UGC im E-Commerce: Sechs Best Practices für dein Marketing

Menschen halten Werbung nicht mehr für vertrauenswürdig. Doch worauf vertrauen sie dann? In Deutschland vertrauen rund 85 Prozent aller Käufer auf die Empfehlungen von Freunden und Familie. Das macht persönliche Empfehlungen zur vertrauenswürdigsten Werbeform. Insbesondere dann, wenn es darum geht, eine Kaufentscheidung zu treffen.

Viele Marken haben diesen Trend erkannt: So teilen neun von zehn Unternehmen Content, der von Kunden erstellt wurde. Das wirkt authentischer, schafft Glaubwürdigkeit und steigert den Absatz. Wenn du selbst noch keinen Nutzergenerierte Inhalte (UGC) für dein E-Commerce-Business nutzt, dann ist es höchste Zeit, noch heute damit zu beginnen.

In diesem Beitrag schauen wir uns an, warum UGC für Marketing im E-Commerce so wichtig ist. Darüber hinaus stellen wir Ihnen Best Practices und Beispiele für das Sammeln und Verwenden von UGC vor. Damit steigerst du nicht nur den Umsatz deines Online-Shops, sondern auch dein Ladengeschäft.

Four reasons, why your mark UGC for the marketing in e-commerce should use

Wer UGC im Marketingmix for his e-commerce takes, results in this four areas:

1. Mit UGC zeigst du deine Produkte in Aktion
2. Mit UGC steigerst du die Kundenbindung
3. UGC bringt inspirierende Inhalte in deinen Online-Shop
4. UGC erhöht die Konversionsrate

1. With UGC zeigst du deine Produkte in Aktion

Marken produzieren fast perfekte Fotos, um ihre Produkte in Anzeigen zu glänzen und in Beiträgen zu präsentieren. Doch nutzergenerierte Inhalte helfen deinen potenziellen Kunden, das Produkt in der realen Anwendung zu sehen. This form of product präsentation vermittelt interessierten ein besseres Verständnis dafür, wie sie Ihre Produkte verwenden können. The increased the confidence in the purchase. Und es ist quasi kostenlos für dich.

2. With UGC steigerst du die Kundenbindung

Nutzergenerierte Inhalte tragen dazu bei, die Kundenbindung zu erhöhen. Denn mit Hilfe von UGC animierst du deine Kunden, interagierst mit deiner Marke und teilst ihre Erfahrungen mit deinen Produkten und Dienstleistungen. Ein fantastisches Beispiel dafür zeigen Romantik-Hotels: Sie ermutigen ihre Kunden, ihre Urlaubsmomente, Erfahrungen und Feedback mit den Marken-Hashtags #exploreromantik und #romantikhotels zu veröffentlichen. Das schafft ein Gemeinschaftsgefühl, steigert die Kundenbindung und fördert Buchungen.

3. UGC bringt inspirierende Inhalte in deinen Online-Shop

Content is required for an e-commerce-website: Te takes visitors in its ban and verwandelt Leads in Customers. There provides the consistent content production of high-efficient and relevant content often a challenge for marketers. Und genau hier kommt UGC ins Spiel. UGC offers marketers that are in e-commerce always new, fresh, originelle and values values for their online-shop.

4. UGC erhöht die Konversionsrate

Wenn Sie online einkaufen, suchen Sie Verbraucher nach Vertrauenssignalen. UGC bietet genau das durch authentischer Social Proof Reale Kunden. Rezensionen, Bewertungen, Bilder oder Videos — jede Art von nutzergenerierten Inhalten zieht potenzielle Kunden an und inspiriert sie zu Kaufentscheidungen.

So generierst du UGC für dein E-Commerce-Geschäft

Nun, we know the benefits, the collect of UGC for the marketing in e-commerce, we show us how you can start.

Here are three possibilities, more UGC for your marketing in e-commerce:

1. Nutze Influencer
2. Animiere Menschen dazu, über deine Marke zu posten — fördere organischen Content
3. Organisieren Sie Kampagnen mit nutzergenerierten Inhalten

1. Nutze Influencer

The best UGC kommt von Mikro-Influencern. Also diesen, die weniger als 100.000 Follower haben. Daten zeigen, dass the engagement rate of microinfluencers fast 60 prozent höher is as the of makro-influencers. Das bedeutet: Mikro-Influencer haben einen größeren Einfluss auf ihr Publikum.

