Lors de la création de votre nouveau site Internet professionnel, les différents pôles de votre entreprise viennent sans doute à vous avec des requêtes vous demandant des fonctionnalités spécifiques. Aujourd’hui, intégrer les réseaux sociaux sur son site web devient un essentiel.
Facebook, YouTube, Instagram ou encore Twitter : voilà des plateformes qui sont devenues des points de contact privilégiés pour bon nombre d’entreprises, voire leurs leviers d’acquisition client premiers. Sur les médias sociaux, des employés, partenaires et clients de votre entreprise se tiennent informés de votre actualité, demandent plus d’informations sur vos offres, et vous donnent du feedback dessus. Les entreprises à succès le savent : construire une communauté Social Media fait partie intégrante d’une bonne expérience client.
Étant donné l’importance des réseaux sociaux, comment les marques intègrent-elles les plateformes sociales sur leur site web, et construisent leur parcours client depuis les réseaux sociaux jusqu’à l’acte d’achat ? Dans cet article, vous découvrirez 5 intégrations Social Media incontournables pour votre site web :
- Les boutons de partage et de suivi
- Les feeds Social Media
- Les plateformes de commentaires
- Les outils de feedback
- La preuve sociale et le User Generated Content “shoppable”
1. Les boutons de partage et de suivi
Demandez à n’importe quelle équipe Contenu : elle vous dira combien les partages sur les réseaux sociaux sont une source d’acquisition de trafic importante.
La plupart des entreprises placent des boutons de partage Social Media sur leurs articles pour booster leur nombre de partages, créer l’engagement sur les réseaux sociaux, et attirer plus de trafic sur leur site web. Avec des outils comme AddThis, votre équipe peut mettre en place aisément ces boutons. Vous pouvez également les personnaliser pour chaque site web et page. Par exemple, si certains médias sociaux sont plus importants que d’autres sur l’un de vos segments de marché, mettez-les plus en avant que les autres sur vos pages qui leur sont dédiées. Avec AddThis, vous sélectionnez parmi plus de 200 plateformes Social Media, et personnalisez l’expérience utilisateur sur chaque page.
Pour augmenter votre nombre de followers, veillez à intégrer également des boutons “Suivez-nous” dans le header, le footer et les pages Contact de votre site Internet.
2. Les feeds Social Media
Bien sûr, les boutons de suivi sont essentiels à votre stratégie digitale. Mais il existe une manière bien plus efficace d’augmenter votre nombre de followers : l’intégration de feeds Social Media sur vos pages !
Votre équipe Social Media travaille dur pour publier du contenu engageant sur vos plateformes. Des feeds Social Media qui se mettent automatiquement à jour sur votre site web permet à votre équipe d’attirer de nouveaux utilisateurs vers ces plateformes, et de générer plus d’engagement sur chaque post.
Voici trois exemples d’intégration Social Media réussie :
LG
Les marques de grande consommation sont actives sur les réseaux sociaux - et LG ne déroge pas à la règle. Le contenu inspirationnel de la marque permet aux clients de découvrir leurs nouveaux produits et fonctionnalités.
Le site web de LG intègre également les réseaux sociaux. Par exemple, le feed Social Media de Life’s Good est intégré sur son site web.
GoPro
GoPro noue des partenariats avec des influenceurs pour publier des images et des vidéos attractives, prises avec leurs produits. La page des GoPro Awards rassemble tous ces contenus en un seul et même endroit, et invite les clients à publier les leurs également.
Avec Flockler, vous pouvez intégrer des feeds Instagram à votre site web sans compétence technique particulière.
Mazda
Bon nombre d’entreprises intègrent également les réseaux sociaux à leurs pages d’actualités. Cela permet aux clients, aux partenaires et à la presse d’accéder à toutes leurs plateformes sociales en un seul et même endroit.
La page Presse de Mazda est un excellent exemple de cette intégration Social Media.
