Sie Ihre Display-Layer

Verwenden Sie die von der API zurückgegebenen Daten, um Beiträge in dem von Ihrem Designteam erstellten Layout zu rendern. Sie steuern den HTML-Code, das Styling und das Verhalten der Inhalte auf der Seite. Die API legt keine Vorlagen- oder Layoutbeschränkungen fest.

Schritt 7: Live gehen und iterieren

Stellen Sie Ihren Feed bereit, überwachen Sie die Leistung und passen Sie Ihre Moderationsregeln oder Quelleinstellungen nach Bedarf an. Standardmäßig aktualisieren Quellen neue Inhalte alle 5 bis 15 Minuten. 

Die vollständige Dokumentation für Entwickler ist verfügbar unter developers.flockler.com.

Einbettungscode im Vergleich zur Inhalts-API: Welche benötigen Sie?

Flockler bietet zwei Möglichkeiten, UGC anzuzeigen. Die richtige Wahl hängt von den technischen Ressourcen Ihres Teams und dem Grad an Kontrolle ab, den Sie über die endgültige Ausgabe benötigen.

• Codes einbetten funktioniert für die meisten Teams gut. Sie verbinden Ihre sozialen Konten, wählen ein Layout (Wand, Raster, Karussell oder Slideshow), passen das Design mit CSS an und fügen eine Codezeile in Ihre Website ein. Es sind keine Entwicklerkenntnisse erforderlich und Sie können in wenigen Minuten live gehen. Einbettungscodes sind in allen Flockler-Plänen verfügbar.
• Die Content API ist die richtige Wahl, wenn Ihr Team ein vollständig benutzerdefiniertes Erlebnis erstellen, UGC in eine bestehende Website oder App integrieren oder eine große Anzahl von Feeds automatisch verwalten muss. Für die Implementierung ist ein Entwickler erforderlich, Sie haben jedoch die vollständige Kontrolle darüber, wie Inhalte angezeigt werden.

Die API ist in einigen bestimmten Situationen die richtige Wahl.

Verwenden Sie es, wenn Sie die volle Kontrolle über das Design Ihres sozialen Feeds haben möchten. Es funktioniert auch gut, wenn Beiträge in eine Website oder App integriert werden müssen, für die Ihr Entwicklungsteam bereits das Layout und das Verhalten verwaltet. Wenn Sie die Anzeige von Inhalten über die standardmäßigen Layouteinstellungen hinaus automatisieren oder personalisieren möchten, bietet Ihnen die API ebenfalls diese Flexibilität.

Viele Teams beginnen mit Einbettungscodes und wechseln zur API, wenn ihre Anforderungen steigen. Flockler unterstützt beide Ansätze innerhalb desselben Kontos.

Tarife und Preise von Flockler

Bezahlte Tarife von Flockler Beginnen Sie mit Basic für 129 USD pro Monat für 8 Feeds, Business für 229 USD pro Monat für 15 Feeds und Pro für 379 USD pro Monat für 30 Feeds. Premium und Pläne der Agentur sind mit benutzerdefinierten Preisen erhältlich und beinhalten vollen Zugriff auf die Content API. 

Mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion haben Sie Zugriff auf alle Funktionen des Basic-Tarifs, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist. Mit der Testversion können Sie Quellen verbinden, Moderationseinstellungen testen und eingebettete Layouts ausprobieren, bevor Sie sich für einen Plan entscheiden.

Für größere Unternehmen mit Mehrmarkenmanagement, der Erstellung umfangreicher Feeds oder individuellen Support-Anforderungen sind die Tarife Premium und Agency genau auf diese Bedürfnisse zugeschnitten. Weitere Informationen zu den Funktionen für Unternehmen finden Sie unter flockler.com/enterprise.

Wer sollte eine UGC-API verwenden?