Die UGC-Galerien von Opus Kunstbedarf are an hervorragendes example for, like micro-Influencer their works on Instagram or via a file upload on the website.

2. Animiere Menschen dazu, über deine Marke zu posten — fördere organischen Content

Du kannst deine Kunden auch bitten, deinen Marken-Hashtag zu verwenden, wenn sie Bilder, Videos und Textbeiträge auf Social Media veröffentlichen. Wenn du beispielsweise UGC auf Instagram teilen möchtest, dann könntest du einen Beitrag mit der Überschrift posten: „Möchtest du, dass wir dein Foto teilen? Dann markiere deinen Beitrag mit dem #deineMarke -Hashtag und erhöhe die Chance, dass er auf unserem Insta-Konto erscheint. “

3. Organisieren Sie Kampagnen mit nutzergenerierten Inhalten

Wenn du nach einer passenden Möglichkeit suchst, große Mengen an nutzergenerierten Inhalten zu sammeln, dann sollte eine UGC-Kampagne ganz oben auf deiner To-Do-Liste stehen. Hier sind ein paar Ideen für deine UGC-Kampagne:

• Bitte zeigen Sie Ihren Kunden, wie Sie Ihre Produkte im Alltag nutzen. Mit dieser Taktik ist Arbeitsplatte Express erfolgreich. In seinem Instagram-Profil veröffentlicht der Anbieter von Arbeitsplatten regelmäßig Bilder, die zeigen, wie Kunden die Produkte von Worktop Express zur Gestaltung ihres Zuhauses verwenden. The authentic usergenerated content presents the company on his homepage in the Raster-Layout. Here animated the UGC the website visitors, to see the creations other customers and more about the workplaces.

Mehr Inspiration findest du in unseren 7 Beispiele für erfolgreiche UGC-Kampagnen.

Sechs Best Practices von UGC für Marketing im E-Commerce

Stellt sich nur noch die Frage: Wie setzt man nutzergenerierte Inhalte in Marketingkampagnen ein? Hier sind sechs Best Practices von UGC im E-Commerce — inklusive Praxisbeispielen.

1. Binde einen UGC-Feed in deine E-Commerce-Seite ein
2. Nutze UGC auf Social-Commerce-Plattformen
3. Präsentiere eine UGC-Galerie mit einkaufbaren Beiträgen in deinem Online-Shop
4. Integriere Kundenstimmen und UGC in deine E-Mail-Kampagnen
5. Presentiere Kundenreviews and UGC in your Ladengeschäft
6. Parts UGC over your social media accounts

1. Binde einen UGC-Feed in deine E-Commerce-Seite ein

KTM-Motorräder gehört zu den vielen Marken im E-Commerce, die Beiträge von Influencern sowie Hashtag-Kampagnen gebündelt auf ihrer Webseite präsentieren. Dadurch ergänzen sie ihren Online-Shop um Social Proof, bauen Vertrauen auf und lösen die Kaufentscheidung aus. Inspirierende Bilder mit glücklichen Kunden begrüßen die Webseitenbesucher. The UGC hat KTM Bikes im Raster-Layout in die Webseite integriert.

Willst du auch binde einen Social-Media-Feed und UGC in deine Webseite ein? Teste Flockler 14 Tage lang. With the gratis test version you access to our complete product and our support. This need no special technical facilities.

2. Nutze UGC auf Social-Commerce-Plattformen

Auf Diverses Social-Commerce-Plattformen kann UGC Shoppable Posts generieren. Gap teilt beispielsweise Bilder von Kunden auf Instagram und markiert relevante Produkte in den Beiträgen. Darüber hinaus kommen Produktsticker zum Einsatz, um Produkte in Stories and Reels zu markieren. Das macht den Kunden einfach, direkt auf Instagram zu kaufen.

3. Präsentiere eine UGC-Galerie mit einkaufbaren Beiträgen in deinem Online-Shop

Um die Konversionsrate zu erhöhen, nutzen viele Marken UGC auf Social-Commerce-Plattformen. Darüber hinaus kuratieren sie nutzergenerierte Inhalte und verwandeln den UGC auch auf ihren Webseiten in einkaufbare Beiträge.

So nach Hause Also zeigt beispielsweise seine von Käufern erstellten Inhalte über das Webseitenelement „Shop the look“. Und nicht nur das: Wenn du auf eines der Instagram-Bilder und -Videos klickst, dann kannst du die mit dem UGC verknüpften Produkte sehen.