3. Les plateformes de commentaires
Par le passé, peut-être avez-vous songé à intégrer un plugin de commentaires, ou bien en faire créer un par vos propres développeurs. Toutefois, la plupart des entreprises choisissent de mettre en place des plateformes de commentaires qui demandent aux utilisateurs de s’inscrire avec leurs identifiants Social Media.
Le plugin Facebook Comments est un outil gratuit qui s’intègrent aisément à tous vos articles. Les visiteurs de votre site peuvent ainsi se connecter en quelques clics à leur compte Facebook, et leurs commentaires sur votre site web deviennent alors bien plus authentiques et partageables. L’inconvénient de cette solution ? Elle ne leur permet pas d’utiliser une adresse email ou un autre compte Social Media pour commenter.
Si vous cherchez une intégration Social Media plus sophistiquée, et multicanale, tournez-vous vers Disqus.
4. Les outils de feedback
Vous craignez qu’un système de commentaires vous demande trop d’efforts de modération ? Il existe une alternative pour intégrer les réseaux sociaux et le feedback à votre site web.
Avec Askem, vous récoltez les réactions de vos visiteurs, et les encouragez à partager votre contenu en même temps. Ils peuvent aussi vous laisser leur feedback, au format texte. Et, depuis le tableau de bord Askem, vous pouvez attribuer chaque feedback au bon membre de votre équipe. Asken vous donne ainsi accès à des boutons de réaction 100% personnalisables, et permet aussi à vos équipes d’obtenir du feedback sur vos produits et votre contenu.
5. La preuve sociale et le User Generated Content “shoppable”
Vous avez précédemment vu les exemples de LG, GoPro et Mazda, qui ont mis en place des intégrations Social Media sur leurs sites Internet. En plus de cela, pour intégrer de la preuve sociale à votre communication, vous pouvez également lancer des campagnes de User Generated Content et des concours de hashtag sur votre site web, votre application mobile ou vos écrans digitaux.
Par exemple, Vivadogs, un abonnement mensuel à destination de propriétaires d’animaux de compagnie, demande à ses clients de partager des images et des vidéos avec le hashtag #vivadogs. L’équipe marketing fait ensuite la curation des meilleurs posts avec Flockler, et les intègre grâce à un feed de hashtag Instagram sur leur page d’accueil.
Besoin d’un autre exemple ? La boutique en ligne Sohome et sa galerie de User Generated Content “shoppable” est parfaite. Le carrousel sur la page d’accueil dévoile une sélection de posts Social Media provenant de clients.
L’équipe marketing de Sohome taggue également les produits liés aux images, créant ainsi un parcours direct depuis cette intégration Social Media jusqu’à l’acte d’achat en ligne.
Les bénéfices des intégrations Social Media pour votre site web
1. Elles rendent votre site plus engageant
Les intégrations Social Media permettent de rendre les sites statiques plus engageants, grâce à des commentaires, des boutons de réaction, et des feeds Social Media qui se mettent automatiquement à jour. Vos clients passent des heures sur les réseaux sociaux : ils s’attendent à voir le côté “social” de ces plateformes se répandre sur les sites web, et que ceux-ci leur donnent accès aisément à vos plateformes sociales également.
2. Elles boostent vos ventes
Les consommateurs demandent leur avis à leurs proches lorsqu’ils souhaitent acheter un produit. Les réseaux sociaux ont rendu cette pratique d’autant plus simple : il est désormais très commun de demander du feedback à une communauté en ligne. Utilisez cette tendance à votre avantage, et demandez à vos clients de vous donner leur avis sur votre marque en utilisant votre hashtag de marque. La preuve sociale intégrée à votre site web vous permet de booster vos ventes.
3. Elles vous aident à accroître votre communauté Social Media
Le fait d’augmenter votre nombre de partage et de mentions sur les réseaux sociaux accroît naturellement votre nombre de followers, car les algorithmes Social Media priorisent dans les feeds des utilisateurs le contenu récoltant beaucoup d’engagement. Plus vous serez mentionné dans des posts, plus vous gagnerez en visibilité.