Eine API für benutzergenerierte Inhalte ist das richtige Tool für eine bestimmte Gruppe von Teams und Anforderungen. Sie ist nicht immer der Ausgangspunkt, aber für bestimmte Anwendungsfälle ist sie die praktischste Option. Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Team einen Einbettungscode oder eine API benötigt? Hier ist der Punkt, an dem eine API für benutzergenerierte Inhalte am besten geeignet ist:

1. Entwicklungsteams, die maßgeschneiderte digitale Erlebnisse entwickeln: Wenn Ihre Website oder App über ein Designsystem verfügt, mit dem Standard-Embed-Widgets nicht mithalten können, können Sie UGC mit der API nativ integrieren, ohne dass Vorlagen von Drittanbietern erforderlich sind.
2. E-Commerce-Teams mit UGC-Anforderungen auf Produktebene: Für die Anzeige von markierten Kundeninhalten auf einzelnen Produktseiten, gefiltert nach Produkt oder Kategorie, sind die Abfrage- und Filterfunktionen erforderlich, die nur eine API bietet.
3. Agenturen, die UGC für mehrere Kunden verwalten: Der Agency-Tarif von Flockler unterstützt ein einheitliches Dashboard und Volumenpreise für Teams, die Feeds auf vielen Konten verwalten. Durch die programmgesteuerte Erstellung von Feeds über die API entfällt die Notwendigkeit, die Einrichtungsarbeiten für jeden Kunden manuell zu wiederholen.
4. Unternehmensorganisationen mit standortübergreifenden oder markenübergreifenden Bereitstellungen: Die Bereitstellung von Social Feeds auf Tausenden von Seiten, Produkten oder Standorten mit programmatischer Steuerung ist für Mehrmarkenorganisationen, globale Unternehmen und E-Commerce-Plattformen konzipiert, die Inhalte in großem Umfang verwalten.

Holen Sie das Beste aus Ihrer UGC-API heraus

Eine API für benutzergenerierte Inhalte macht die technische Komplexität der Verwaltung mehrerer Plattformverbindungen überflüssig und gibt Ihrem Team die Flexibilität, UGC genau dort anzuzeigen, wo und wie Ihre Marke es benötigt.

Für die meisten Teams Flocklers Einbettungscodes sind der richtige Ausgangspunkt. Wenn die Anforderungen steigen, egal ob es um benutzerdefinierte Layouts, tiefere Integrationen oder die programmgesteuerte Verwaltung von Hunderten von Feeds geht, bietet Ihnen die Content API die Infrastruktur, die Sie skalieren können, ohne sie von Grund auf neu erstellen zu müssen.

Häufig gestellte Fragen

Was ist eine API für nutzergenerierte Inhalte?

Eine UGC-API ist eine Schnittstelle, mit der Ihre Anwendung Inhalte sammeln, moderieren und anzeigen kann, die von echten Benutzern erstellt wurden, einschließlich Beiträge in sozialen Netzwerken. Kundenfotos und Bewertungen, von mehreren Plattformen über eine einzige Integration. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, separate Verbindungen zu jeder Plattform aufzubauen und aufrechtzuerhalten.

Unterscheidet sich eine UGC-API von einer Social Media-API?

Eine UGC-API basiert auf Social-Media-APIs. Sie stellt in Ihrem Namen eine Verbindung zu Plattformen wie Instagram, TikTok und YouTube her, fasst Inhalte von allen in ein einheitliches Format zusammen und fügt Moderation und Rechteverwaltung hinzu. Anstatt die APIs für soziale Medien zu ersetzen, entfällt die Notwendigkeit, jede einzeln zu verwalten.

Welcher Flockler-Plan beinhaltet den Zugriff auf die Content API?

Die Content API von Flockler ist in den Tarifen Premium und Agency verfügbar. Alle anderen Tarife, einschließlich Basic, Business und Pro, beinhalten Einbettungscodes und eine vollständige CSS-Anpassung, um soziale Feeds ohne benutzerdefinierte Entwicklung anzuzeigen.

Können Sie Feeds mit der API von Flockler programmgesteuert verwalten?

Ja. Flockler unterstützt die Erstellung von Massenfeeds über die API. Sie wurde für Anwendungsfälle in Unternehmen und Agenturen entwickelt, bei denen eine große Anzahl von Feeds ohne das Dashboard erstellt und verwaltet werden muss.

Wie oft werden Inhalte über die API aktualisiert?

Standardmäßig aktualisieren Quellen neue Inhalte alle 5 bis 15 Minuten. Für Live-Events, die schnellere Aktualisierungsraten erfordern, kann das Team von Flockler auf Anfrage kürzere Intervalle berücksichtigen.