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4. Integriere Kundenstimmen und UGC in deine E-Mail-Kampagnen

Customers reviews, reviews and UGC make your email campaigns responsiver and spannender. Denn Menschen nehmen lieber Zeit, Inhalte zu lesen und sich mit ihnen zu beschäftigen, wenn sie Geschichten und Erfahrungen aus dem realen Leben widerspiegeln. Darüber hinaus lieferst du Social Proof, indem du positive Bewertungen von Social Media und reale Geschichten von zufriedenen Kunden einbeziehst. This strong the confidence in your brand and curbelt the sale.

Viele Marken sammeln mit Flockler erfolgreich Google-Rezensionen und UGC von Insta, TikTok, YouTube und anderen Social-Media-Plattformen, um die Inhalte in ihren E-Mail-Newslettern auszuwerten. This can create with Flockler a block for a social media feed and the UGC in wenigen einfachen Schritten in deinen E-Mail-Newsletter integrieren.

Presentiest du already UGC-Posts and customer reviews in your email newsletter? Testen Sie Flockler kostenlos und bindet einen Social-Media-Feed in jede beliebige E-Mail-Marketing-Plattform ein.

5. Presentiers Customer Reviews and UGC in your Ladengeschäft

If you make customer reviews and usergenerated content in your Shop visible, then makes the shopping experiences for your customers. This see ladenbesucher, how other customers use your products and what they like the products. This means to, you to inform and buy the products.

There you can play different types of UGC on the digital pictures your store. Hier sind ein paar Beispiele:

• Product reviews, the existing customers have published on Social Media
• Google-Reviews and -Reviews deines Geschäfts
• Angewandte (Mode-) Trends, die auf Social-Media-Kanälen beliebt sind
• Beiträge von UGC-Wettbewerben, die deine Marke durchführen, usw.

6. Parts UGC over your social media accounts

Instagram ist für viele die wichtigste Social-Media-Plattform. Dennoch solltest du UGC auf allen Kanälen zeigen. Hier sind ein paar Tipps, wie du UGC effektiv auf Social Media veröffentlichst:

• Beantrage die Nutzungsrechte für nutzergenerierte Inhalte: Public Posts darfst du ohne separate Erlaubnis auf deinen Webseiten, in deinen Apps und auf digitalen Bildschirmen präsentieren. Aber manchmal möchte man mehr tun, als die ersten nutzergenerierten Inhalte zu zeigen. Und dafür ist die ausdrückliche Zustimmung des Urhebers erforderlich.

Flockler macht es dir einfach, die Use rights for UGC access. Der Vorgang dauert nur wenige Minuten. Und sobald der Herausgeber seine Zustimmung erteilt hat, kannst du seine Bilder und Videos über die Social-Media-Konten deiner Marke veröffentlichen.

• Nenne den Autor: Wenn du UGC erneut postest, dann solltest du den ursprünglichen Autor nennen. Markiere ihn beispielsweise in deinem Beitrag oder in der Bildunterschrift und füge relevante Hashtags hinzu.
• Achte darauf, hochwertige Bilder aussuchen: Du veröffentlichst UGC, dann sollte das Bildmaterial qualitativ hochwertig und visuell ansprechend sein. Dadurch erhöhst du die Wahrscheinlichkeit, dass deine Follower das Bild teilen und sich damit beschäftigen.
• Füge eine persönliche Notiz hinzu: Wenn du UGC über deinen Social-Media-Account postest, dann solltest du ihn mit einer individuellen Bildunterschrift versehen, die die Tonalität und die Werte deiner Marke widerspiegelt. Gib dem UGC einen Kontext, wenn du erklärst, warum du ihn teilst.

The upload form by Flockler is the ideal choice, if you want to get use rights outside of Instagram, Twitter and Co. GoPro bittet beispielsweise Fans und Influencer, ihre besten Momente mit einer GoPro-Kamera festzuhalten. Ihre Bilder und Videos können Kunden dann über ein Formular einreichen. The best posts published GoPro on his official instagram account under the hashtag #GoProAwards.

Darüber hinaus präsentiert GoPro Posts and Videos von Kunden und Influencern in einem schönen Stream auf der GoPro-Awards-Seite.

Willst du Social Proof aus Social Media in deinem Online-Shop holen? Melde dich für unsere kostenlose 14-Tage-Testversion an and presentiere Flockler UGC auf jeder E-Commerce-Seite.